Ich bin nicht nervös. Ich habe einige Seiten vorher nur gelesen, dass jemand eine Mail im Spam ordner hatte, das er was nachreichen sollte. Nur aus diesem Grund wollte ich mich erkundigen. Also nicht nervös, einfach um zu wissen ob alle Unterlagen vollständig sind

Darf ich fragen, wann du den Antrag eingereicht hast!?
Bei mir bisher folgendes :
Hauptforderung xxxx
Anmeldender xxxx
StatusIn Prüfung
Bearbeitet am 03.06.2020

Werde morgen mal anrufen da ich heute erst durch dieses forum erfahren habe, dass es möglicherweise als Spam gekommen ist und diese Nachrichten lese ich nicht und werden meisst automatisch dann gelöscht.

xxx überflüssiges Zitat entfernt, bitte button Antworten benutzen! xxx

@urlaubrhodos

Darf ich fragen, wann du dein Geld beantragt hast

Naja ich werde einfach mal abwarten.
Ich habe die Reise damals (2018) zum Teil als KK Zahlung und den Restbetrag als Überweisung beglichen.

xxx Benutze bitte den button Antworten! xxx

@haberling

Wo ist der Unterschied?
Du selbst hast den link beigefügt, das man dies nachholen muss.
Und deine Aussage das ich angeblich 3 Monate den schlaf der gerechten geschlafen habe, kannst du auch nicht wirklich beurteilen oder?
Ich hatte Sterbefälle in der Familie welche mehr Aufmerksamkeit gebraucht haben als wir alle erwartet haben.
Was macht es für einen Unterschied ob ich dieses Verfahren jetzt abgelehnt bekomme oder vor 3 Monaten?
Solange ich dies einreiche, habe ich es eingereicht.

xxx überflüssiges Zitat - editiert xxx

@vonschmeling

Ich weiß nicht was das soll!?
Mein Reisebüro "holiday Check" hat mir keinerlei Hinweis darauf gegeben, ein Chargeback anzustreben zu keiner Zeit.
Auf der offiziellen Website der BR steht ganz klar das dies nachgeholt werden muss sofern man dies nicht getan hat.
Also erkläre mir bitte deine Aussagen, dass dies alles nun zu spät sein soll.

@haberling sagte:

Das muss ja ganz schön schwierig sein dieses zu verstehen, man muss das Chargeback eingeleitet haben, ob das nun positiv oder negativ ausfällt ist zweitrangig.

Genauso habe ich es auch verstanden.
Die Kommentare von @schmeling sind einfach nur völliger Blödsinn und durch die Webseite der BR widerlegbar.

xxx Zitat entfernt xxx
@Toffelwurst

Ganz genau das war bei mir auch der Fall. Ich habe dies aber nun wie von der BR gefordert, angefordert.

Was für ein Quatsch!!!
Auf der Seite des Bundes steht das man dies nachholen soll, wenn noch nicht passiert.

Genauso sehe ich das auch.
Habe es nun wie auf der Seite des Bundes geschrieben, eingefordert.
Dort steht das man dies nachholen soll sofern es nicht passiert ist.

Danke schonmal dafür.
Das werde ich direkt morgen nachholen.
Wie ich gesehen habe, ist mein Antrag bereits in Bearbeitung. Mal sehen ob ich zuerst die Anfrage vom Bund bekomme oder bereits vorher die Antwort vom chargeback Verfahren erhalte.

Mal ne frage an euch...
Ich habe soweit alle Formulare usw. eingereicht. Das einzige, was ich nicht hatte, weil ich's nicht getan hab, eine Rückerstattung der Kreditkartenzahlung.
Ich habe diesen Antrag nicht gestellt da ohnehin keine Aussicht auf Erfolg war.

Bei dem Antrag auf der Bundseite sollte man eine Bescheinigung über Zahlung oder Ablehnung beifügen.
Dieses habe ich natürlich nicht.

