Kennt sich jemand mit den Details der TUI CARD GOLD aus?

Habe eine Frage, bei der leider sogar das TUI CARD Service Center passen musste:

30 kg ist die Freigepäckgrenze für Inhaber der TUI CARD GOLD auf TUI X3-Flügen, die über tuifly.com gebucht wurden.

Das TUI CARD Service Center hat mir auch versichert, dass diese Grenze im Tarif PURE (also an sich ohne aufzugebendes Gepäck) gilt.

Die offene Frage ist: Wenn ich nun noch mehr Gepäck benötige - kann ich dann das zweite Gepäckstück als im tuifly System "erstes Gepäckstück" hinzubuchen?

Ich tippe auf 832.458

Mein Tipp: 10.232

@ querenburg / @bahama247: Also ich habe über Maritim direkt gebucht, die treten ja auch als Reiseveranstalter mit Ihrer Reisedienst GmbH auf.
Daher sind sie weiterhin rechtlich mein Ansprechpartner und nicht Alltours. Warum gleich der Geschäftsführer meint mit mir diskutieren zu müssen - und das sehr unfreundlich und arrogant - weiß ich auch nicht. Ich kann es mir nur so erklären, dass der Verlust des Esquinzo ein ganz wunder Punkt für Maritim ist...
Klar, wenn alles genauso bleibt wie bisher, ist alles ok. Aber etwas Bammel hat man einfach trotzdem. Vor allem, wenn über alltours die gebuchten Superior-Zimmer (von denen gibt es im Hotel nur 8 Stück, ganz oben in der Etage vom Ruhepool) nicht mehr anbietet - die sind nämlich echt erste Sahne gewesen.
 
@ Lanzafan: Es geht hier nicht um den Hoteldirektor, sondern den Geschäftsführer von Gesamt-Maritim, denen der Reiseveranstalter Maritim Reisedienst GmbH eben auch gehört, also schon die richtige und formal wichtigste Person - und dann ein blasierter Tonfall voller Selbstherrlichkeit, echt traurig....Servicewüste eben!
 
Ich bin sehr gespannt auf die ersten kompetenten Bewertungen nach dem Betreiberwechsel.
 
Falls jemand ganz speziell was zu den Superior-Zimmern unter dem neuen Betreiber dann weiß, wäre das super. Besten Dank!

querenburg wrote:
@Hell-muth
 
mehr als eine kostenfreie Stornierung kann man wohl auch kaum erwarten oder?

Doch, finde schon! Wer was verkauft, muss ja auch dafür einstehen, dass er liefern kann. Dann hätten sie halt nicht Buchungen für einen Zeitraum entgegennehmen dürfen, zu dem nicht mehr klar ist, ob sie es noch betreiben...

Uns geht es genauso wie luhri: Haben bereits im Juli - also wohl aber schon offiziell zumindest höchst unsicher war, das Maritim weiter der Betreiber sein wird - über den Maritim eigenen Reiseveranstalter (Maritim Reisedienst GmbH) ein Superiorzimmer für März 2012 gebucht.
 
Dieses ist zumindest im Online-Alltours-Katalog nicht mehr angeboten.
 
Rechtlich muss zwar klar der Reiseveranstalter für die Katalogversprechungen einstehen, aber man will ja im Urlaub eigentlich eine schöne Zeit haben und nicht sein Recht erstreiten müssen.
 
Auf höfliche Anfrage bei Maritim diesbezüglich kam eine rotzfreche Antwort nach Art beleidigte Leberwurst (weil sie keine Verlängerung des Vertrages bekommen haben) vom Geschäftsführer persönlich zurück, man wäre aus Kulanz bereit, kostenfrei zu stornieren...finde ich eine Frechheit, schließlich haben wir Urlaub schon eingereicht und genehmigt auf Arbeit.
 
Falls jemand nähere Infos hat, wie Alltours zu den Maritim-eigenen Buchungen steht etc., wäre ich über Rückmeldung dankbar.