Hallo Zusammen,

ich als unwissender Pauschalreisender muss hier nochmals nachfragen:

Ich habe am 2.5. eine Pauschalreise auf die Kanaren bei Dertour gebucht.
Die Rechnung incl. Sicherungsschein usw. habe ich am 5.5. erhalten. (KK ist richtig hinterlegt)
Laut der Rechnung wurde die Anzahlung abgebucht (Betrag wurde auch kurz auf der KK reserviert)
und die Restzahlung ca. 4 Wochen vor Reiseantritt. (ist der 17.8.)
Bis heute wurde kein einziger EUR belastet. Im Onlineportal "Mein Dertour" steht, dass die Anzahlung getätigt wurde.
Wie soll ich mich in diesem Fall verhalten?

Danke und beste Grüße!

Danke!

Für mich ist es ja schon ein Qualitätsmerkmal, dass die Flüge mit LH durchgeführt werden.
Das war auch mitunter ausschlaggebend für meine Buchung, als Pauschalreise.

Wenn die Airline jetzt gewechselt wird - kann ich da irgendwelche Compensation erwarten bzw. geltend machen?

Danke für die Info!

Auf der Reisebestätigung / Rechnung steht "DER TOURISTIK ONLINE GMBH"

Schade, dann kann ich meine LH-Statusnummer usw. erst wohl ein paar Wochen vor Reisebeginn eintragen.

Edit: Dertour Plus steht in den Bedingungen

Hallo,

kann mir vielleicht jemand helfen?

Ich habe bei Dertour direkt online eine Reise nach Teneriffa für August 21 gebucht.
Mittleierweile habe ich auch schon eine Reisebestätigung mit Sicherungsschein.
Aber bis jetzt wurde kein Geld von meiner KK abgebucht.
Die in der Reise enthaltenen LH-Flüge sind auch nach Auskunft von LH noch nicht gebucht bzw. die Tickets
sind noch nicht ausgestellt und ich kann deswegen keine Sitzplätze reservieren. Ist das normal??

Die Hotline bei Dertour kann mir auch nicht weiterhelfen...

Danke für die Hilfe!

Hallo,

wie sind hier die Erfahrungen mit ITS:

Am 28.5. die Stornobestätigung von ITS via Mail bekommen. Heute wäre der Reiseantritt gewesen.
Kommt da noch eine Mail zwecks Gutschein bzw. Rückzahlung? Oder wie geht es weiter?

War bei Euch die Stornobestätigung auch ein Standardschreiben (liest sich so, als hätte ich storniert), das nur den Hinweis " Kostenlose Stornierung" trägt?

Vielen Dank für die Hilfe!!