Nun hat es ein Hotel mitten in der Saison erwischt: Das 5* Avantgarde Hotel in Kemer Gönük nimmt seit dem 5.9.keine Gäste mehr an. Dies wurde den Reioseveranstaltern wie folgt mitgeteilt: “.....Unser Unternehmen leidet in letzter Zeit an finanziellen Schwierigkeiten. Leider wirken sich diese nun auch auf unsere Anlage aus....” Umbuchungen werden auf andere Anlagen vorgenommen... ================ Quellen, u.a tourexpi, reisevor9,Hürriyet, Türkei Zeitung.de

Ein interessantes Urteil (entnommen aus focus.de) "Reiseveranstalter müssen bestimmte Gegenstände regelmäßig überprüfen, um die Sicherheit ihrer Gäste zu gewährleisten. Liegen gehören nicht dazu, wie das Oberlandesgericht Düsseldorf entschied. Eine Verletzung durch eine kaputte Liege im Hotel ist kein Reisemangel, der eine Preisminderung rechtfertigt. Denn Liegen sind keine als gefährlich anzusehende Einrichtungsgegenstände, die Veranstalter ständig überprüfen müssen. Das entschied das Oberlandesgericht Düsseldorf. In dem verhandelten Fall ging es um einen Mann, der sich die Fingerkuppe abgetrennt hatte, weil die Kopfstütze der Liege nach hinten weggeklappt war - aus Sicht des Klägers ein Reisemangel. Das Gericht sah das anders: Zwar liege grundsätzlich ein Mangel vor, wenn die Einrichtung des Hotels eine Gefahr für die Sicherheit des Gastes darstellt. Der Veranstalter muss also ständig Treppen, elektrische Anlagen oder Balkongitter kontrollieren, sonst verletzt er seine Verkehrssicherungspflicht. Anders sieht es aber bei im Grunde ungefährlichen Gegenständen wie Schränken, Schubladen und eben Liegen aus. Der Veranstalter muss diese nicht gesondert überprüfen, auch wenn sich der Gast mit ihnen durchaus verletzen kann. Eine solche Maßnahme sei dem Veranstalter nicht zuzumuten. Schließlich könne die sogenannte Verkehrssicherung nicht jeden potenziellen Schaden ausschließen (Az.: I-21 U 67/14). Die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht berichtet in ihrer Zeitschrift „ReiseRecht aktuell“ über diesen Fall." Quelle: focus.de

Inzwischen wurde die Übernahme des Kuoni Veranstaltergeschäfts auch durch die  EU-Kommision genehmigt, DER(REWE) kann also die Integration offiziell starten: "Die EU-Kommission hat die Übernahme des europäischen Reiseveranstaltergeschäfts von Kuoni durch den deutschen Rewe-Konzern genehmigt. Die absehbaren Folgen der Übernahme seien gering und stellten daher kein Hindernis für den Wettbewerb dar, erklärte die Behörde." Quelle fvw

In einem mit der fvw geführten Interview bestätigt der CEO des Türkei-Spezialisten Bentours , Deniz Ugur, dass man die reine Fixierung  des Veranstalters auf den türkischen Markt aufgegeben hat. In diesem Gespräch geht es auch um die Kriterien der Hotelauswahl und die Orientierung dazu an Bewerungsportalen wie HolidayCheck. Hier ein  Ausschnitt aus dem mit der fvw geführten Interview: ".....Welche Ziele kommen genau hinzu? Wir bieten über die Systeme ab sofort auch die Balearen, die Kanaren und Südzypern an. Madeira und das spanische Festland werden in den nächsten Wochen folgen. Zudem werden wir in der Türkei unser Hotel-Portfolio noch einmal um etwa 20 Prozent vergrößern. Ihre Hotels haben Sie bislang handverlesen, so konnten Sie für die Qualität bürgen. Das wird sich jetzt wohl ändern, oder? Wir verlassen uns bei den neuen Zielen auf externe Bewerter wie Holidaycheck. Weil wir nicht vorhaben, mit der Kundenzufriedenheit zu spielen, haben wir hier strenge Kriterien definiert...."  Quelle(Zitat auszugsweise) aus einem längeren Interview mit fvw online

