@ broesele

es wäre nett, wenn du dich auch mal bei alltours persönlich beschweren würdest. ich  telefoniere seit letzter woche öfter mit alltours direkt, aber die sitzen auf einem so hohen roß. dass ich der dame am telefon heute morgen gesagt habe, dass wir das verhalten von alltours langsam als verarsche und als äußerst arrogant empfinden, leider kann ich es anders nicht mehr sehen
wir fliegen am 29.7. und heute morgen wurde mir dann allen ernstes gesagt, alltours geht davon aus, dass die anlage bis dahin fertig ist, sie hätten keine anderen informationen.
angesprochen auf die all-in-leistungen im nachbarhotel, die wir dort auf keinen fall einnehmen wollen, wurde ausgewichen, es würde immer direkt vor reisebeginn entschieden, was als alternative angeboten würde.
nachdem ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass für uns keine all-in-leistungen in einem anderen hotel angenommen werden, kam sie mit einem ersatzhotel für den fall der fälle an die sonne. welches ?? also bitte, das kann sie doch heute noch nicht sagen.
ich schlug auchvor, selber nach angeboten zu schauen, was ich im übrigen schon getan habe...selbst die angebote zur jetzigen zeit sind günstiger als das marmari palace, das wohl in der letzten zeit hier als alternative angeboten wurde...antwort der netten dame...alltours macht die vorschläge, nicht der kunde...ob alltours unsere vorschläge annehmen würde, müsste geprüft werden, notfalls müssen wir die differenz zahlen.
ich finde, das ganze ist vor arroganz nicht mehr zu toppen...

nun bin ich gespannt, was in dieser woche passiert. reiseunterlagen haben wir noch nicht, aber auch wir verfolgen hier, was passiert....und so viele leute können ja wohl nicht lügen...
mir kommt es langsam wie taktik vor, dass die leute möglichst knapp vor reiseantritt erst mit den tatsachen vor ort konfrontiert werden, so kann man nicht mehr so viel agieren.
selbst in unserem reisebüro sind noch keinerlei informationen von alltours betreffend dem Gaia Palace angekommen....alles sehr merkwürdig...
ich denke, wir müssen hier in kontakt bleiben, um ggf. nach dem Urlaub was zu unternehmen. gemeinsam sind wir sicher stark...
ich überlege jetzt, einen brief an die geschäftsleitung von alltours zu schreiben ..... aber wer weiß, ob ich nicht schon ein rotes kreuz hinter meinem namen habe und wir womöglich in der letzten bude auf kos landen.
wir haben bereist einige urlaube mit alltours gemacht, haben uns nie über irgendetwas beschwert und waren eigentlich immer zufrieden. aber das, was jetzt abläuft ist sicher keine gute reklame für alltours und sicher unser letzter gebuchter urlaub dort, es sei denn, man kümmert sich jetzt endlich mal um die leute, die hotels und auch das personal bei alltours zahlen, nämlich um uns.
ich finde das sehr sehr ärgerlich, zumal wir schon im letzten jahr gebucht haben und der kunde eigentlich noch immer könig ist. kennt man diesen spruch bei alltours ???
wenn wir so mit unserem klientel umgingen .... undenkbar...
und im reisebüro hat man uns vor dem buchen darauf hingewiesen, dass es mit alltours öfter probleme gäbe.....hätte ich mal drauf gehört...
unsere urlaubsvorfreude ist so langsam eingetrübt, denn wie kann ich mich freuen, wenn ich gar nicht weiß, was nun mit uns passiert.

lieben gruß
filo224

@Jürgen

wir haben auch das Gaia Palace bei alltours gebucht, 29.7. - 12.8.  gleiches Gebahren, was du beschreibst, gilt auch dort. Noch immer wird behauptet, dass die Anlage fertig wird bzw. ist. Soll laut alltours mal wieder am Wochenende eingeweiht worden sein.
Ich werde heute wieder bei alltours anrufen, serde ab sofort auch jeden Anruf schriftlich festhalten und per Fax zu alltours senden, damit man was in der Hand hat.
Dieses Behandeln empfinden wir schon als Arroganz....schließlich zahlen wir unseren Urlaub selber und nicht die Firma alltours für uns. Auch die Mitarbeiter sollten mal überlegen, woher ihre Löhne kommen.
Eins ist für uns klar, das wird unser letzter Urlaub mit alltours.....