Wird mir dies nun als eigener Fehler angezeigt oder wie läuft das?
Hat das auch jemand von euch?
Oder habt ihr alle versucht wie auch immer, jeden Euro zurück zu bekommen.

Gibt es hier schon jemandem der sein Geld zurück bekommen hat?
Ich habe Anfang Juni die Papiere eingereicht und bin nun gespannt.

Neue Reise für Oktober 2020 gebucht. Nun gespannt wie das diesmal durch Corona laufen wird...

Rein Informativ das der tolle TC strudel nun weitere Opfer gefordert hat:

https://www.google.com/amp/s/m.bild.de/regional/koeln/koeln-aktuell/koeln-thomas-cook-fordert-naechste-pleite-tour-vital-meldet-insolvenz-65005534,view=amp.bildMobile.html

Bin gespannt wieviele daran noch zu Grunde gehen.
Ein Dank an Großbritannien

@-yasmin sagte:

Ich habe gerade nochmal mit Condor telefoniert, dort darf man die Flüge nicht in Anspruch nehmen, da sie von Neckermann
nicht bezahlt wurden.

Es gibt einen Unterschied zwischen Charter und Linienflügen so wie ich das verstanden habe

@sandra-rue sagte:

So nun heißt es, das alle Reisen bis 13.10.19 abgesagt werden. Ich reise am 03.10.19 über Bucher nach Ibiza.
Mit dem Hotel habe ich Rücksprache gehalten. Das Zimmer ist nicht bezahlt, ich könnte es aber zum Vorzugspreis selber zahlen. Würde ich wohl machen. Ich bin mir jetzt aber nicht sicher was mit den Flügen ist.
Ich hatte uns schon am 16.09.19 online eingecheckt. Wenn ich online in das Kundenkonto schaue, steht da Status bestätigt und die Gesamtsumme als "anscheinend" bezahlt. Bei Ryain Air bekomme ich niemanden ans Telefon und auf meine Mail bekomme ich keine Antwort.
Was meint ihr? Einfach am 03.10. versuchen in den Flieger zu kommen, das Hotel erstmal selber zahlen und dann über die Versicherung geltend machen?
Bin langsam echt am Verzweifeln, weil man mit seinen Fragen im Regen stehen gelassen wird.

Ryanair wird euch befördern. So zumindest die aussage von Ryanair bzgl. unserer Flüge.
Nun sollte man selbst entscheiden bzw. Anwaltlich beraten lassen in wie weit man das darf...Wenn die Flüge zu einer Pauschalreise gehören und man einen Schaden meldet/melden will weiß ich auch nicht wie die Rechtlichen Konsequenzen sind

@dani50 sagte:

das stimmt schon, bevor man gar nichts hat und es sich leisten kann das Hotel auf anderem Wege noch mal zu buchen.
Dann hat man wenigstens den Flug und seinen Urlaub.
Die Hotels dürften ja im Moment alle halb leer sein, durch das Ganze.

Ich frage mich das auch.
Aber wie sieht das ganze Rechtlich aus?
Der Flug ist ein Teil meiner Pauschalreise...Wenn ich nun den Flug (benutze) ist das Rechtlich okay oder wird mir am ende ein strick draus gedreht das ich die Flüge auch nicht hätte nutzen dürfen???

Mal eine frage an die HC Offiziellen.

Wie sieht es mit den scheinbar bezahlten Flügen aus?

Laut Angabe von Ryanair können wir angeblich Fliegen.

Wie ist das Rechtlich geregelt?
Dürfen wir die Tickets verwenden?

@marc-holidaycheck sagte:

Offizielle Info der Thomas Cook Gruppe:

Gäste mit Reisedatum bis zum 13.10.2019
Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖgerTours, Bucher Reisen und Air Marin mit Reiseantrittsdatum bis einschließlich 13.10.2019 können wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.
Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 13.10.2019 können ihre Reise nicht antreten.
Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail an den Gast.

Gäste mit Reisedatum ab dem 14.10.2019
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 27.09. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise geprüft. Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden.