"FTI legt Zusatzflüge nach Hurghada auf Für die traditionell nachfragstärksten Flugreisen-Wochen im Jahr sichert sich FTI zusätzliche Kapazität. Mit Air Cairo und Fly Egypt gibt es Sonderflüge.27.08.2015, 11:40 Uhr Mit den neuen Zusatzflügen lässt sich beispielsweise ein Aufenthalt im Vier-Sterne-Hotel Jungle Aqua Park in Hurghada kombinieren. Foto: FTI Bereits buchbar sind weitere zwölf Zusatzflüge von FTI nach Ägypten. Die Urlaubsflüge sind abgepasst auf die zweiwöchigen Schulferien in Berlin, Hamburg, Hessen, Nordrhein-Westfalen und Thüringen beziehungsweise die einwöchigen Ferien in Baden-Württemberg und Bayern. Einwöchige Flugreisen zum Zielflughafen Hurghada sind dabei teilweise unter 800 Euro zu bekommen – in Vier- beziehungsweise Fünf-Sterne-Hotels. (LS) Air Cairo fliegt für FTI im Vollcharter nach Hurghada: ab Berlin-Tegel (17. und 24. Oktober) ab Düsseldorf (4. Oktober) ab Erfurt (3. uns 10. Oktober) ab Hamburg (18. und 25. Oktober) ab Nürnberg (31. Oktober) ab Stuttgart (1. November) Fly Egypt fliegt für FTI im Vollcharter nach Hurghada: Frankfurt (4., 11. und 18. Oktober) " Quelle:fvw

Tevotrend hat auf der Basis der Buchungsanfragen über Traveltainment--also die Suchmaschine(IBE) mit der sowohl die Reisebüros um die Ecke, als auch die Online-Reisebüros arbeiten-- Schwerpunkte für kurzfristige Reisen herausgefiltert. Die Kriterien dazu: -Buchungsanfragen Zeitraum 17.-23.8.2015 **-Reisebeginn:**24.8.-21.9.2015 1.Antalya, 2,46 Mio 2.Palma,1,6 Mio 3.Kreta, 499' 4.Hurghada, 420' 5.Fuerte, 295' 6.Gran C.,244' Quellen: fvw-online Tevotrend

Auch TUI-Marken streichen Tunesien "Das britische Außenministerium rät – anders als das deutsche – weiterhin von nicht unbedingt notwendigen Reisen nach Tunesien ab. Thomas Cook hat bereits reagiert, jetzt ziehen Thomson und First Choice nach. Die beiden TUI-Marken in Großbritannien hatten bereits alle Flüge nach Tunesien für die laufende Sommersaison gestrichen. Diese läuft bis zum 31. Oktober. Nun schreibt das britische Fachmagazin „Travel Weekly“, dass alle Flüge bis einschließlich dem 22. März betroffen seien...." Quelle fvw   Hinweis hier gehts nur um die britischen TUI Marken Thomson und First Choice. Von TUI D gibt es keine Entscheidung

Hier ein Hinweis der den Veranstalter Thomas Cook UK betrifft In Auszügen... "---Thomas Cook streicht alle Tunesien-Reisen bis einschließlich 13. Februar. Das britische Außenministerium hatte Ende Juli den Reisehinweis um zwei weitere Monate verlängert, wonach von nicht unbedingt notwendigen Reisen in das Land abgeraten wird. Aus diesem Grund und weil nicht klar ist, wann sich dieser Hinweis ändern werde, habe Thomas Cook die Entscheidung getroffen, teilt das Unternehmen mit...." Quelle fvwonline (Anmerkung: Diese Entscheidung betrifft nicht nicht T.Cook Deutschland)

Ersten Analysen zufolge profitiert Mallorca von den Unsicherheiten der Urlauber ggü Tunesien, Ägypten und jetzt auch ggü der Türkei. Und wie man erkennen kann werden die hohen Preise auch angenommen, die Nachfrage ist lebhaft. Quellen.Traveltainment, fvw und Insider

Hier noch eine TevoTrend Analyse, ebenfalls aus dem Zeitraum 13.-26.7.: Diese Auswertung zeigt das individuelle Buchungsverhalten: Wie viele "Sterne buchen die Kunden? Die Studie umfasst wiederum alle Reisebüros-die um die Ecke, aber auch die Onliner. 19% buchen 5 Sterne **41%  4,5 Sterne *** 25 % 4,0 Sterne **6%    3,5 Sterne  *** 8%    3,0 Sterne 1,0  andere Unterkünfte *Natürlich gibt es keine 3,5 oder 4,5 Sterne Hotels. Aber die Veranstalter stufen gerne auch mal 5 - oder4 Sterne Hotels - niederer ein. Diese unterschiedlichen Einschätzungen werden über die größte IBE Traveltainment dann gewichtet- und  in die Buchungssysteme eingepflegt. Mit der offiziellen Sternevergabe, die durch das Tourismus-Ministerium erfolgt -- haben sie also nur am Rande zu tun. Diese Auswertung zeigt , dass die Urlauber nach hochwertigen und damit auch hochpreisigen Hotels suchen --und diese auch buchen. Quelle: TevoTrend/fvw-online