Ich werde hier berichten, was es Neues gibt, wäre schön, wenn ihr es auch tun würdet.

@ Raikoo

na ok, überzeugt, im Katalog steht es unter Mastichari...
Aber warten wir erst einmal ab, was uns in den nächsten Tagen so von alltours erwartet. Habe mir heute mal die freien Kontigente für das Gaia Palace hier ausgedruckt, sagehaft, alltours bietet noch um die 50 Zimmer, FTI um die 30 an....könnten auch mehr sein, habe nicht so genau gezählt, jedenfalls eine Riesenmenge für die Ferienzeit....vielleicht machen wir ja auch Urlaub in ener Geisteranlage....Fahrrad pack ich schon mal ein, denn die letzte Info von alltours war, Zimmer im Gaia Palace ohne fertiges Haupthaus, Rezeption und ohne Speisesaal, Essen im Royal Gaia Village...... ...aber ohne uns........doch die alltours-Mitarbeiter sind alle sehr zuversichtlich, weil sie doch Verpflichtungen dem Hotelier gegenüber haben......die Anlage eröffnet dieses Wochenende komplett....lach mich tot...bei den Bildern...
Ob alltours wohl auch Verpflichtungen gegenüber den Leuten hat, die bei ihnen gebucht haben ???
Wir haben uns vorsichtshalber schon mal ein paar andere Urlaubsziele und Anlagen rausgesucht, wer weiß, was da noch kommt....
und komischerweise haben wir auch noch keine Reiseunterlagen bekommen, sehr ungewöhnlich bei alltours.....aber wie auch schicken, wenn ich weiß, dass die Kunden mit dem derzeitigen Angebot nicht einverstanden sind und Ärger vorprogrammiert ist....
Schade eigentlich, hatten uns so auf Kos gefreut, aber eigentlich haben wir schon keine Lust mehr dorthin zu fliegen, denn es passt einfach zu vieles nicht....

Schönen Sonntag noch,
filo224

@ Raikoo

das Marmari Palace liegt in Mastichari....

filo 224

Hallo Raiko,
wird uns wohl auch nichts anderes übrigbleiben.....aber das Marmari Palace wird momentan von vielen Reiseveranstaltern zum umbuchen genutzt. Das ist doch sehr merkwürdig in der Ferienzeit. Die Bewertungen bezüglich Essen sind auch nicht die Besten. Aber ein Hotelier hat ja nichts zu befürchten, wenn alles was nicht ins gebuchte Hotel kann in sein Hotel kommt. Allerdings erwarte ich im 5*Hotel auch vernünftiges Essen, wenn wir auch nicht all zu anspruchsvoll sind.
Ich finds einfach nur unverschämt, wie sich die Reiseveranstalter verhalten. Hinhaltetaktik pur, so können die Leute wenigstens nicht mehr agieren. Wir haben uns vorsichtshalber schon Alternativangebote rausgesucht, auch in anderen Zielgebieten, obwohl wir eigentlich noch immer davon ausgehen, dass wir nach Kos fliegen....
Frage mich allerdings, wie man zum 1.5. ein Hotel anbieten und vermieten kann, das Mitte Juli noch immer nicht fertig ist. Und die Alternative im Nachbarhotel all-in-Leistungen zu Nutzen finde ich eigentlich auch unverschämt. Ist ja wie einkaufen im Dorf.....a la Harpe Kerkeling...ich bin dann mal weg....
Bin gespannt, was bei uns noch bis zum 29.7. passiert.....sicher noch viele nervende Anrufe bei alltours von mir....

lieben Gruß

filo224

Hallo Niki,
hoffentlich habt ihr nicht so ein Theater wie wir mit dem Gaia Palace in Mastichari...

Ich kann dir nur einen guten Rat geben, nämlich am Ball zu bleiben.

