Wie haben Sie SPA erreicht?
Wir warten seit über 7 Wochen auf unsere Entschädigung, oder zumindest überhaupt eine Reaktion von Small Planet. Aer NICHTS. Emails werden nicht beantwortet, es kommen nur elektronisch verfasste allgemeine Emails zurück. Immer auf Englisch. Die deutsche Postadresse gibt es wohl gar nicht wirklich, hier wird demnach auch nichts zurückkommen und die Telefonnummern, hätten sie sich auch sparen können. Da erreicht man NIE jemanden. Nicht bei der angeblich deutschen Hotline, noch bei der englischen. Man kommt immer nur in eine Warteschleife und dann wird man weggedrückt. Unverschämt sowas. Und das ist überhaupt nicht Kundfreundlich, das ist mehr als Kundenunfreundlich. Und so sollte keine Fluggesellschaft mit seinen Kunden umgehen.