Hallo alle zusammen!

ich will einfach auf diesen Wege meine Beschwerde über die Pegasus Fluggesellschaft aussprechen!

Ich bin zusammen mit meiner Frau am 06.09.2014 über Istanbul nach Krasnodar geflogen. Leider als wir ankamen stellten wir fest, dass ein Koffer fehlt. Nach dem wir an der Lost-and-Found station das gemeldet haben, hieß es 21 Tage warten, dann bekommen Sie eine Mitteilung wie es weiter gehen wird.
Um die Geschichte abzukürzen.. nach langem hin und her dauerhaften versuchen jemanden telefonisch (von der Fluggesellschaft) zu erreichen und zwar in 3 Ländern (Russland, Türkei und Deutschland), also es schien so als niemand da ist.

Nach vielen Versuchen jemanden zu erreichen hat es irgendwann Mal geklappt und zwar in der Türkei. Leider konnte der Call-Center Berater, wenn man ihn so bezeichnen kann, kein Wort Englisch, also nicht ein Mal das Grundwissen besaß er.

Worauf ich mit diesem Beitrag hinaus will ist, dass ihr euch mehrmals überlegt mit einer billigen Fluggesellschaft zu fliegen wie PEGASUS AIRLINES, denn es gibt keinen Ansprechpartner in Deutschland (also im Internet steht es angeblich JA es gibt einen irgendwo in Düsseldorf) aber wie es aussieht gehen die Mitarbeiter ungern ans Telefon, wenn jemand anruft.
Wir warten immer noch vergebens auf irgendeine Meldung der Fluggesellschaft.

P.S. wir haben mehrere dutzende E-Mail geschrieben in englisch, russisch, deutsch und sogar türkisch!

mfg

illya1987