Unsere gebuchte Anlage ist auch noch nicht fertig, die Leute gehen definitiv zum Nutzen ihrer all-in-Leistungen ins Nachbarhotel..........aber das alles weiß ich nur durch die Infos hier und das ständige Drängen und Nachfragen bei alltours....unser Reisebüro und auch wir selber sind von alltours nicht informiert worden.....ist man erst mal da.....jaja...
Ich habe jetzt noch mehreren sehr unbefriedigenden Telefonaten mit alltours direkt einen passenden Brief an alltours geschrieben und sehr deutlich darauf hingewiesen, dass ich weder auf einer Baustelle Urlaub mache, noch erst eine Wanderung ins Nachbarhotel machen werde, um meine all-in-Leistungen in Anspruch nehmen zu können. Schließlich hat auch der RV eine Pflicht zu erfüllen, nämlich seinen mit uns geschlossenen Vertrag...Dann wird man abgeschobenen in ein anderes Hotel, in unserem Falle kommt wohl alles ins Mamari Palace und wenn du da die Bewertungen liest wird dir auch nur mulmig. Ich habe selber mehrere Angebote zum Umbuchen rausgesucht und vorgeschlagen, doch alltours nimmt sich nichts davon an. Ist doch noch lange Zeit bis zum 29.7. ..

Wir sind mittlerweile total sauer, aber eine faire Chance ist nicht in Sicht. HOffe immer noch auf ein gutes Ende und einen schönen Urlaub, ansonsten werde ich schon jetzt ankündigen, dass ich in diesem Fall der Dreistigkeit auf jeden Fall einen Rechtsanwalt mit unseren Forderungen beauftragen werde.

Dir ein schönes Wochenende,

filo224

@ Wailmer

Danke für deine ausführlichen Ausführungen. Gut, dass es holidaycheck gibt und Leute, die mitdenken und sich hier melden.
Habe eure Informationen heute an alltours weitergegeben. Sie können es nicht nachvollziehen, da angeblich am Wochenende alles fertig und die komplette Anlage eröffnet wird...   ja wohl ein kleiner Scherz.
Betreffend der Entfernung zum Strand, die bei alltours mit 300m angegeben wird und nach eurer Einschätzung ja nun wirklich nicht stimmt, hat man mir gesagt, die Angaben im Katalog würden stimmen. Wahrscheinlich nutzt man bei alltours andere Messgeräte oder Maßeinheiten...
Ich find es unverschämt, auf welch hohem Ross die Veranstalter sitzen. Aber ich habe im Moment zum Glück Zeit und werde am Ball bleiben. Glaube manchmal, dass es einfach auch Taktik ist, die Leute möglichst lange hinzuhalten und kurz vor Abflug erst von der Situation in Kenntnis zu setzen, damit sie nicht noch lange Möglichkeit haben, Alternativen zu suchen. Ich habe dies jetzt schon getan und alltours auch davon in Kenntnis gesetzt, dass wir weder all-in-Leistungen in einer anderen Anlage noch das deutlich viel zu hoch bewertetet Marmari Palace akzeptieren werden. Was ihr vom Essen schreibt hat ja mit einer 5*Anlage nun wirklich nicht viel zu tun...
Sei bitte so lieb und stell noch Bilder ein, damit man weitere Beweismittel an der Hand hat.
Vielen Dank und ein schönes Wochenende,

filo224

Hallo Tomibärchen,

wir fliegen am 29.7. für 14 Tage ins Gaia Palace, wenns denn fertig wird und zwar komplett.
Wir teilen deine Meinung und gehen davon aus, dass in der Hotelanlage alles angeboten wird. Ich habe zwischenzeitlich auch Kontakt zu einem Anwalt aufgenommen, der uns auch auf die Liste hingewiesen hat.
Aber keine Sorge, nicht nur TUI reagiert so. alltours tut auch so, als wenn alles fertig sei und äußert sich noch zu nichts.
Mal sehen, wir flott die Handwerker im Süden mit ihrer Siesta arbeiten.
Wir werden ja erst von deinen Erfahrungen hören, wenn auch wir wieder zurück sind...
Hoffen wir gemeinsam auf einen schönen Urlaub in der neuerbauten und fertiggestellten Anlage des Gaia Palace.

filo224

@ poisen82

Dann erklär mir mal, wo du Rezeption, Speisesaal etc. gesehen hast.....Ich habe es leider nirgendwo gefunden und auch der RV sagt, dass es noch nicht fertig ist...

