Hallo,

1. War an dieser Stelle zum Zeitpunkt meiner Buchung dieser Hinweis noch nicht vermerkt, sondern erst unter dem Punkt "Web-Check-in".

2. Habe ich auf der Flughafenseite bewusst nach dem Vorabend Check.-In gesucht, da war AB verzeichnet

3. Denke ich, wenn selbst die Reisebüros als Fachpersonal und die AB Mitabeiter bei der Servicehotline nicht zu 100% Bescheid wissen, dass es dann mit der Transparenz nicht weit her sein kann - und genau das werfe ich AB vor !!

Hier dem "Ottonormalverbraucher" vorzuhalten, doch bitte jegliche Seiten abzuchecken, wo selbst das Fachpersonal versagt - halte ich, gelinde gesagt, für etwas vermessen.

Gruß

Frausauerland

Hallo,

durch die fehlende Transparenz (AB - Pegasus) habe ich mich beim Buchen leider ziemlich angeschmiert.

Ich habe extra gegen Mehrpreis den AB Flug nach Antalya gebucht in der Annahme, bei den frühen Flugzeiten um 06:30 h (ja ... ich weiß, dass sich die Zeiten noch ändern können ) mit einem Kleinkind Vorabend-Checkin machen zu können, dann im Airport Hotel zu übernachten und um 05:30 h in aller Ruhe die 2 Minuten zum Terminal gehen zu können.
Das war auch mit dem Reisebüro so kommuniziert.

Dann habe ich durch Zufall auf der AB Seite unter "Web-Checkin" usw. gelesen, dass "... alle Flüge nach Antalya mit Pegasus Airlines durchgeführt werden ...".
Vorabend-Checkin - Fehlanzeige

Das blöde an der Sache ist, dass weder das Reisebüro Bescheid wusste, da dieser Flug anders als bei mir bekannten Flügen beim Buchen keine Info a la " Flug AB, durchgeführt von Pegasus Airlines" anzeigt, noch ist es beim direkten Buchen bei Air Berlin ersichtlich.
Auch scheinen die AB Mitarbeiter nicht genau Bescheid zu wissen, denn auf Nachfrage des Reisebüros bei AB sagte MA a) ... das ist ein AB Flug, MA b) wusste zu berichten, dass der Flug durch Pegasus durchgeführt wird.

Ich finde es generell nicht schlimm, mit einer türkischen Airline zu fliegen, allerdings sollte AB hier klar kommunizieren.. Ein mir wichtiger Bestandteil (Vorabend-Checkin) wird nicht erfüllt, und ich kann mir vorstellen, dass gerade Menschen, die sich bewußt (auch gg. höhre Kosten) für eine Deutsche Airline entscheiden , sich genauso wie ich von der AB getäuscht fühlen.

Der Reiseveranstalter hat mir großzügig angeboten, auf die von Anfang an 80 Euro günstigere Sky umzubuchen - kostenpflichtig versteht sich, allerdings dann inklusive "Vorabend Checkin".

Soviel zu meinen Erfahrungen mit AB und dem - für mich - troyanischen, und nicht geflügten Pferd - Pegasus.

Gruß

Frausauerland