Hallo Leute !

Zuerst mal danke ich "vonschmeling", denn sie hat es als einzige verstanden, wie mein Foreneintrag gemeint war.
Es tut mir Leid, wenn Missverständnisse aufgekommen sind, für die ich leider aber nichts kann. Dieses Hick-Hack von RSD ist wirklich kompliziert hier widerzugeben:

Nochmals teile ich hier mit, dass ich meine tolle VIP-Reise bei diesem Veranstalter
storniert habe.
Mein Entschluss, diese Reise zu stornieren, basiert "NUR"  aufgrund eines Anrufes einer Mitarbeiterin von RSD.
Diese nette Anruferin teilte mir mit, dass meine im Juli2011 gebuchten Hotels
Al Hamra Village Golf Resort UND Jumeirah ZabeelSaray für mich nicht mehr
zu haben sind. Einerseits wegen eines Besitzerwechsels und anderseits wegen Kontingentmangels !! Sie wäre aber bemüht mir ZWEIgleichwertige Hotels anzubieten. Falls Ihr Angebot für mich nicht in Ordnung wäre, gäbe es noch andere Alternativen.... SO ...Diese Alternativen sind bis heute NICHTgemailt bzw. in anderer Schriftform angekommen .Deshalb war es für mich an der Zeit, vom Vertrag kostenlos zurückzutreten. So, vorgestern erhielt ich anstatt meiner erwarteten Stornobestätigung eine neue Buchungsbestätigung mit Banyan Tree Al Wadi und Zabeel Saray. Ich habe den Hörer in die Hand genommen und angerufen, WAS nun Sache ist.
Eine Mitarbeiterin teilte mir im Gespräch mit, dass die erhaltene Buchungsbestätigung aufgrund des langen ( ) Postweges sich mit meinem Telefonat der Vorwoche überschnitten hätte . Es gibt demnach leider kein Al-Hamra, kein Jumeirah Zabeel und das Al Wadi oder Wabi, wie auch immer, steht auch nicht zur Verfügung.
Bin ich also froh, dass ich rechtzeitig vom Vertrag zurückgetreten bin. Meiner Meinung nach weiss beim angesprochenen RV ... A nicht... was B tut.

(zur Frage von vorhin/ Preis ... 2 Pers. HP/Ausflug/ 2.316,-- nach Abzug der 900,-- wäre lt. neuer Buchungsbestätigung zu berappen gewesen.)

@vonschmeling, mir wurde mitgeteilt, dass ich die Anzahlung nur mittels Scheck zurückbekomme. Angeblich auch für Österreich OHNE Gebühr. Schau ma mal, ob die Mitarbeiterin vom RV diesesmal recht hat.

Wünsche Euch schönen Abend und lg. Holzknecht

Ich glaube , Fipz hat eher unabsichtlich die Zeitform vertauscht ...wollte statt will !

Moment mal, jetzt erst fällt mir auf ...
 
Ich hätte demnach, wenn sich dieser Brief mit meinem Telefonat der Vorwoche überschnitten haben soll, ohne einer Mitteilung ein anderes Hotel erhalten.
Im Gespräch wollte ich ja das Golf Resort und das Zabeel, jedoch beide nicht verfügbar.
 
Also diese Vorgangsweise bei diesem RV ist mir unbegreiflich...
 
Doch etwas positives kann ich herauspixeln: RSD beschäftigt sehr viele Mitarbeiter   reduziert damit die Arbeitslosenrate.
 
Mahlzeit !

Mahlzeit !

Ich verstehe RSD ja sowieso nicht, aber ist mir in Zukunft auch egal.

Ich erhielt deffinitiv eine neue Buchungsbestätigung :

5 Tage Banyan Tree Al Wadi und 2 Tage Zabeel Saray auf der Palmeninsel angeboten ...

Habe nun heute nochmals telefonisch meinen Ablauf durchgeben lassen. Angeblich hätte sich auch dieser Brief mit meinem Telefonat von der Vorwoche überschnitten.

