hello again,
 
habe heute nen anruf vom vermittler bekommen und es wurde mir zugesagt dass alle einbezahlten gelder erstattet werden, vom versicherer!
 
dann nochmal per email die schriftliche bestätigung, wieder vom vermittler, mit einer liste, was an den versicherer einzureichen ist und dem hinweis darauf, dass ich mich bei einer hotline melden soll, wenn die versicherung nicht alles bezahlt oder sich gänzlich quer stellt.
 
grundsätzlich sehe ich das schonmal positiv, wobei mich der beschriebene zusatz doch ein wenig grübeln lässt...
 
werde die unterlagen dem versicherer zukommen lassen, in urlaub fahren und dann weihnachten mal schauen, ob ein geschenk auf meinem konto eingegangen ist
 
gruss
holger

würde mir wünschen, dass du recht hast!
 
die entscheidende frage ist wohl, wann ist die stornierung rechtswirksam, mit meiner erklärung das angebot anzunehmen, oder nach rückführung der bezahlten gelder?!
 
gruss
holger

habe das so verstanden, dass sie 1150€ + 200 gutschein bekommt.
 
die 15% und den gutschein quasi als entschädigung für den entgangenen urlaub...

@ schecklicher schuh
 
mein " muss ich euch leider zustimmen" bezog sich auf dein und lexelexi`s beitrag am anfang der vorherigen seite, kamen halt nur einige posts dazwischen...
wüsste echt nicht, wo ich unsachlich gewesen  wäre, befürchte ja auch,dass das geld futsch ist, wenn nicht wie gesagt der vermittler noch was von sich aus macht.
 
dass es keinen sender interessiert, stimmt so nicht. ein anderer user hat kontakt zum saarländischen rundfunk, die sich sehr dafür interessieren und jemanden suchen, der storniert hat. persönlich werde ich da wohl nicht in frage kommen, da wir dienstag in unseren alternativurlaub fliegen...
 
@ lexilexi
 
vielleicht habe ich mich da missverständlich ausgedrückt, so wie ich curi verstanden habe, auch per pn, ist vermittler vollkommen ok, nur der name halt nicht oder auch die umschreibung mit der branche.
 
schaut mal in den veranstalterthread, da ist doch schon die erste gute nachricht eingetroffen!
 
gruss
holger

muss ich euch leider zustimmen!
 
die einzige hoffnung ist dann, dass dem vermittler auch der dadurch mögliche imageschaden,wenn z.b. raus kommt warum fts zur stornierung gedrängt hat, zu gross ist und sie auch diese kosten übenehmen .
 
mir wurde zugesagt, dass man sich bis samstag spätestens zu diesem thema äussert, werde berichten.
 
@ orcaandi
 
habe am 15.11. im holiday inn cha am angerufen und da wurde mir vom front desk manager bestätigt, dass es arbeiten am main pool und im hauptgebäude gibt!
aber,dass diese häufung der baustellen in fts-hotels merkwürdig ist, sehe ich genauso!
was den unterschied zwischen den stornierten und nicht angetretenen urlauben angeht, bist du m.m.n. leider im unrecht.
 
@ bernardo
 
ist ja nix passiert
 
@ curiosus
 
entscheiden die admins, ob ein thread geschlossen oder wieder geöffnet wird?
 
@ all
 
nennt den vermittler, den wir alle ja kennen doch bitte einfach vermittler, ist doch nicht so schwer und mir liegt daran,dass die threads dazu offen bleiben
 
gruss
holger

sehr interessant!
 
mich würde mal interessieren, ob jemand, der das angebot der kostenlosen stornierung angenommen hat, auch post von fts bekommen hat, ich jedenfalls nicht...
 
kompliziert ist die ganze geschichte doch wohl jetzt nur noch für oben angesprochene und urlauber die im zielgebiet probleme mit den leistungen hatten, sei es bei transfers, hotels oder rückflügen.
 
alle die den urlaub nach der insolvenz hätten antreten sollen, sind doch durch den reisepreissicherungsschein abgesichert, oder noch besser, bekommen ihr geld vom discounter zurück.
 
natürlich tut es mir auch für euren verpassten urlaub leid und ich hoffe, ihr habt adäquaten ersatz gefunden!
 