Sieh dir die Kommentar unter Gaia Palace an, dann wirst du mich verstehen

lieben Gruß

filo224

Hallo Gabriela,
wohl wahr, ein schwieriger Fall....
Ich beobachte schon seit 2 Wochen hier sehr genau, was mit der Anlage passiert. Habe auch schon mehrfach mit dem RV gesprochen, die sind aber sehr uneinsichtig da sie davon ausgehen, dass das Hotel fertig wird....wer`s glaubt...
Die Alternative, im Nachbarhotel das All-in-Angebot zu nutzen ist für uns nicht akzeptabel, auch das habe ich der Dame bei alltours mitgeteilt.
Nun sitzen wir aus und ich denke, du hast recht, es wird nur über das Androhen von Klage gehen...

Ärgerlich ist es allemal, denn wer freut sich nicht auf die 2 schönsten Wochen im Jahr und muss nun solchen Ärger in Kauf nehmen...
Wollen wir mal hoffen, dass alles klappt.....aber sieh dir die Bilder unter Gaia Palace, Mastichari an, das weißt du, wovon ich rede.....gehöre nicht zu den kleinlichen Gästen, die schon im Vorfeld überlegen, wo sie nach Gründen für Beschwerden suchen können.
Haben wir noch nie gemacht, denn wenn ich in ein anderes Land fahre, muss ich auch andere Sitten und Riten akzeptieren...

Danke für deine Antwort,

filo224

ohoh....

und wie sieht es in Mastichari aus ???

lieben Gruß

filo224

Hallo Ullchen,
wir haben unseren Mietwagen hier von Deutschland aus gebucht, übers Reisebüro bei Sixt.
Ist erstens billiger als in Griechenland vor Ort, zweitens, und unserer Meinung nach das allerwichtigste überhaupt, liegt deutsches Recht zugrunde.
In den letzten beiden Jahren auf Chalkidiki sind wir damit auch sehr gut gefahren und hatten keinerlei Probleme....

Lieben Gruß,
filo224

Hallo zusammen....
und noch ein Beitrag zur Never-ending-story....

Ich find es nicht ok, wie sich alltours als Veranstalter verhält. Wir fliegen am 29.7. und an umbuchen ist wohl nicht zu denken, denn es sind ja immerhin 2 Häuser fertig...
Wenn ich All-in in einer 4,5Anlage in einer Umgebung mit Sandstrand buche, will ich nicht im Nachbarhotel essen etc.....toller Abend, gemütlich auf dem Balkon...geh dann mal ein Bier und ein Wein holen.......15 Minuten weg....abgesehen davon, dass ich kein 3,5 Hotel gebucht habe, sondern eben gerade den Luxus einer Anlage mit All-in genießen möchte...sind schließlich die schönsten 2 Wochen im Jahr...
Und dann die Frage, wo gehört man eigentlich hin.....Das Gaia Royal Village ist bei alltours gar nicht im Katalog....und wenn ich doch Mastichari buche, möchte ich nicht in einen anderen Ort.
Ich denke, dass Problem liegt darin, dass die Preise im Mamari Palace wesentlich höher sind und alltours dadurch weniger verdient. Aber als Veranstalter sind sie nun mal im Verzug und müssen uns was bieten, nicht wir ihnen...
Und 77€als Entschädigung ist eine Unverschämtheit. Ich werde mich morgen beim Rechtsanwalt erkundigen, welche Möglichkeiten man hat. Denn die Leute im Reisebüro sind ja an der Misere nicht schuld....Oder sollen sie mit Schüppe und Schubkarre nach Kos fliegen und dort vor Ort arbeiten...??
Alltours macht momentan keine gute Werbung für sich....

Bin gespannt, was wir noch mehr hören....Wir sind ja mit dem 29.7. noch einige Zeit zu hause und können hier lesen, was läuft-

Wünsch euch, die ihr bald fahrt , einen schönen erholsamen Urlaub,

filo224

GEnau so sieht es aus, DL74...
ich habe gestern bei alltours direkt angerufen und nachgefragt....in der Tat müssen die Leute aus dem Gaia Palace ins Gaia Royal Village zum Essen und für ihre Allin-Angebote....
Gemütlicher 4,5* Urlaub-.....man sitzt abends schön auf dem Balkon....dann läuft erst mal jemand los und holt Getränke....vielleicht sollten wir ein Fahrrad mitnehmen.
Sieh dir die Bilder zum Hotel an und lies die Kommentare oben, dann weißt du Bescheid. Ich bin schon jetzt am überlegen, einen Rechtsanwalt aufzusuchen und sich beraten zu lassen...Denn das, was oben erzählt wird von Leuten, die vor Ort waren, hört sich ja nicht danach an, als wenn in den nächsten 4 Wochen alles fertig wäre.....und die angeblichen 300m bis zum Strand, die alltours vorgibt, stimmen ja wohl auch nicht...

