Sind gestern aus unserem Familienurlaub in der Dom.Rep zurückgekehrt und haben schon im Airline Forum über die durchweg positiven Erfahrungen mit Azur Air berichtet.Wir haben eine Reise über Anex gebucht, zu einem unschlagbaren Preis. Aufgrund des günstigen Preises haben wir keine hohen Erwartungen an dieses Reise gestellt. Wir erhofften uns nur ein paar Tage Sonne und Erholung in den Herbstferien mit den Kindern (8 und 12 Jahre).Das gebuchte Hotel (Grand Bahia Bavaro Turquesa) war gut bewertet und so gingen wir das Risiko, "neuer Reiseveranstalter und neue Airline", wider aller Kritiken ein. Eines vorweg , Hin- und Rückflug mit Azur verliefen einwandfrei. Das Hotel und die Anlage waren ein absoluter Traum. Tolle Anlage, große geräumige Zimmer, traumhafter Strand, freundliche Servicekräfte, leckeres Essen. Wir waren sogar ein wenig beschämt, für so kleines Geld soviel Leistung zu erhalten. Der Transfer vom Flughafen Punta Cana ins Hotel erfolgte mit einem modernen Reisebus von Anex Tours und dauerte gerade einmal 25 Minuten. Am nächsten Tag begrüßte uns der Mitarbeiter von Anex, Miguel zu einer Infoveranstaltung, an der wir auch teilnahmen, da wir das erste Mal in der Dom.Rep waren. Von der Infoveranstaltung, waren wir im ersten Moment etwas enttäuscht, da wenig Information zum Reiseland gegeben wurden. Die Infoveranstaltung entpuppte sich schnell zu einer Verkaufsveranstsaltung für Ausflüge. Der wichtigste Hinweis war jedoch, sich bei allen Anliegen und Problemen an "Miguel" zu wenden. Diesen Ratschlag haben wir beherzigt. Miguel gab uns sofort einen Stromadapter, den wir bei der Reiseplanung vergessen haben. Als ein kleines gesunsdheitliches Problem auftrat, fuhr uns Miguel sofort aus Kostengründen kostenlos zu einer Apotheke nach Punta Cana,spendierte eine frische Kokosnuss, ging sogar in Vorkasse für die Medikamente und fuhr uns wieder zum Hotel zurück. Auch beim Geldwechseln war uns Miguel behilflich. Miguel fragte jeden Tag nach unserem Wohlbefinden, ob wir mit den uns zugeteilten Zimmern zufrieden wären. Ein Tausch wäre kein Problem gewesen. Wir fühlten uns mit anex Tours und Miguel sehr gut betreut. Die von Miguel angeboteten Reisen, sind von anderen Hotelgästen sehr gut bewertet worden. Wir haben die Ausflüge nicht gemacht, jedoch haben uns andere Hotelgäste von den Ausflügen berichtet und auch das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis gelobt.

Wir sind gestern aus unserem Familienurlaub in die Dom.Rep zurückgekehrt und berichten jetzt über die Erfahrungen mit Azur AIR.
Wir sind aufgrund der Kritiken mit niedrigen Erwartungen an die Reise mit Anex Tour und Azur Air herangegangen und wurden positiv überrascht. Wir sind wider Erwarten pünktlich eingecheckt, mussten jedoch aufgrund eines Kindes, was sich geweigert hat mitzufliegen, mit anderthalb Stunden Verspätung starten. Diesen Umstand hat jedoch Azur Air nicht verschuldet. Die Flugzeiten konnten trotz des verspäteten Starts fast eingehalten werden. Da es widersprüchliche Angaben zur Bordverprflegung gab, haben wir für die Kinder (8 und 12 Jahre) und uns im Duty free Getränke besorgt (2,60 Euro für eine Fl. Wasser) und genug Essen von zu Hause eingepackt. Umso überrraschter waren wir, dass es kurz nach dem Start ein kostenloses warmes Essen gab ( Rührei mit Rösti, Brot und Kuchen). Vor und nach dem Essen wurden kostenlose, nichtalkoholische Getränke gereicht. Weitere Getränke konnten jedoch ohne weiteres, gegen Entgeld erworben werden ( z. B. Flasche Wasser 3,00 Euro).Es gab sogar ein Azur Air Täschchen für alle Passagiere mit Schlafmaske und aufblasbarem Nackenhörnchen sowie Ohrstöpseln. Die Preise im Flugzeug waren angemessen und mit den duty-free Preisen vergleichbar. Die Crew war sehr freundlich und ständig bemüht, den 10 stündigen Flug so angenehm wie möglich zu gestalten. Bordentertaiment, war wie beschrieben nicht vorhanden. Mit einem Tablet einem Laptop einer Powerbank und einem Adapter für zwei Kopfhörer, sowie genug Filmmaterial kann man den Langstreckenflug sehr gut überbrücken. Der Sitzplatz ist für normalgroße und -gewichtige Personen ausreichend. Uns fiel kein Unterschied zu anderen Airlines auf,- von den arabischen Fluggesellschaften wie z. B. Qatar Airways einmal abgesehen. Es war absolut kein Problem während des Fluges aufzustehen und sich zu bewegen. Auf dem Rückfllug verlief der Check in sowie das Boarding reibungslos, der Getränkeservice identisch und wir hatten essenstechnisch sogar die Auswahl zwischen Tortellini und Hähnchen. Beide Gerichte waren schmackhaft. Die Crew ebenfalls wieder sehr engagiert und freundlich, versuchte alle Sitzwünsche zu erfüllen. Das Preis-Leistungsverhältnis der von uns gebuchten Reise war unschlagbar und wir würden jederzeit sofort wieder mit Azur AIR fliegen.