Postweg nach Österreich dauert

Alternativen sind bis heute nicht eingelangt, ist mir aber schon egal, denn auch laut Auskunft ist die Stormierung ebenfalls per Post unterwegs.

Warte nur noch auf diesen Brief und dann ist das Thema für mich für immer und ewig  erledigt   .... Seufz !

lg. Holzknecht

@Fipz
 
Wie lange hatte es gedauert, bis du die Stornobestätigung erhieltst?
 
Ich habe vergangene Woche, Donnerstag, storniert. Gestern, Mo., 16.1 erhielt ich eine Buchungsbestätigung nach dem Gespräch mit einer Mitarbeiterin von RSD am 10.Jänner, die mir ja 2 Ersatzhotels zur Ansicht per Mail versprochen hatte.   Mail ist nie angekommen, dafür eben die erwähnte Buchungsbestätigung . Zu einer Auswahl  meinerseits, kam es nie, wie auch. Demnach hätte ich nun das Banyan Tree Al Wabi (NUR 20 Min. zum Strand ) und plötzlich doch 2 Nächte auf der Palmeninsel.
 
Werde morgen wohl wieder anrufen müssen..

Liebe Leser !
 
So, nach anfänglichen Problemen hier im Forum, welche ich mir natürlich aufgrund meiner unübelegter Schriftform hier zum Posting gebracht hatte, möchte ich mich nochmals für die unterstützenden Beiträge bedanken.
 
Ehrlich gesagt, bis zum vorigen Wochenende, war ich frohen Mutes, diese tolle VIP-Reise mit RSD anzutreten. Jetzt ist diese Sache mit gutem Ende vom Tisch. Ich konnte für neue interessierte Leser meine "Erfahrung"  der angesprochenen RV mitteilen.
Diese war leider, auf meine Person bezogen, keine Gute.
 
lg. Holzknecht
 
  !! Kein Witz...werde nun verfolgt !!
Für Sie als treuer Leser der Tageszeitung Österreich ...670 Euro Gutschrift für eine
5-Sterne-Bildungsrundreise... Höhepunkte der Ägäisküste 8 Tage statt Euro...egal was es kostet, habs in den Rundordner abgelegt 

vonschmeling wrote:
... vermutlich war der "Gutschein" an einen Umfang von 1599€ gebunden?
No worries, RSD inseriert auch in Ärzteblättern, Automobilzeitschriften und - bekanntlich! - beim Bund der Steuerzahler.
Die Streuung impliziert nicht zwingend VIP Klientel ...

Jep !
 
abgesehen davon wie Hoch noch die Aufzahlung zum Reisezeitraum ist, die Halbpension dazubucht und das kleine Ausflugspaket darf auch nicht fehlen...
 
Naja,  g8 !!

vonschmeling wrote:
Jaaaa ... suuuper! DAS will man doch
(aber wo liest du denn nur warum solche Zeitschriften? )
haha,  ich lese diese doch nicht, ich blättere nur durch  
 
Typische Einkaufskarte von der angesprochenen Drogeriekette... Zudem erhält meine Liebste die Zeitschrift gratis ins Haus geliefert.
 
Aber vielleicht auch noch interessant :  In einer österr.Autoverkehrsclub-Zeitschrift
einer TV-Zeitschrift war "Für Sie als Leser... ein 900,-- Gutschein für die VIP-Luxusreise nach Dubai :?

Kourion wrote:
@Holzknecht
Wäre nett, wenn du uns eine Rückmeldung nach deiner Reise mit JT  geben könntest.
 
P.S.: Nochmaliger Hinweis : Flugzeiten / Airlines sind bei allen RV unverbindlich.

