Hallo,

habe ein riesen Problem.
Wir waren im Juli für zwei Wochen auf Kos / Griechenland.
Der urlaub war der reinste Horrortrip.
Das Essen war ungeniesbar, der Speisesaal
war dreckig - schmutziges Geschirr und Besteck, Essensreste unter den Tischen. Ratten haben sich dort sehr wohl gefühlt.
Die Kinderbetreuung war absolut inkompetent,
wir gaben unser Kind dort ab und als wir es nach zwei Stunden wieder holen wollten war es weg und keiner hat es gemerkt geschweige
sich dann auf die Suche gemacht. Es war den
Betreuern schlichtweg egal. Die Poolliegen
waren lebensgefährlich - eine ist mit unserem Sohn zusammengeklappt und er hat sich eine 5 cm lange Platzwunde zugezogen.
Der Strand war schmutzig - Altöl war keine Seltenheit. Dies sind nur ein paar Dinge die vorgefallen sind. Es war vieles nicht so wie es im Prospekt beschrieben war.

Jetzt meine Frage.
Kann ich ca. 50% der Reisekosten zurück fordern?

Es wäre nett wenn ihr mir helfen könntet.

Danke im voraus

Lucie

Hallo Tanja,

ich persönlich werde bei unserem nächsten Urlaub erst einmal die Kritiken lesen bevor
ich buche.
Wir sind nämlich mit unserem Urlaub ziemlich auf die Nase gefallen. Hätte ich vorher die Kritiken gelesen hätte ich niemals gebucht, denn es hat uns schlimmer getroffen als die Kritiken es erzählt haben.
Doch leider haben wir diese erst nach dem Urlaub gelesen.
Es gibt aber auch ziemlich kritische Urlauber die fast jedes Hotel in den Dreck ziehen. Es ist also ziemlich schwierig zu entscheiden ob man den Kritiken glauben soll oder nicht. Es ist aber immer etwas wahres daran. Denn Familien geben nicht einfach so schlechte Kritiken. Mein Rat ist, mache das Beste aus deinem Urlaub und lasse dir vom Reiseveranstalter nichts gefallen, d.h. fordere Geld zurück wenn du meinst das einiges nicht dem Prospekt usw.
entspricht.

Viele Grüße
Lucie