gruss
holger

hier ist ja richtig leben drin
 
@bernardo
 
also dass das geld und die gebuchten leistungen derjenigen, die nicht storniert haben durch den reiseversicherer abgesichert sind, hat hier meines wissens keiner bestritten. 
 
es ging um diejenigen, die die reise bezahlt hatten, dann auf das angebot der kostenlosen stornierung eingegangen sind und damit vom reisevertrag zurück getreten sind, m.e..
 
da trat dann die frage auf, für mich jedenfalls, ist das geld noch durch den versicherer abgesichert, oder muss ich mir das bei einem insolventen unternehmer zurückholen!?!
 
auch dass der discounter rechtlich nichts falsch gemacht hat war nicht gegenstand der diskussion, lediglich die frage ob es vertretbar ist, ein so grosses geschäftsaufkommen mit solch einem kleinen veranstalter abwickeln zu wollen, aber das ist wohl eher ein aspekt für den veranstalterthread...
 
wie sich der discounter inzwischen verhält, ist löblich, solange er die inoffiziellen zusagen auch einhält, aber wohl auch eher dem drohenden imageverlust, als einer plötzlich aufflammenden menschenliebe geschuldet,
 
meint
der holger

für alle, die nicht storniert haben, sieht es gut aus, der discounter will angeblich einspringen!
 
für die, die storniert haben, gibt es noch keine regelung,setzen sich der discounter und der versicherer zusammen und versuchen bis ende der woche eine zu finden.
 
das alles beruht auf einer aussage eines discountermitarbeiters, mir gegenüber am telefon, also inoffiziell!
 
gruss
holger

hier ein newsupdate:
 
habe gerade nochmal beim discounter angerufen und durch die blume wurde mir bestätigt, dass sie wohl aus imagegründen und sorgfaltspflicht beschlossen haben, tatsächlich diejenigen, deren reise jetzt kurzfristig ausfällt oder ausgefallen ist, selbst zu entschädigen.
 
wie gesagt ist das eine nichtoffizielle aussage, die aber vielleicht doch einige beruhigen kann, die noch nicht in kenntnis gesetzt wurden.
 
wenn es wirklich so gehandhabt wird, muss ich mich dem piraten anschliessen, chapeau!
 
die regelung für die "stornopatienten" steht leider noch aus, da darüber noch gespräche mit dem versicherer anstehen.
 
gruss
holger

also der discounter hat bei dir angerufen und dir versichert,dass sie dir das geld zurücküberwiesen?! wäre ja wirklich ne wahnsinns-kulanzleistung und imagepflege, allein der glaube fällt mir schwer...
aber du hattest die reise doch auch bei fts bezahlt, oder hattest du an den discounter überwiesen? also wir wurden aufgefordert an fts zu überweisen, von denen auch die buchungsbestätigung kam!
 
bei mir hat sich leider noch niemand gemeldet, obwohl sie das gestern ausdrücklich für heute angkündigt hatten.
 
aber bei mir und wahrscheinlich einigen anderen ist die sachlage ja noch ein wenig anders,da wir das angebot der kostenlosen stornierung durch fts angenommen hatten.
 
schau übrigens mal über dein profil hier bei hc in deine nachrichten,
 
gruss
holger

hallo leute,
 
bin ja wie gesagt leider auch betroffen...
der versicherer(weiss nicht, ob ich den hier nennen darf) ist jedenfalls der, der bei volks und raiffeisenbanken einige versicherungen anbietet, einfach mal die anfangsbuchstaben der bank nehmen, reihenfolge vertauschen und ein & dazwischensetzen
 
wie chepri schon sagt, weiss ich auch nicht,was mir jetzt ein fachanwalt bringen soll und da ich keine rechtsschutzv. habe, warte ich da auch mal ab. auch eine verbraucherberatung und/oder deren anwälte seh ich da momentan als genauso wenig hifreich an.
 
santa hat natürlich nicht unrecht, dass jede versicherung ihre kosten so gering wie möglich halten will, das werden die meisten bestimmt schonmal festgestellt haben
 
inwieweit der versicherer darauf eingewirkt hat, dass möglich viele stornierungen vorher bei fts eingehen, ist mir nicht bekannt und wird wohl auch nie geklärt werden, ein schaler beigeschmack ist aber auf jeden fall auch bei mir vorhanden.
denn es ist schon auffällig, dass fts da in den letzten wochen stark drauf hingearbeitet hat!!! ob aus gründen der insolvenzverschleppung oder druck von anderer seite oder aus ganz anderen,werden wir meineserachtens wohl auch nie erfahren...
 
