bernhard707 wrote:
Pisacken? Viel Spass dabei, die zuständige Abteilung bei Condor hat die weitaus besseren Nerven als Du.
Für die ist das Tagesgeschäft mit standardisierten Antworten.

Das haben ich schon gemerkt!

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@Lexilexi
Kein Mensch will mit einer defekten Maschine fliegen, so viel ist klar, aber ich hätte von der Airline mehr erwartet.
Denn erst hieß es, eine bis einandhalb Stunden verspätung. Wie es sich rausgestellt hat, als die Aussage getroffen wurde, hat der Flieger noch nicht mal gestartet!
Wir hätten die Zeit gerne anders verbracht als in der Cafeteria.  Und das Käsebrötchen von gestern war auch nicht der Hit.

Und zur Information, ich habe schon bei der kostenpflichtigen Hotline angerufen.  Die MA von Condor war extrem unfreundlich und die Information, die ich gesucht habe, habe ich nicht bekommen. Soviel zu kundenorientiertem Service vom Condor.

Ich habe hier im Forum genug Beiträge gelesen um zu merken, dass es mehre Airlines gibt, die auf die Verordnung Verordnung261/04/EG oder sonst jede andere Verordnung einfach pfeifen. Ich finde es einfach nicht in Ordnung dass man klagen muss um Recht zu bekommen.

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vonschmeling wrote:
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Leider hast du den Grund für den verspäteten Abflug nicht erwähnt - es ist jedoch nicht davon auszugehen, dass es sich um einen regressfähigen Sachverhalt handelt.
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Schon gar nicht sooo wichtig, dass die Geschichte gleich zweimal nachzulesen ist ...

Ja, den Grund für die Verspätung habe ich vergessen zu erwähnen. Uns wurde gesagt, es waren technische Gründe. Eine der Turbinen war nicht funktionsfähig und musste in Hamburg repariert werden.

Na ja, und ich wollte es gar nicht zwei mal vortragen. Bei ersten mal wurde mein Beitrag geschlossen.
selber

Ich frage mich trotzdem. Sollte Condor die Absage nicht begründen?

Ich denke, Condor begründet nicht um den Kunden nicht einen Grund zu liefern. Denn da der Grund eine technische Panne war und nicht die höhere Gewalt, müssten sie normalerweise zahlen. Wenn sie nichts schreiben, hat der Kunde auch nichts in der Hand. Ist das richtig?
Im Moment hätte ich so richtig Lust die etwas zu pisaken, Frage nur wie?
Mal schreiben und nach Begründung verlangen?

Hallo,
noch mal zur meiner Geschichte:
Ich war im Juni 1 Woche auf Madeira. Der Urlaub war super, aber der Rückflug war eine Katastrofe.
Erstens hat das Flugzeug mit über drei Stunden Verspätung gestartet, dann dürfte es wegen nächtlichen Flugverbot in Hamburg nicht landen. So sind wir nach Hannover geflogen worden und von dort nach Hamburg mit Bus gebracht.
Am Ende hatten wir fast sechs Stunden verspätung. Ach ja, wichtig: wir sind mit Condor geflogen.

Ich habe gelesen, dass ab drei Stunden verspätung steht eine Entschädigung zu. Ich habe Condor angeschrieben, als Antwort kam, dass in meinem Fall gibt es keine Entschädigung, ganz ohne Begründung warum nicht.
Ich habe dort angerufen, mir würde gesagt, Condor ist nicht verpflichtet dazu, mir irgendwelche Informationen in meiner Sache zu geben. Ende, fertig, Schluß!
Dann habe ich die absolut unfreundliche und großkotzige Angestellte etwas geärgert. Leider es nutzt mir nichts.

Sag mal Leute, wie ist es so, habe ich da überhaupt eine Chance oder soll ich einfach aufhören mit Condor zu fliegen?
Hallo,
ich war im Juni 1 Woche auf Madeira. Der Urlaub war super, aber der Rückflug war eine Katastrofe.
Erstens hat der Flugzeug mit über drei Stunden gestartet, dann dürfte es wegen nächtlichen Flugverbot in Hamburg nicht landen. So sind wir nach Hannover geflogen worden und von dort nach Hamburg mitBus.
Am Ende hatten wir fast sechs Stunden verspätung. Ach ja, wichtig: wir sind mit Condor geflogen.

Ich habe gelesen, dass ab drei Stunden verspätung steht eine Entschädigung zu. Ich habe Condor angeschrieben, als Antwort kam, dass in meinem Fall gibt es keine Entschädigung, ganz ohneBegründung warum nicht.
Ich habe dort angerufen, mir würde gesagt, Condor ist nicht verpflichtet dazu, mir irgendwelche Informationen in meiner Sache zu geben. Ende, fertig, Schluß!
Dann habe ich die absolut unfreundliche und großkotzige Angestellte etwas geärgert. Leider es nutzt mir nichts.

Sag mal Leute, wie ist es so, habe ich da überhaupt eine Chance oder soll ich einfach aufhören mit Condor zu fliegen?