Das Reisebüro (Restplatzbörse, Wien guter Ruf) arbeitet mit verschieden RV unter anderem mit JT . Laut Auskunft der äusserst kompetenten Mitarbeiterin ist das Reisebüro mit JT sehr zufrieden. Gerne werde ich Dir dann tatsächlich, mein Feedback posten.
Zu den angesprochenen Flugzeiten: Stimmt, wurde auch erwähnt, dass Änderung der Flugzeiten vorkommen können, jedoch kaum geschehen ist. Emirates fliegt täglich von VIE nach DU.
 
lg. Holzi

 persona" hier mitlesen sollte ...

Hatte keine Zeit, musste lange Sätze schreiben. Aber verstanden !! Danke

Liebe Leute !
 
Jetzt wird  mir so manch Aufregung klar. Sorry, ich hätte meinen Text etwas besser formulieren können.
Um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen: Mein Eintrag hätte eigentlich jener Person gegolten, die folgendes gepostet hatte und auch ich von Ihm falsch verstanden hatte, denn ich dachte er meite ich könne nicht stornieren....
Bernhard schrieb:Mit deiner neuen Buchung bei einem anderem Veranstalter vor der durch RSD akzeptierten Stornierung könntest du dir möglicherweise selbst ins Knie geschossen haben.
Beispielsweise wenn RSD jetzt überraschend mit Garantie und Vouchern für die ursprünglich angebotenen Hotels aus der Torte springt
 
Daher bitte um Entschuldigung ... So lief der Vorgang auch nicht ab :
 
 
Deshalb nochmals in kurzform und hoffentlich verständlich :
 
ERFAHRUNGEN MIT RSD ...
 
17.Juli 2011 ...Aus der Active Beauty Zeitung den  Gutschein gelesen.
18.Juli 2011 ...Buchung getätigt für 24.2.2012 (Geschenk-Hochzeitstag..doch super)
28.Juli 2011 ...Anzahlung geleistet
Okt.,Nov.. gegoogelt um Erfahrungsberichte zu lesen ... Fluggesellschaft
10.Nov. 2011 bei RSD  per MAIL angefragt wegen Emirates ?? und Hotels
11.Nov. 2011 Antwort von RSD ...RAK.. naja meinerseits akzeptiert. eh nur 6 Std.Flug.. Hotels ? ...In meinem Fall keine Hoteländerungen mitgeteilt.
Dez./Jän. habe ich weitere Forenbeiträge gelesen
8. Jän.2012 per Mail nachgefragt, ob es Änderungen gab
9. Jän.2012 paralell zur Mail telefonisch nachgefragt.... Antwort : keine Sorge - Alles OK.
10. Jän.2012 Anruf von RSD und Mitteilung : Beide Hotels nicht mehr verfügbar !!
                      1. Hotel / anderer Besitzer  2. Hotel / kein Kontigent erhalten
                    wir senden Ihnen vorerst Alternativen ... BIS heute noch nichts erhalten
 
Ab da war mir klar, ich gehöre nun auch zum Club ...
 
Ich habe deshalb eine Reiserechtsexpertin kontaktiert. Diese hat mir mitgeteilt, dass ich kostenlos aus dem Vertrag aussteigen kann. (...ich wollte es nur betätigt haben)
 
12.Jän. 2012 Stornierung an die RSD gefaxt !!
 
Die ARB mit den 15 % hatte sich nur auf das Posting, wie oben schon erwähnt, bezogen und hat nichts mit meinem Fall zu tun sowie auch die neue Buchung meiner
neuen Dubai-Reise.
Denn nach erledigeter Stornierung habe ich mich auf den Weg in ein Reisebüro gemacht und eine Reise nach Dubai gebucht.
Zur meiner Verwunderung : 7 Tage im Golf Resort Ras al Khaimah / HP / Juniorsiute 70m2 / Flug mit Emirates mit Ankunft FRÜH in Dubai und Ankunft spät abends in Wien/
für 2 Personen für nur 1658,-- Euro . Palmeninsel habe ich zwar nicht, aber dafür fast wirkliche 7 Tage und noch 400 Euro erspart. Kaum auszudecken, wenn ich bei RSD ohne einen 900,-- Euro Gutschein gebucht hätte.