habe, wie im veranstalterthread beschrieben, heute mit dem versicherer telefoniert und da wurde dann halt auf eine einzelfallprüfung hingewiesen. werde also jetzt erstmal alle unterlagen zusammenstellen und einreichen!
 
ist alles sehr ärgerlich, vor allem die ungewissheit für diejenigen, die wie ich, das kostenlose stornoangebot angenommen haben...
 
werde aber jetzt erstmal meinen urlaub, den ich dann natürlich woanders gebucht habe, geniessen und mich danach um das ausstehende geld kümmern!
 
denn sind wir doch mal ehrlich, auch wenn der versicherer heute eine zahlung innerhalb der nächsten 3-4 wochen in aussicht gestellt hat, rechnet da doch wohl nicht wirklich jemand mit
 
gruss
holger

Munto wrote:
@bph:
 Eine Brandung gibt es immer! Und wem Sand am Meer (an einem Naturstrand) zuviel ist, muss halt nach Kroatien in den Urlaub :-)!

jetzt haste es, der strand war zu weich und deshalb meine verwunderte, vielleicht überzogene reaktion...
 
mir persönlich kann er nicht weich genug sein, auch wenn dann ein guter teil meines körpers versinkt
 
gruss
holger

huhu santa,
 
schau mal in den link von bernhard weiter oben, da stehen noch ganz viele nützliche infos zu der geschichte.
 
aber danke für die tipps!
 
mich würde hier in diesem thread halt nur die rechtliche seite in bezug auf die vorrangegangene stornierung und die reisepreissicherung in dem fall interessieren...
 
gruss
holger

@munto
 
ich war es, der sich über die sandzusammensetzung aufgeregt hat und nicht bernhard! und nur weil man es in der schule mal als kind gehört hat, dass es keine blöden fragen gibt - um motiviert zu werden, am unterricht teil zu nehmen - sollte es einem erwachsenen schon klar sein, dass es solche sehr wohl gibt...
 
aber ich mag jetzt hier nicht streiten, mich störte nur die ganze art der fragestellung.
 
grundsätzlich gebe ich dir insofern recht, dass wenn man nix produktives auf ne frage zu erwidern hat, es vielleicht besser ist einfach mal.................
hätte ich an diesem tag wahrscheinlich auch machen sollen  
 
aber glaub mir, es gibt wahrlich genug blöde fragen, wie auch leider phrasen...
 
nix für ungut,
holger

hallo mal wieder,
 
@bernhard & pirat
 
einigt euch bitte drauf, dass ihr wahrscheinlich beide in teilen eurer aussagen recht habt und begrabt das kriegsbeil
euer kleinkrieg, für den ich sonst auf jeden fall zu haben wäre , bringt hier momentan keinem was, im gegenteil, wird wahrscheinlich eh schon verunsicherte und enttäuschte betroffene noch mehr verunsichern...
 
@kurshayne
 
das tut mir sehr leid für euch und die letzten urlaubstage hatten mit urlaub wahrscheinlich wenig zu tun, aber danke für deinen bericht!
 
so jetzt zu den neuigkeiten, die ich herausfinden konnte:
 
dass bei fts keiner zuerreichen ist, versteht sich von selbst. auch beim discounter wurde ich gestern schon mit der aussage, es wird sie jemand zurückrufen, abgebügelt und habe bis jetzt noch keinen rückruf erhalten. für mich aber verständlich, möchte nicht wissen, was da momentan los ist... wird wohl hoffentlich noch was kommen.
 
habe heute den versicherer kontaktiert und hätte gar nicht erwartet,da überhaupt schon im zuge dieser angelegenheit gehör zu finden, da ich damit gerechnet hatte,dass die insolvezbestätigung doch noch ein wenig dauert.
 
aber, ich wurde sehr höflich und in meinen augen sehr kompetent beraten!
 
mir wurde erklärt,was ich machen muss und welche unterlagen dazu nötig wären. dann würden einzelfallprüfungen erfolgen und sich um eine schnellstmögliche schadensregulierung gekümmert. auf meinen hinweis, den passus auf der rückseite des sicherungsscheines betreffend,was das arbeitsjahr 1.-11.-31.10. angeht, wurde mir nochmalig versichert, dass die zahlungen nicht erst nächstes jahr ab 1.11. erfolgen sollen, sondern innerhalb der nächsten 3-4 wochen!
 
