Wir waren mit Neckermann Reisen auf Rhodos und es war ein wirklich wunderschöner Urlaub. Leider mussten wir mit Air Berlin den Flugtransfer durchführen was wir bei Neckermann auch reklamieren werden denn beim Rückflug war es alles andere als angenehm. Wir haben zwar Verständmiss dafür das es zu Widrigkeit im Urlaubsland kommen kann aber eine Fluggesellschaft sollte so konsequent sein das Sie etwas Service bieten kann. Da kommt man zum Flughafen und möchte einchecken und dann sind 2 Schalter mit Air Berlin gekenn zeichnet für Flug nach Dresden und weiter nichts. Dann wird an der Anzeigentafel angezeigt das für unseren Flug die Schalter 25 - 27 zuständig sind aber da sitzt niemand, wir fragten dann am übernächsten Schalter nach und wurden dann nach ca 1 Stunde fündig und konnten dann unsre Koffer aufgeben und zum Flugsteig gehn wo die nächste Überraschung wartete, Der Flughafen total überfüllt, Die Anzeigentafeln wurden mit allen möglichen Bildern versehen von vermissten Personen, von Flügen in die ganze Welt usw. aber keine Informationen ob überhaupt ein Flug nach Hause geht. Die drei Damen vor der Flugsteigtür waren fast am heulen denn Sie mussten jede einzelne Frage von Fluggästen beantworten und konnten nur erwähnen das Sie auch nichts genaues Wissen. In unsrer Hightech Zeit sollte es eigentlich möglich sein das eine Fluggesellschaft ( auch kurz vor der Pleite) Informationen an die Fluggäste, die warten müssen, weiterzugeben denn im Zielflughafen waren diese Informationen ja auch vorhanden. Wir können den Reiseveranstaltern nur empfehlen nie mehr mit Air Berlich zu fliegen und sich zuverlässige Fluglienien suchen.
frangnschosch
@frangnschosch