sehr sehr schlecht!

Ich hatte für meine Eltern einen Flug aus der Türkei nach Deutschland zurück gebucht und hatte dabei die teure Kategorie mit extra mehr Beinfreiheit und einem Essen ausgewählt. 
Das Bordpersonal ist wohl nicht informiert und meine Eltern waren sich nicht sicher, sie haben kein Essen erhalten und für Getränke mussten sie zahln. Das Essen kostet pro Person 19 Euro!

Per Email hatte ich ich darauf mein Kundenservice beschwert und um eine Rückerstattung gebeten. Dies war vor einer Woche, bisher hatte ich nur eine elektronische Antwort aus dem CRM erhalten. Heute hatte ich versucht das Unternehmen per Telefon zu kontaktieren, ich kann gleich sagen, versuchen Sie das am besten nicht. Es scheint als würde das Unternehmen mit der Telefongebühr von 20 Cent Geld machen zu wollen! Sämtliche FB-Einträge erwähnen ebenfalls den unerreichbaren Telefonservice.

Ich bin sehr genervt und werde keine weiteren Flüge über dieses Unternehmen buchen. Wer natürlich einen billigen Flug ohne Extras möchte, kann dies dennoch bei SunExpress buchen. Viel Falsch kann dabei ja nichts gehen, ausser Kunden müssen bald stehen!