Wohin sollen sich betroffene Gäste mit Abreisedatum bis einschließlich 13.10. wenden?
Unsere Pauschalreisegäste sind im Besitz eines Sicherungsscheines. Dieser befindet sich auf der Reisebestätigung / Rechnung. Die dort angegebene Versicherungsscheinnummer ist vom Gast zu melden und / oder bei allen Schriftwechseln anzugeben. Alle betroffenen Gäste müssen sich selbst aktiv an denvomInsolvenzversicherer Zurich Insurance plc beauftragten Dienstleister wenden: www.kaera-ag.de

Rückreisende Gäste
Unsere Hotelpartner sowie die Transferagenturen und unsere Airline Partnerhaben eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Dies gilt für Gäste, die sich aktuell imZielgebiet befinden und deren Reise einen Sicherungsschein enthält. Dadurch können alle Pauschalreisen der Gäste, die sich im Zielgebiet befinden, regulär bis zum geplanten Ende durchgeführt werden. Gäste im Zielgebiet wurden per SMS von uns darüber informiert.

Guten Morgen,

Ja das ist doch genau mein Problem.
Alle abreisenden Gäste bis einschließlich 13.10......
Und dann...
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 27.09. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung...

Was denn nun?

Weiter abwarten oder aufs bauchgefühl hören das die Sache gelaufen ist, neu buchen und hoffen das dieses mal alles glatt geht?

Guten Morgen,

Mich würde ja mal interessieren was nun zählt?
Die Email das erstmal bis 26. keine Reisen stattfinden oder die bandansage die überall läuft, das Reisen bis Sonntag 13.10. Nicht stattfinden?

@hacksy sagte:

Lieber Herr XXX,

da sich die mediale Berichterstattung zur Insolvenzanmeldung der Thomas Cook Gruppe gerade überschlägt, möchten wir Sie ergänzend zu unserer heute versendeten Mail noch einmal ausführlich informieren. Aktuell gilt:

Für Pauschalreisen  **Abreisen vom 23.09. / 24.09.**Für abgesagte Reisen mit Abreisedatum 23.09. oder 24.09. wird der zuständige Insolvenzverwalter in den nächsten Tagen entscheiden, ob und wie Ansprüche geltend gemacht werden können. Der Insolvenzverwalter ist aktuell noch nicht bekannt. Wir informieren Sie aktiv, wenn wir dazu einen neuen Kenntnisstand haben.
   Abreisen 25.09. / 26.09. und Kunden, die sich gerade im Urlaub befindenBetroffene Kunden können sich zum weiteren Vorgehen an den Dienstleister KAERA der Insolvenzversicherung Zurich Insurance wenden (www.kaera-ag.de oder direkt zur Schadenanzeige, Telefon +49 (0) 6172 – 99 76 11 23)

Für reine Nur-Hotelbuchungen oder reine Flugbuchungen

Betroffene Kunden müssen sich direkt an den Insolvenzverwalter wenden. Der Insolvenzverwalter ist aktuell noch nicht bekannt. Wir informieren Sie aktiv, wenn wir dazu einen neuen Kenntnisstand haben.

Alle Reisen ab 27.09.

Für gebuchte Reisen mit Abreise ab dem 27. September wird der zuständige Insolvenzverwalter in den nächsten Tagen entscheiden, ob und wie die Reisen stattfinden werden.

Wir empfehlen daher, die Entscheidung des Insolvenzverwalters abzuwarten und erstmal keine Änderungen an Ihrer bestehenden Buchung vorzunehmen, da ansonsten mögliche Ansprüche auf Rückerstattung nicht mehr geltend gemacht werden können.

Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für alle Beteiligten sehr unglücklich ist und werden Sie weiterhin umgehend über Neuigkeiten und Änderungen informieren.

Wir bedauern die entstandenen Umstände sehr!

Ihre Claudia Haller
Head of Online Travel Agency

Nur mal als Information