Hallo,

Ich habe 8 prima Reisen mit World insight gemacht. Wenn alles funktioniert, sind die Reisen abwechslungsreich und ich mag, dass immer andere Einzelreisende dabei sind.

Die 9. Reise im Mai/ Juni mit dem Titel "Höhepunkte Südamerikas " war überwiegend furchtbar. Was hauptsächlich am Konfliktmanagement von World insight liegt. Sehr kurzfristig wurde der komplette Bolivien Part gestrichen, weil in La Paz seit Wochen Unruhen sind. Die Sicherheit der Gäste geht selbstverständlich vor. Doch leider ist neben La Paz auch der Höhepunkt meiner Reise die 3-Tage-Jeepsafari durch den Salar de Uyuni weggefallen. Stattdessen 5 Tage stundenlanges, belastendes und erlebnisarmes Busfahren zum Anschluss an das normale Katalogprogramm. Die öffentliche Nachtbusfahrt (700 km Gequetsche für umgerechnet 22eu pro Person) war der Horror. In Lima waren wie in den Tagen zuvor Demonstrationen erwartet mit Straßensperrungen und viel Polizei. Da wurden wir trotzdem hektische durchgeschleust.

Was ich mir gewünscht hätte, wäre ein kundenfreundliches Entgegenkommen, Transparenz und wesentlich bessere Kommunikation von World insight. Ich habe für Leistung bezahlt, die ich nicht bekommen habe. Eine Entschädigung von World insight gebe es nicht, wurde am 10. Juli 2026 an alle Reisende gemailt. Mein Geld, mein Jahresurlaub, mein Vertrauen und meine Urlaubsfreude sind weg. Mein persönliches Fazit: ich werde mit anderen Veranstaltern verreisen.