Bei anderen Informationen eurerseits schreibt hier, damit man entsprechend reagieren kann...

lieben Gruß, auf einen schönen Urlaub...

filo224

Hallo und guten Morgen an alle,

na, dann haben wir ja doch alles richtig gemacht. Traumhafte Bilder, die den alltours-Katalog noch um vieles toppen.
Wir fliegen am 29.7. ab Paderborn für 14 Tage....

Und wenn die 300m zum Strand auch noch stimmen, klasse...

Vielleicht hören wir ja bald die ersten Stimmen von Leuten, die im Gaia Palace Urlaub und Fotos gemacht haben und sehen dann auch die Zimmer....

Uns würd noch interessieren, ob es am Strand eine Beach Bar gibt, die eventuell auch mit zum Hotel bzw. zum All-in Angebot gehört. Weiß es jemand von euch ???

Bis dann mal, schau sicher nachher noch mal rein,
lieben Gruß

filo224

Hallo zusammen,
kann man den Hotelier nicht bitten, die Bilder hier mal einzustellen......es müsste ja auch in seinem Interesse sein, dass die Leute, die sein Hotel gebucht haben, die Anlage mal in mehr als nur dem Rohbau sehen........vor allem würd mich wahnsinnig interessieren, wie die sehr unterschiedlichen Entfernungen zum Strand zustande kommen.......300m, bzw. 800m ist ja doch ein Unterschied....
mal schauen, was sich hier in den nächsten Tagen noch tut...

schönes Wochenende euch allen.....

filo224

P.S....spätestens nach dem 12.8. stelle ich dann von meinen eigenen Bildern was ein....dann könnt ihr alle schauen..

Mal schauen, ob mir wer die Bilder geschickt hat....hört sich ja endlich mal positiv an......sollte es so sein, berichte ich direkt von der front, denn wir sind wohl die ersten von allen denen, die sich hier gemeldet haben, die fliegen, ab 5.8. gibts dann meldung...

wir freuen uns jedenfalls riesig auf einen ruhigen und erholsamen urlaub,

liebe grüße an alle,

filo224

Freu....

dann wird es sicher doch noch ein schöner Urlaub im Gaia Palace....bin schon so gespannt auf die Bilder....
Vielleicht gehören wir dann alle mal zu den ersten, die ein neues Hotel einweihen...
Wann fliegt ihr denn alle so ??? Wir am 29.7.

Lieben Gruß

filo224

Ich habe heute von alltours andere Informationen bekommen. Momentaner Eröffnungstermin im Gaia Palace ist der 15.7.09........schaun wir mal......mittlerweile sehe ich das Ganze gelassener, denn die Reiseveranstalter sind in der Pflicht, nicht wir....

Drücken wir uns gegenseitig die Daumen

filo224

Hallo an alle Gaia Palace-Hoffer,

wir sind auch ziemlich verärgert über alltours. Noch immer wird dort erzählt, am 1.7. wäre große Eröffnung, obwohl 12fly schon kostenlos umbucht. Auf unser drängendes Nachfragen hieß es dann, wir können auch kostenlos umbuchen, aber nur zu dem Preis, den wir im Oktober zum Frühbucherrabatt gezahlt haben. Mit unserem Geld wird gerechnet und gearbeitet, ok, die eine Seite, aber jetzt soll man dafür bestraft werden und nur zu dem Preis umbuchen können, den man gezahlt hat.
Da alltours am Zug ist, wenn die Anlage nicht fertig ist und uns gleichwertiges anbieten muss, warten wir jetzt ab, was passiert, verfolgen aber hier aufmerksam alle Berichte und Erfahrungen. Wenn man denen glauben schenken kann, und davon gehen wir aus, kann das Hotel ja unmöglich eröffnen...
Interessant auch die sehr unterschiedlichen Entfernungen zum Strand von alltours, 12fly und Fti....selbst bei der Menge der Zimmer gibt es unterschiedliche Angaben....Abenteuerurlaub auf Kos ???? Hoffen wir mal nicht....
Euch allen einen schönen Sonntag,
bis bald,
filo224