Hoffe, Missverständnisse aus dem Weg geräumt zu haben und freue mich wieder auf positive Posting´s !!

Lg. Holzknecht (Holzi)
 
PS.: Die angesprochenen PN´s mit einem Forenmitglied sind von euch nicht korrekt intepretiert. Meine Mittagspause war zu Ende und hatte, um seine Frage zu beantworten keine Zeit. Mit meinem Versprechen jenem die PN  abends zu schreiben, habe ich folgegeleistet...
 

Hoppala... doppelt hält besser

vonschmeling wrote:
@Holzknecht1
Die Änderung des Angebotes "Hotel" ist - ganz gleich wie hochwertig der Ersatz sein mag! - einewesentliche und bedarf deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Wenn du sie nicht geben willst, kannst du den Reisevertrag kündigen und alle geleisteten Zahlungen zurückverlangen.

Danke

"vonschmeling" wrote:
@Holzknecht1
Die Änderung des Angebotes "Hotel" ist - ganz gleich wie hochwertig der Ersatz sein mag! - einewesentliche und bedarf deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Wenn du sie nicht geben willst, kannst du den Reisevertrag kündigen und alle geleisteten Zahlungen zurückverlangen.
Dazu bedarf es weder des Verbraucherschutzes noch weiterer Beweise, sondern allein deiner Willenserklärung (möglichst schriftlich mit Empfangsbestätigung).
Genau das hatte ich dir in meinem ersten "Senf" schon geschriebem ...  :?

@Fipz !
 
Ich sende dir heute Abend eine PN !!
 
nur kurz mein Vorgang: Konsumentschutz-Hotline / Wien / angerufen / Vorgang geschildert/ laut Rechtsexpertin für Reisen bin ich eindeutig im Recht. / AGB laut RSD kannst auch ohne jedlichen Grund stornieren / bis 30 tg  -15% / ähnliches auch schon gestern gepostet....
so Mittagspause zu Ende sende Dir die PN am Abend

Meiner Meinung nach wäre hier längst schon eine richtige Handlungstat, die hier verantwortlichen Admin´s inne haben, notwendig.
Ich finde es nicht fair, meine Antworten auf die unbegründeten und unnötigen Verbalattaken diverser Hardcore-User (=kein schlimmes Wort !!) durch einen billigen Button-Knopf zu löschen.
 
Ich finde es schade, wenn ein neuer (alter) User hier zum Thema "Erfahrungen mit RSD-Reise" zum ersten Mal postet um vielleicht abertausenden Lesern gerne auch seine Erlebnisse schildern mölchte und dann von unnötigen Beiträgen schadet bzw. auch User beleidigt.
 
Warum fragt hier keiner weiter : WAS hast Du gemacht ??
                                                     WIE hast Du storniert ??
                                                       WAS kann ich tun ??
 
PS. Vor Weihnachten war in unserer Wiener Tageszeitung ein Beitrag in der Rubrik "Ombudsmann" (wie Konsumentenschutz) ... eine Familie erhielt lvon RSD nach enttäuschten Urlaub (anderes Hotel, wie so oft schon beschrieben) die Hälfte des Kaufpreises zurück.
 
Liebe Grüße, Holzi

@Hallo Fipz !
 
Danke für die Meldung, zumindest hast Du verstanden, wie ich meinen Foreneintrag hier posten wollte.

Guten Morgen !!
 
Ich habe nun verstanden, wie und was mit BRÜLLEN bedeutet. Bitte dies zu etnschuldigen.
 
Gut, aber bitte : Erfahrungen mit RSD-Reise, hier zu posten, war aufgrund meiner eigener Erfahrungen wichtig.
Sollte keinerlei Verbindung, Ihrer bereits bestehender und eifriger User, im Zusammenhang stehen.
 
Es gibt sicherlich User, die Neues erfahren wollten und nicht erst 50 Steiten durchlesen.
 
Hochachtungsvoll

Liebe VONSCHMELING !
 
