Durch einen Fehler von uns oder von unserem Reisebüro haben wir eine Woche Hotelaufenthalt bei einem allsun-Hotel zu einem falschen Termin gebucht. Dies haben wir leider nicht sofort bemerkt (Bestätigung nicht genau kontrolliert) und hatten dann ein riesen Problem, da die Flüge bereits seperat gebucht waren.

Gemäß den Stornobedingungen von alltours wäre ein Betrag von 370 € von uns zu bezahlen gewesen. Hier konnten wir über ein Telefonat mit dem Kundencenter und unter Mithilfe vom Reisebüro eine Kulanzregelung erreichen, wo wir nur die Umbuchungsgebühr zahlen mussten (pro Person 30 €).

Vielen Dank - wir können diesen Reiseveranstalter weiterempfehlen!!!

Wir haben zum ersten mal mit Schauinsland Reisen gebucht und waren überaus zufrieden. Als erfahrene Urlauber waren wir etwas skeptisch, da wir ansonsten meist individuell oder mit den Branchenführern (Tui usw.) verreisen.

Deshalb hier ein positives Feedback für unsere Pauschalreise nach Gran Canaria (Hotel Ifa Dunamar Annex mit Flügen Tuifly und Transfers sowie Zug zum Flug). Alles ist perfekt gelaufen: keine langen Wartezeiten auf die Transferbusse, sehr netter Empfang am Flughafen und besonders hervorzuheben die Reiseleiter am Urlaubsort Playa del Ingles(Danke an Herrn Kleinschmidt bei einem speziellen Problem, das nicht in sein Resort gefallen wäre). Reiseleiter sind Deutsche und waren fast täglich im Hotel zur Sprechstunde. Sie haben sich sehr um die Urlauber gekümmert - das haben wir schon anders erlebt.

Fazit: Mit Schauinsland Reisen werden wir gerne wieder verreisen!

Die nahegelegenste Bushaltestelle ist Marbella 22 - Appartements Pil.lari - das ist der Halt vor dem bisher empfohlenen Ausstieg beim Hotel Cupido.
Wenn Ihr hier aussteigt seht Ihr das Hotel Pamplona gleich gegenüber - zum Laufen höchstens 150 mtr.
 
Für das Taxi (2 x gefahren) vom Hotel zum Flughafen haben wir jeweils ca. 16,50 € bezahlt - ist laut diesem Forum wohl zuviel aber wir wollten nicht diskutieren.
 
Grüße Regine