Hallo liebe Leute. Ich habe ein Problem. Wir wollen mit ryanair von schönefeld aus nach venedig fliegen. Leider musste eine Person absagen, aber wir haben Ersatz gefunden und wollen den Namen umbuchen. Die Buchung lief über kiss & fly. Nun geht diese Umbuchung laut ryanair nur online. Und die registrierte mailadresse von k+f geht dort nicht bei ryanair nicht zum einloggen. K+f wollen uns nicht die richtige geben, weil sie laut ryanair die Info haben das umbuchen nicht mehr geht, da k+f schon einfach eingecheckt hat. Laut ryanair sollte das aber noch gehen, die beharren aber darauf das online zu machen. Nun sind wir in einem Teufelskreis und haben nicht das Geld andere Flüge zu buchen. Ryanair war sogar mega unfreundlich und beleidigend am Telefon und hat mehrmals einfach aufgelegt. Igrnedwelchd Ratschläge bitte?