Wir haben für den 21.9.2010 eine Reise mit PullmanTours nach Istanbul gebucht.
Die Tickets sollten bis spätestens 11.9.2010 bei uns sein. Als dies nicht der Fall war, fragten wir per Email nach, erhielten aber keine Antwort. Am 13.9 gelang es dann, jemanden per Telefon zu erreichen. Uns wurde erklärt, es sei alles okay und die Tickets kämen bald . Zwei Tage später kam dann ein Voucher für die Flüge (völlig veränderte Flugzeiten) und für ein nicht näher genanntes Hotel. Angegeben war außerdem eine Telefonnummer in Istanbul für eventuelle Rückfragen. Es stellte sich raus, daß diese Nummer gar nicht existiert. (Auf Rückfrage bei PullmanTours wurde das dann auch bestätigt.)
Weitere zwei Tage später (also 4 Tage vor dem geplanten Abflug) bekamen wir dann einen Anruf, daß die ganze Reise abgesagt werden müsse, da der Hotelanbieter in Istanbul seinen Verpflichtungen nicht nachkommen könne. Wir baten daraufhin, uns nur die Flüge zu geben; um den Rest würden wir uns selber kümmern. Da hieß es dann, daß auch die Flüge abgesagt worden seien...

Ich halte das Ganze mittlerweile für einen schlecht gemachten Betrug und kann nur dringend davor warnen, bei PullmanTours zu buchen.