kann also jedem nur empfehlen, sich schnellstmöglich mit dem versicherer in verbindung zu setzen...
 
was jetzt den spezialfall der stornierungen und nicht erstatteten anzahlungen betrifft, muss man die einzelfallprüfung abwarten, aber grundsätzlich soll angeblich auch dieser fall mitversichert sein,was mich, als persönlich betroffenen, natürlich am meisten interessierte
 
also ich werde erstmal die unterlagen einreichen und nicht gleich zum anwalt rennen.
 
hoffe,ich konnte ein wenig helfen und bleibe am ball,
 
gruss
holger

danke sandro!

hey pirat,
 
finde dein beitrag hört sich sehr gut und auch schlüssig an, dass ich deiner meinung und vorallem deiner hoffnung bin, versteht sich von selbst
 
was ich nicht gut fand, war der persönliche angriff am anfang...
 
mein rechtsempfinden und der text des sicherungsschein geben mir die hoffnung, trotz meiner stornierung, den bereits bezahlten betrag, im falle einer insolvenz von fts, erstattet zu bekommen, wenn auch frühestens am 1.11.11.
 
wie du schon sagtest, bin auch ich der meinung, dass der discounter da umdenken muss und solche aufträge nicht an solch kleine veranstalter vergeben darf!
 
ob die sich abzeichnende insolvenz allerdings unverschuldet ist, wage ich zu bezweifeln, ist aber nur meine persönliche spekulation!
 
hoffen wir alle mal das beste, morgen um die zeit wissen wir wahrscheinlich schon mehr....
 
gruss
holger

naja, die haben ja nicht nur die thailandreise für l... gemacht und ich möchte nicht wissen, wieviele reisen das insgesamt waren. bin mir sicher dass so ein konzern sehr auf sein image achtet und ihre partner da auch ein enig im auge hat...
 
was mich am meisten interessiert, warum die versucht haben, dass soviele wie möglich stornieren...
 
aber egal jetzt, mal abwarten, was da morgen so kommt...
 
schönen sonntag noch
holger

bernhard,
 
wie du sicherlich weisst,haben freunde von mir die gleiche reise im september gemacht. einen tag vor abreise haben sie eine flugplanänderung erhalten, in der nicht nur die flugzeiten  und gesellschaft geändert wurde, sondern auch der abflughafen!
 
nach intervention beim discounter, besagtem herr m..., der wiederum den geschäftsführer von fts herr s... kontaktierte, waren ganz schnell wieder die alten flüge vorhanden
 
kann mir nicht vorstellen, dass meine freunde, die einzigen waren, die mit einer beschwerde über fts an l... herangetreten sind, und da hätte dann m.e. von discounterseite nachgehakt werden müssen...
 
die meisten,die über l... eine reise buchen, werden einfach davon ausgehen, dass solch ein konzern nur mit seriösen va arbeitet, wie auch ich, muss ich leider gestehen
 
gruss
holger

papaya46 wrote:
@doc3366
 
Hallo,
mach Dich  doch jetzt  schon nicht verrückt , warte zunächst einmal ab was da noch kommt und zur Zeit kann man sowieso nichts ändern.
Trotzdem wünsche ich allen Betroffenen viel Glück und Ausdauer !
 
mfG.

mache mich nicht verrückt, habe ja gott sei dank, was den urlaub ansich betrifft, noch umgebucht und muss nur noch neunmal schlafen
 
natürlich bin ich aber auch dran interessiert, wie und ob ich an mein geld komme, aber natürlich hast du/habt ihr recht, dass da heute gar nichts zu machen ist!
 
finde es nur ne riesensauerei, wie da scheinbar mit system kunden abgezockt wurden!
 
wenn man mal den ganzen thread hier verfolgt hat, ist das ja nicht erst seit ner woche so, dass da bei fts probleme auftreten und das ist auch der vorwurf, den ich dem discounter mache, nämlich ihren vertragspartner entweder nicht vernünftig geprüft oder zu lange an ihm festgehalten zu haben!
 
dass sie ansonsten nur als vermittler/reisebüro auftreten und sich absichern, wie andere das genauso machen, ist für mich absolut nachvollziehbar...
 
gruss
holger