@metalfan
Ich selber habe über 3 Monate auf eine Rückzahöung gewartet. Bei sämtlichen aufindbaren Emailadressen (kontakt, kundenservice usw.) habe ich keine Antwort erhalten. per facebook nur das es weitergeleitet wird, aber selbst da hat sich ein Monat nichts getan.
Eine Dame, in einer Gruppe (etwa 300 Leute mit den selben Problemen) habe ich erfahren das es helfen soll die Buchhaltung direkt anzuschreiben.

Siehe da, innerhalb von 2 Tagen war das Geld ordnungsgemäß auf meinem Konto.

Versuch es ebenfalls so buchhaltung@holidays.ch
Buchungsnummer, Betrag und Name angeben. Setz eine Frist.

DDie Rückzahlung erfolgen nach keinem Zeitschema. Mein Urlaub war Anfang April und Kunden die Ende Juli fliegen sollten hatten schon ihr Geld.
Wünsche dir viel Erfolg.

Ps: ich gehe stark davon aus das die Flut an Nachrichten sie überfordert. Dies jedoch nicht zu kommunizieren oder die Leute zu besänftigen (schriftlich) ist nicht in Ordnung. Man wird leider einfach unwissend dagelassen. Sehr sehr schade

Auch ich habe keinerlei Antwort erhalten.
Außer die Email am 25.5. von Holidaycheck das eine Gutscheinvariante "erarbeitet" wird. Bis heute keine weiteren Infos erhalten. Ich warte auch "nur" auf die Anzahlung.
Ich hab vollkommenes Verständnis für die Situation. Ich habe aber keinerlei Verständnis weshalb es nicht möglich ist, seit fast einem Monat eine Gutscheinreglung zu organisieren oder einfach vorweg den Leuten das Geld zurück zuzahlen die an keinem Gutschein interessiert sind.
Ist der Gang zum Anwalt wirklich nötig? Ich denke nicht, zumindest heute noch.
Auf meine, heute, an Holidaycheck, kurz und knapp, formulierte Nachricht, erwarte ich eine klare Antwort in meinem korrekten zeitlich von mir festgelegten Rahmen.
Zeit habe ich genug gegeben, jetzt seid ihr dran. Ich bin gespannt wie Kundenservice hier definiert wird.