Hallo isarjupp,
darf ich fragen, wann ihr mit der Reisegruppe genau im Taj Mahal wart? Das Reisebüro bietet zwar drei Termine an, aber wenn ich das richtig sehe, ist man immer freitags dort und da ist das Taj Mahal geschlossen. Lt. Reiseverlauf kommt man nachmittags dorthin und da soll es ja brechend voll sein. Ich frage mich, ob sich die Reise dann überhaupt lohnt. Ich hätte auch noch ein paar andere Fragen, wenn das ok ist. Vielen Dank im voraus für eine Antwort. VG

Da hat sich RTL aber nicht mit Ruhm bekleckert. Ein Mitarbeiter sagt einfach , der Chef sei nicht da und Herr Benkö zieht bedröppelt von dannen. So stelle ich mir investigativen Journalismus vor.

Guten Morgen RalfLe,
ich habe die Alaska Rundreise gebucht und eine lapidare Mail erhalten, dass die Reise nicht stattfindet. Man antwortet weder auf Mails noch auf Einschreiben; behält aber gerne unsere Anzahlung in Höhe von € 800,00.  Nach mehreren Schreiben habe ich jetzt eine letzte Frist gesetzt und werde dann das Mahnverfahren einleiten, danach geht es sicher vor Gericht. Das ist aber halt immer mit Kosten verbunden. Ich denke, Öffentlichkeit herstellen und die Verbraucherzentrale informieren, könnte ein weiterer Schritt sein. Ich würde mich freuen, über deine Erfahrungen zu lesen.

Meine private E-Mail-Adresse ist xxentferntxx
Herzliche Grüße
Marina

Hallo Patty,
darf ich fragen, wo Du den Prospekt her hast? Wir haben nämlich keinen erhalten
Danke Fiordaliso

Hallo zusammen,
ich werde mir das Verhalten von Mein Kapitän nicht gefallen lassen. Wir haben einen Vertrag mit denen und bestehen gem. Einschreiben auf Vertragserfüllung. Wenn man uns die erste Alternative zum selben Preis gibt, wäre das ja auch noch o.k.. Ansonsten kann ein Vertrag nicht einseitig gekündigt werden und zieht eine Schadensersatzforderung wegen entgangener Urlaubsfreude nach sich. Wenn das genügend Leute machen, werden sie hoffentlich einlenken.
Ich habe das mit der Pressemitteilung auch gelesen und Glückskäfer hat mir mitgeteilt, dass sie die Reisenden erst jetzt informiert haben, um nach Verhandlungen uns das "beste" Alternativangebot machen zu können.
Ich glaube nicht, dass Du eine Antwort erhalten wirst, sondern eher, dass man da ganz andere Geschütze auffahren muss, obwohl ich auch an einer gütlichen Einigung interessiert bin....
Viele Grüße

Entschuldigt, ich habe vergessen zu schreiben, dass es sich um eine Alaska Kreuzfahrt im September 2018 mit der Norwegian Sun handelt.
Fiordaliso

Hallo,
ich habe diese Reise gebucht und bekam gestern Abend eine lapidare Mail, dass das Schiff eine andere Route fährt und die Reise nicht stattfindet. Als "Alternative" wurden uns zwei Reisen angeboten, die entweder € 700,00 teurer oder 6 Tage kürzer sind. Meine Rücksprache bei NCL hat ergeben, dass das Schiff tatsächlich abgezogen wurde. Ich bin der Meinung, mein Kapitän ist mein Vertragspartner und nach  Punkt 1 ihrer AGBs kommt ein Vertrag durch deren Annahme zustande, so dass ich auf Vertragserfüllung bestehe. Meiner Bitte, mir die teurere Reise zu denselben Konditionen zu geben, wurde nicht entsprochen.
Kann mir jemand bitte einen Tipp geben, was ich tun kann?
Vielen Dank im Voraus  Fiordaliso