Liebe Reisefreunde !
Aus frischen Erfahrungen (Oktober 2013) kann ich vor einer Buchung bei dem Reiseveranstalter "GalaVital" nur dringend abraten.
Wir hatten von Berlin-Tegel aus eine ansonsten herrliche Reise nach Nord-Zypern - Zielflughafen Ercan - gebucht.
Der Hinflug klappte.
Die Reisebetreuung vor Ort durch GV war eine Katastrophe!
Die mit gebuchte und bezahlte "Orientierungsfahrt" fand - wie sinnvoll - am vorletzten!! Reisetag statt, nachdem wir uns bereits selbst "orientiert" hatten!
Zusätzlich hatten wir eine Bootstour auf dem Mittelmeer in Inselnähe gebucht und uns darauf sehr gefreut!
Zunächst wurde die Tour verschoben, dann gänzlich abgesagt, da der Kapitän "keine Lust" habe!
Der Höhepunkt der Unverschämtheit dieses Anbieters war allerdings die Rückreise!
Trotz zweifachen Protestes bei der örtlichen Reiseleitung und Anruf bei der Notfall-Hotline des Anbieters wurden wir gegen unseren Willen, wegen angeblicher "Überbuchung" des Rückfluges von Ercan (Zypern) zunächst zum "Irrlicht-Flughafen" Istanbul verbracht und mussten dort umsteigen - der Rückflug führte allerdings NICHT zurück zum Zielflughafen Berlin-Tegel sondern irrsinniger Weise nach Hannover und von dort per Bus nach Berlin.
Wir trafen hier sechs Stunden später ein, als geplant!
Bei dem Veranstalter war für unsere Verärgerung keinerlei Verständnis zu finden - so "etwas kommt eben schon mal vor" war der einzige Kommentar...keine Rede von Entschädigung oder Schadensersatzansprüchen.
Nach hiesiger Erkenntnis und Meinung kommt die berüchtigte Überbuchung von Flügen bei diesem Veranstalter nicht nur einmal vor.
Die Reise wurde aufgrund einer Annonce in der ADAC-Motorwelt gebucht.
Der Club wurde von mir informiert und geht der Sache nach. Es wird nun ggf mit Hilfe eines Anwaltes ein Entschädigungsverfahren bzw Schadensersatzanspruch realisiert.
Sämtlich mit betroffenen Mitreisenden werden sich dem anschließen.
Also....Vorsicht bei GalaVital!
H.J. Wendt
Berlin