Pfiffige technische Lösung der TUI:SMS statt Abholzeiten  suchen und: Late Check-out in 55 Hotels zum vorab gebuchten Zusatz- Preis "Über das multimediale Betreuungsangebot „Mein Service“ erhalten Reisende künftig ihre Transferzeiten von der TUI per SMS. Den neuen Service gibt es für Bulgarien, die Dominikanische Republik, Griechenland, Mexiko, Portugal und Spanien. Weitere Länder sollen in Kürze folgen.Ein weiterer Service, der in dieser Saison eingeführt wurde: TUI bietet in 55 ausgewählten Hotels in Mittelstrecken-Zielen sogenannte Late-Check-out-Zimmer an. Urlauber können ihr Zimmer dann bis mindestens 16 Uhr behalten. Das Angebot kostet ab 25 Euro pro Zimmer und kann im Reisebüro hinzugebucht werden. Die meisten Hotels mit Late-Check-out- Service befinden sich in der Türkei, Griechenland, Spanien und Ägypten." Quelle fvw

Ein weiteres Portal ging übrigens auch an Kögels Veranstalter HLX. Seit Mitte Mai betreibt HLX die Lufthansa Holidays-Seite als Generalunternehmer. Kögel hatte die Auschreibung für das Portal gewonnen. Alles auf diesem Portal ist jetzt in HLX Hand: Reiseproduktion plus Vermarktung inklusive HLX Technik. Respekt!

Dann mal was für unsere Türkeifans unter den Foren-Usern. Es gab eine ziemlich hochkarätige Expertenrunde- via Zoom, natürlich , die sich mit dem Türkeitourismus 2021 befasste: Aussichten, vermutliche Entwicklung/ Erwartungen. Und ein klein wenig Rückblick auf 2020. Die Veranstaltung wurde von Sunexpress und dem Türkeispezialisten Bentour initiert Teilnehmer: Fulya Fatma Durgut, Botschaftsrätin der Botschaft der Republik Türkei Bilgihan Yilmaz, Geschäftsführer des von Fraport mit betriebenen Flughafens Antalya Sunexpress CCO Peter Glade Bentour-Chef Deniz Ugur Bentour-Deutschland-Chefin Songül Göktas-Rosati Im Zoom Talk waren auch rd 200 Reisebüro-Mitarbeiter als Gäste dabei- deren Fragen kamen via Chat. Moderiert wurde der Zoom-Talk vom Chefredakteur der FVW,Klaus Hildebrandt. Aus dem FVW--Online Artikel hierzu -fasse ich hier einige Erkenntniss komprimiert--- teilweise auch nur in Stichworten-- zusammen. Das Programm "Sicherer Tourismus" wird unverändert von verschiedenen internationalen Prüfgesellschaften wie etwa dem TÜV kontrolliert. Gäste finden an den geprüften Hotels Plaketten und QR-Codes, die über den Stand der Kontrollen informieren ( Durgut) Sun Express plant derzeit, für 2021 70 Prozent der üblichen Flugkapazitäten bereitzustellen. "Im ersten Quartal erwarte ich noch keinen Anstieg, aber wenn es zu Ostern anzieht, wird der Sommer gut werden" (Glade/Sunexpress) Die Plattform https://www.goturkey.com/ wurde komplett überarbeitet, die Version in deutscher Sprache folge in Kürze(Durgut) Februar und März--- das ist die Erwartungshaltung für Buchungen nicht sehr gross- Ostern wird der erste Gradmesser sein, man erwartet ein starkes Spätbucherjahr, wenn man so will der früher gültige Begriff Last Minute-Geschäft. Kurzfristigere Buchungen Die Hotelpreise: Man geht davon aus, dass diese stabil bleiben,allerdings hätten einige Hotels die Preise angehoben... Doch ob sich das im Wettbewerbsumfeld halten lässt sei die Frage ....(Göktas Rosati) Zusammenfassung: Es sieht also nicht so aus, als ob es zu Preissschlachten bei Produkt Türkeikommen wird - wäre auch schade um das Produkt Türkeiurlaub, denn solche Aktionen führen nicht dazu, die Preis/Leistungsebene zu halten-- das Gegenteil wäre wohl-der Fall Die Flugpreise- so zumindest Sunexpress/Glade --sollen 2021 nicht steigen.Sogar Preissenkungen bei Sunexpress wurden in Aussicht gestellt.. Bentour -Chef Deniz Ugur "sieht "übrigens für den Türkei Tourimus 2021etwa 2,5 Millionen Touristen aus D-A-CH Wörtlicher Ausriss aus der FVWOnline: Einig waren sich die Teilnehmer darin, dass ein System von Zertifizierungsprogrammen, PCR-Tests sowie kommenden Impfungen den Urlaubern ein großes Gefühl an Sicherheit bieten werde. Damit würden auch die Buchungszahlen steigen. Die PCR-Tests vor Abflug in der Türkei, die oft auch in den Hotels vorgenommen wurden, hätten sich bewährt, meint Ugur. "Sie geben den Urlaubern und auch den Angehörigen daheim Sicherheit. ====== Alles wird natürlich auch davon abhängen wie sich die Pandemie auch in der Türkei- entwickelt--- keine Frage. Das waren mal ein paar Streiflichter aus der wirklich interessanten Diskussion. Quellen FVWOnline/Ausrisse/Zusammenfassung /Ergänzende infos von telnehmenden HC-Fachkollegen

