Hallo,
heute habe ich die Stornierung der Türkeireise von X FTI /u.d HC erhalten, die Reise würde kostenlos storniert, Abreise sollte der 07.07.2020 sein.
Ich hatte vor auf der FTI-Webseite meine Rückzahlung zu beantragen (hatte 40 % anzahlen müssen am 04.02.20)
Dies ist aber leider nicht möglich weil ich kein Urlaubsguthaben bzw.Guthabencode besitze, dieser sollte angeblich 200,- € sein.
Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, meine Bankdaten, Adresse usw. können eingetragen werden, aber ich kann den Antrag halt eben nicht absenden.
Was soll ich nun tun, telefonisch komme ich bei FTI nicht durch.