Hallo Brigitte,
darüber habe ich mir oft in Urlaub den Kopf zerbrochen, wie die Wahrnehmungen unterschiedlich sein können.
Das wichtigste, was ein Urlaub zum Alptraum verwandeln kann, ist das Essen. Vielleicht könnte ich sogar über die andere Unstimmigkeiten hinweg sehen, wenn das Essen akzeptabel wäre.
Es war für mich wie eine Kantine in einem Schnellabfertigungsmodus. Der Speisesaal dürfen sich eigentlich nicht Restaurant nennen. Die Mitarbeiter waren mit den Aufgaben absolut überfordert. Nicht abgeräumte Tische, dreckige Tischdecken, Hektik, schlechtes Essen, teilweise 2-3 Tagen alte Platten und Salate, die immer wieder aufgelegt wurden, trockenes oder verbranntes Fleisch, verkochter Fisch und matschiges Gemüse, geschmacklich neutral, eine Suppe, die man nicht mal definieren konnte .... Die Liste der Unmöglichkeiten ist sehr lange. Ich bin Essen gegangen, weil ich Hunger hatte und nicht um zu genießen. Es gab viele Mahlzeiten, die ich einfach ausfallen ließ um mir den Stress nicht antun zu müssen. Sorry, aber das hat wirklich nichts mit Urlaub zu tun.
Die weitere Erholungsbremse war die Musik und die Lautstärke, der ich einfach nicht entkommen konnte. Teilweise kam sie aus 2 verschiedenen Richtungen. Sogar am Strand, wo man sich entspannen möchte und den Meeresbriesen lauschen möchte, wurden immer wieder die gleichen Lieder gespielt mit einem Pegel, der eine Unterhaltung fast unmöglich machte.
Ich bekam den Eindruck, dass die Wünsche des Gastes nicht wichtig waren. Der hat sich anzupassen.
Die Krönung war unser Abreisetag, an dem wir zum Umziehen (sind spät abends abgereist) ein nicht aufgeräumtes und ungeputztes Zimmer bekommen haben, wo die Handtücher des Vorgängers noch nass waren. 
Es ist traurig, weil die Bilder ganz andere Sprache sprechen. Dieses Hotel ist ein gutes Beispiel dafür, dass die größten Paläste gar nichts wert sind, wenn die Menschen es nicht führen können.
Liebe Grüße
Ewa