Keine Sorge, ich brülle doch nicht   !
 
 Siehe ÜBERSCHRIFT, ERFAHRUNGEN mit RSD-Reise Service Deutschland !!
**** 
****Ich stellte  nun  zum Thema meine aktuelle Situation dem groooooßen World Wide Web und  habemeine Erfahrung hierbei geschildert.
 
Die Probleme, welche Du mit den immer gleichen Usern hast, interessieren mich nicht.
 
Zudem bitte, lasse doch auch anderen Usern die Möglichkeit,  hier zu posten ohne gleich Deinen Senf dazu zu geben. Wenn unumgänglich, dann BITTE aber höflich. Danke!
Ich wollte meinen Text eher nett übermitteln, was wahrscheinlich bei Dir nicht so rüberkam.
!!!
Bei RSD, gebucht zu haben ist nichts schlimmes und nun die Kosequenzen daraus zu ziehen. Wie geschrieben tausende Kunden sind zufrieden, ich wars nicht !
!!!
 
 
@Bernhard
 
Keine Sorge, wegen meiner Storno bei RSD ! Auch dies passt zum Thema "Erfahrungen mit RSD..."
und damit andere Leser nun keine Angst haben, rechtzeitig zu stornieren...
 
ARB´s Allgemeine Reisebedingungen bei RSD
 
Punkt 4. Rücktritt des Reisenden, Nichtantritt der Reise
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, OHNE dass dies eines BESTIMMTEN Grundes bedarf. Die Rücktrittserklärung bedarf der Schriftform..... bla bla bla...
bis zum 30.Tag vor Reiseantritt = 15 % vom Gesamtpreis
29.-21. Tag vor Reiseantritt = 20 % .... bla bla bla
 
GEBÜHRENFREI stornieren wie folgt :  sobald der RV ein gebuchtes Hotel ändern muss, welchen Grundes auch immer, kann ich betone kann er ein gleichwertiges Hotel oder sogar ein noch BESSERES anbieten. Bereits ab diesen Zeitpunkt ist der Konsument schon im kostenlosen Rücktrittsrecht !!!
Ein 5 Stern Hotel ist eben auch nicht ein 5 Stern Hotel !! Beispiel: Du buchts ein 5 Sterne Hotel in München-Stadtmitte, es ist ausgebucht, der RV bietet Dir ein besseres Hotel aber am Rande der Stadt... DEMNACH IST ES "UNZUMUTBAR" ...den du müsstest jedesmal mit den ÖFFIS bzw.Taxi in die Stadtmitte fahren... obwohl man ja in der Stadtmitte verweilen wollte...
 
 
Hoffe, ich habe es verständlich übermittelt, ohne das jetzt gleich wieder jemand beleidigt ist !!
 
So, gute Nacht ! Holzknecht1
 
 
 
PS. verzeiht mir event. Schreibfehler, es ist schon 2.16 Uhr ... Wooahhh ,

Fipz wrote:
ich bekam tatsächlich nach 10 Minuten die Mail mit PDF-Datein und einen Tag später die farbigen Prospekte.

Ich nicht, und deshalb bin ich auch zu einer der ENTÄUSCHTEN RSD-Kunden geworden. Selber schuld, habe aber daraus gelernt ! Zudem bin ich aber auch nicht böse, dass ich die Email bis dato nicht erhalten habe. Dies ist auch deshalb ein unzumutbarer Grund, den ich in das Stornoschreiben hinzufügen kann und ich auch rechtlich keine STORNOGEBÜHR zu entrichten hätte. AUSSERDEM an ALLE ... NICHT VERGESSEN... BEI JEDEM ANRUF, DEN SIE BEI RSD TÄTIGEN ...WIRD ...WENN SIE ES NICHT VORHER NICHT ANDERS WÜNSCHEN... AUFGEZEICHNET...um die Qualität zu verbessern...Somit gibt es ja keine Probleme, die haben ALLES auf BAND, oder ?