Wir freuen uns über einen weiteren Testsieg. Die neue Zeitschrift TESTBild("Deutschlands härtestes Test Magazin" ) hat 10 Reiseportale durchgestet. Das Thema**:** Bei welchem Online Reisebüro klappt die Buchung Günstig, Einfach, Zuverlässig und Sicher? Testsieger: HolidayCheck- mit Gesamturteil gut--Note 2,0/ Für den Teil-Aspekt Buchungsablauf gab es ein sehr gut/Note 1,39) Weitere Gesamtergebnisse: Auf Platz 2**: Weg.de** 2,16 3:Neckermann 2,2 4:Thomas Cook 5.:TUI 6: Check24 7: Ab in den Urlaub Travel24, Tropo und Opodo belegten die Plätze 8-10 Der komplette Test kann im Heft 1 der Zeitschrift TESTBild (neu auf dem Markt) nachgelesen werden.

Für Gäste mit Handicap stellt der Reiseveranstalter ETIin den Red Sea Hotels (!)  in Hurghada, Makadi Bay, Sharm El Sheikh und Marsa Alam ab sofort kostenlos Rollstühle zur Verfügung. Die Rollstühle können vor Reiseantritt bei ETI vorbestellt werden. Aus Top News Travelone

Wie die Mallorca Zeitung schreibt, verlieren einige Strände /Häfen Mallorca  die Blaue Flagge: (Ausrisse aus der Mallorca Zeitung:) ......"Die Strände Cala Vinyes und Palmira in der Gemeinde Calvià und die Cala Sa Nau in der Gemeinde Felanitx gingen bei der diesjährigen Vergabe leer aus."... ...."Bei den Häfen stehen im Vergleich zu 2014 gleich vier Einrichtungen nicht mehr auf der Liste:Weder in Portocolom, noch in Port de Pollença, Port d'Andratx und Port Adriano dürfen die Betreiber das weltweit gültige Gütesiegel hissen."....... Zitatende Den kompletten Artikel mit Hintergründen und weiteren Infos gibt s h i e r--Mallorca verliert sieben blaue Flaggen  zum Lesen. Vorweg genommen--es bleiben  36 Strände unverändert, also mit der Blauen Flagge ausgezeichnet. Quelle: Mallorca Zeitung Was bedeutet überhaupt die blaue Flagge? Hier gibt es dazu umfangreiche Erläuterungen

Ägypten beschäftigt mal wieder die Branche. Unter dem altem Tourismus-Minister Hisham Zazoo wurden Subventionen für Flugsitze beschlossen, die ab einer Auslastung der Charter-Flugzeuge  ab 50-90 % gegriffen haben. Ein Beispiel:Für Hurghada gibt es einen Zuschuß von 31,--Euro/Pax(50-90 %).Zuschüsse gibt es auch für Sharm,Luxor und Marsa Alam Der neue Minister, Khaled Ramy, will diese nun für Hurghade und Sharm stoppen, Luxor und Marsa sind nicht betroffen..Budgetkürzungen für das Ministerium gelten als Auslöser. Verschiedene Veranstalter haben schon klargemacht, dass mit dem Ägypten Tourismus aktuell kaum -oder noch kein "Geld verdient" werde. Zudem seien die Kosten für Flughäfen in Ägypten überhöht. Verwiesen wird auch auf die harte Konkurrenz Türkei, mit deren aktuellen Preissenkungn für Hotelleistungen. Quelle: Zusammenfassung eines fvw Reports zu diesem Thema Nachtrag: Ägypten hat sich zwar erholt, ist aber noch lange nicht im Bereich des letzten Rekordjahres 2010.Da waren es 1,3 Mio Urlauber aus D, die das Land besuchten.

Nachtrag Dem Vernehmen nach zeichnete Kilit Global bereits auch für den Hoteleinkauf 2016 für Alltours in der Türkei  verantwortlich.

Hier mal eine interessante Statistik des Providers Traveltainment zu den Buchungen für Kreta. Betrachtet über ein Jahr- Zeitraum April 2014 bis April 2015. Die meistgebuchten/beliebtesten Hotels auf Kreta sind, in der Rangfolge der Auflistung: Lyttos Beach Mitisis Rinella Beach Ikaros Beach Luxury Resort Pilot Beach Resort Club Calimera Sirens Beach Anissa Beach & Village Creta Star AKS Annabelle Beach Resort Sentido Miri Poli Crete Cactus Beach Quelle: Statistik Traveltainment