Ich habe eine reise bei Sonnenklar in VAE gebucht

10 nächte und flug

die zugesannten reiseunterlagen waren nur für 7 nächte

nach 10 telefonaten wurde eine reisebestätigung für 10 nächte zugesannt

nur an ort und stelle war der reisevelauf ein anderer als in den buchungsbestätigungen

und die argentur vor ort wuste auch nichts

von der halbpension plus (getränke) wuste werder im hotel noch die argentur

das ganze ist abzogge und betrug sonst fallen mir keine worte über SONNENKLAT ein

Werbung (lese bitte die Forenregeln)
im Fernsehen hört sich das ganze gut an. Wenn man Glück hat dann klappt die Reise auch.

Aber von Service bei Problemen ist keine Rede.

Wir buchten im Herbst 2010 eine Reise von xxxxxx für 10.5.2011. Am 13.4. 2011 nach Infoanrufen bei der Hotelkette kam ich drauf dieses Hotel hat noch nicht Eröffnet.

Keine Info von xxxxxx nur unfreundliche Antworten. "Wie" alles weitere schriftlich!

DIESES xxxxxx ist zum vergessen.

Schade um die Zeit die ich mit diesen Leuten verloren habe.

Am meisten Ärger bereitet mir die Tatsache das von den ganzen SCHÖNREDNERN  im TV ja niemand zu erreichen ist. Die Hotline ist eine Mauer. Das sollten alle Leute beim Buchen schon berücksichtigen, man hatniemanden der sich für die bemüht.

Ich rufe daher alle auf die dies lesen nicht bei solchendubiosen Vermittler Reisen zu buchen sonder nur im Reisebüro, wo wenigsten wer zuerreichen ist der die Reise auch verkauft hat und auch der Materie kundig ist.