Hallo,
ich habe letzten Monat wegen des Ärgers mit Kapitalreisen bereits gepostet. Hier der aktuelle Stand der Dinge.
Nachdem trotz mehrfacher telefonischer und Mailanfrage der Reisesicherungsschein nicht zugesandt wurde ("Sind uns ausgegangen") habe ich eine letztmalige Frist gesetzt. Sollte bis dahin der SS nicht eintreffen trete ich von der Reise zurück.
Der SS kam nicht und nach Rücksprache mit meinem Anwaltich rief ich an und sandte eine mail, dass ich von der Reise zurücktrete. Zudem schickte ich eine Kopie der Mail per Einschreiben.
Das Ganze erfolgte innerhalb von vier Arbeitstagen.
Ich buchte die identische Reise bei einem anderen Veranstalter (Tauchen und Meer), der mir gleich einen SS per mail zusandte (eingescannt). -> Bezahlung ->Reise, alles OK.
Ist noch mal gut gegangen. Ich werde auch in Zukunft per Internet buchen, aber bereits bei Buchung eine Frist setzen, zu der ich von der Reise zurücktreten werde wenn bis dahin der SS nicht eintreffen sollte. Bis dahin leiste ich maximal 20% Anzahlung.
Vielen Dank für Eure hilfreichen Tips damals!
Gamma