Ich bin vor 3 Tagen von einer Mexicoreise mit XL France zurückgekommen. Ich unternehme 3 Fernreisen jährlich und davon regelmäßig eine mit meiner schwer gehbehinderten Schwester.Die Anmeldung eines Rollstuhls war noch nie so ein Problem wie bei dieser Fluggesellschaft. Holiday Check hat sich 4 Wochen vergeblich darum bemüht.Trotz ständiger Telefonate standen wir am Check in und ich musste erst von HalleA nach C um einen Rolli zu besorgen. Auch beim einsteigen bekamen wir keinerlei Unterstützung.Die Stewardessen unterhielten sich und kümmerten sich nicht einmal um den Rolli,der ja vor der Tür stehen bleibt.Der Sitzabstand ist auch für eine Billigairline völlig unakzeptable.Auch auf dem Rückflug klappte es nicht besser.Keine Getränke auf einem 12 Stundenflug(ausser zu den 2 Mahlzeiten).Zuletzt forderte die Stewardess uns beim austeigen auf uns zu beeilen,weil wir alle Passagiere aufhielten.So einen Service hatten wir noch nie erlebt. Ich werde nie wieder eine Reise mit dieser Fluggesellschaft buchen und würde auch jedem Behinderten davon abraten.
ineszwinger
@ineszwinger