Hallo,

wir haben den "Club Seno" über die Tui am letzten Samstag gebucht. Das Reisebüro hat bei Magic Life angerufen und gefragt, ob dort noch eine Baustelle ist und die haben das verneint. Bis kurz vor der Fertigstellung des Hotels sollte es tatsächlich unter den Namen "Magic Life Club Seno" laufen. Laut telefonischer Auskunft, handelt es sich jetzt aber nun doch nicht mehr um ein Magic Life Hotel. Es wurde bei der Buchungsanfrage auch nochmals automatisch darauf hingewiesen, dass es sich nicht um ein Magic Life Hotel handelt.
Wir sind sehr gespannt, was uns dort erwartet...
Wir fliegen vom 17.06.11

Gruß
Frank

Hallo,

also ich habe diese Thema gerade gelesen und es nicht glauben könne, dass sich manche Leute über so eine Kleinigkeit überhaupt aufregen. Das sind genau die Leute, die schon bei der Buchung überlegen, wie sie nach der Reise ein paar Euros vom Veranstallter zurück bekommen können.

Beim Gepäck: Es gibt eindeutige Gewichtsgrenze und die liegen nunmal bei 20kg pro Person fürs Freigepäck. Jeder Kilo mehr kostet numal was. Da von Kulanz auszugehen und dann noch so dreist sein und es einfach zu versuchen, so nach dem Motto, dass wird schon klappen, finde ich unter aller Kanone und gehört gerecht bestraft.

Bei dem Rucksack kann ich nur sagen, dass das bestimmt nicht O.k. von der TUI ist. Das hätte man am besten jedoch noch vor Ort mit der Reiseleitung regel können. Zumindest hätte die doch bestimmt bestätigt, dass ihr keinen Rucksack bekommen habt und diese Bestätigung hättet ihr dann mit eurer bitte, euch den Rucksack zuzuschicken, nach TUI geschickt. Ich bin mir 100% sicher, dass sich TUI da Kulant verhält.

Wegen diesen Dingen TUI als Reiseveranstallter zu meiden ist unverständlich für mich.
Aber vieleicht sollte TUI froh sein, dass solche Kunden bei denen nicht mehr buchen.

Gruß
Frank