Danke Steffi,
wir haben Sharm El Sheikk gebucht . Abflugtermin wäre der 19.05.06 . Leider nach dem 14.05.06. Du hast schon recht mit Deiner Aussage , dass wir keine kostenlose Stornierung oder Umbuchung ab dem 14.05.06 erwarten können. Wir wollten kostenpflichtig umbuchen , da wir Ängste vor erneuten Anschlägen haben ( laut Auswärtigem - Amt muss mit weiteren Anschlägen gerechnet werden). Aber Fehlanzeige , Big - Xtra akzeptiert keine Umbuchung, auch nicht bei Akzeptanz einer Umbuchungsgebühr . Dieser Reiseveranstalter erlaubt nicht eine kostenpflichtige Umbuchung . Es muss immer erst storniert werden mit Gebühren von 25 % , danach kann erneut zum normalen Preis gebucht werden . So auch bei uns . Wir hatten regen Schriftverkehr über Internet mit dem Geschäftsführer ( mit bitte , bitte ) . Kein Erbarmen . Entweder fliegen , oder volle Stornokosten zahlen .
Wir haben uns entschieden , die vollen Stornokosten in einer erheblichen Summe zu zahlen . Das Angebot sich ein anderes Reiseziel auszusuchen , lehnten wir natürllich ab . Wir wären jetzt das dritte Mal mit dieser Reisegesellschaft geflogen , waren bis jetzt auch zu frieden. Darum um so enttäuchter von dieser Reisegesellschaft Für uns bedeutet das , nie mehr Big-Xtra .
Kolanz gibt es nicht . Andere Reisegesellschaften sind bereit mit Umbuchsgebühren um zu buchen . Big -Xta nicht Wir denken , ein Kunde weniger scheint egal zu sein . Darum nie mehr Big-Xtra!!!!
Haben jetzt die Kanaren gebucht.Bedanken uns für Deine Antwort
Günter