Unsere gebuchte und vollständig bezahlte Kreuzfahrt mit der MSC Poesia wurde wegen Corona am 17.3.2020 abgesagt. Der Reisevermittler ist Kreuzfahrtsafari.de aus Berlin und der Veranstalter der Reise ist Reisedienst Kaiser Zwickau (laut Reisebestätigung und Sicherungsschein). Beide Firmen reagieren nicht auf Emails und Faxe, bei den Mahnbescheiden legen sie Widerspruch ohne Begründung ein. Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten müssen.

Hallo,
nein, es geht darum, dass diese Firma nach Absage der Reise überhaupt nicht mehr erreichbar ist . Sie reagiert weder auf Emails noch auf Fax und wir deshalb nun die weiteren rechtlichen Schritte einleiten müssen.

Reisedienst Kaiser, Zwickau, ist der Veranstalter einer wegen Corona abgesagten und bezahlten Kreuzfahrt, reagiert nicht auf Anfragen, zahlt den Reisepreis nicht zurück und legt bei dem Mahnbescheid ohne Begründung Widerspruch ein. Jetzt muss sich ein Gericht mit diesem rechtlich eindeutigen Erstattungsanspruch befassen. Überlegen Sie es sich gut, bei dieser Firma zu buchen!

Hallo, die folgende Email haben wir am 3.9.2018 bekommen:

Sehr geehrte Familie XXX (Name wurde von goldeibe37 gelöscht),
vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider haben wir keine positiven Nachrichten für Sie.
Es ist ein Insolvenzverfahren gegen Herrn xxxxxx eingeleitet worden und er ist als Geschäftsführer zurückgetreten und hat das Gewerbe abgemeldet.
Ab dem 1.9.2018 gibt es eine neue Firma und zwar die Hotel Lochmuehle Verwaltung UG, die die Geschäfte des Hotels übernimmt. Diese Firma übernimmt aber keine Altlasten der alten Firma und somit können auch keine Gutscheine, die bei der vorherigen Firma gekauft wurden, eingelöst werden.
Wir wissen, dass dies ärgerlich ist für Sie aber können an der Situation leider nichts ändern.
Wir haben noch keine Informationen vorliegen bezüglich eines Insolvenzverwalters. Aber sobald wir diese Information haben, geben wir diese auch weiter.
In der Zwischenzeit verbleiben wir
Mit freundlichen Grüssen aus dem Ahrtal
 
 
 
otel Lochmuehle Verwaltung UG
(haftungsbeschränkt)
xxxxxxxxxxxxxxxx
Ahr-Rotweinstrasse 62-68    53508 Mayschoss
www.lochmuehle-hotel.com Tel. +49-(0)2643 8080
Wenn du am Morgen erwachst, denke daran, was für ein Schatz es ist zu leben, zu atmen und sich freuen zu können.
Mark Aurel (121-180)

Außerdem gibt es ein Aktenzeichen beim Amtsgericht Bad Neuenahr-Ahrweiler, das Interessenten telefonisch erfragen können.

Hallo Kourion,
Du hast recht. Mein Beitrag bezieht sich auf den ausführlichen Bericht von Markosman vom 17.8.2018.

Hallo, wir können uns nur diesem ausführlichen Bericht anschließen. Wir haben ebenfalls eine sehr negative Erfahrung mit Animod gemacht. Wir wollten einen Animod-Gutschein für das Hotel Lochmühle im Ahrtal im September einlösen. Die Firma Lochmühle Verwaltung UG teilte uns mit, dass sie seit dem 1.9.2018 die Geschäfte des Hotels führt, ohne die Altlasten (Gutscheine) vom wahrscheinlich insolventen vorherigen Geschäftsführer übernommen zu haben. Wir teilten dies Animod mit, die jegliche Verantwortung (Hinweis auf ihre AGB) von sich wies und jegliche Hilfe versagte - für sie war mit dem Kassieren des Geldes der Fall erledigt. Wir werden auf keinen Fall mehr bei Animod einen Gutschein erwerben, es gibt ja schließlich andere Anbieter mit Käuferschutz.