tini13 wrote:
Hallo Zusammen,ich habe eine Frage zu dem Umgang der Reiseveranstalter mit den aktuellen Warnungen des auswärtigen Amtes bzw. eure Einschätzung hierzu:
Wir haben in zwei Wochen 3 Tage BKK gebucht und im Anschluss 12 Tage Koh Samui. Aufgrund der aktuellen Situation möchten wir den Aufenthalt in BKK nicht antreten sondern direkt weiter nach Koh Samui. Gibt es hier die Möglichkeit den Teil BBK aufgrund der Warnungen kostenfrei zu stornieren und umzubuchen oder müssen wir das auf eigene Kosten machen?
Tini
Hallo,
sicherlich handhabt dies jeder Veranstalter anders.
Wir hatten für mitte Juni auch 2 Tage Bangkok und dann 12 Tage Koh Samui gebucht.
Da es unser erster Thailand Urlaub sein soll, waren wir schon etwas Verunsichert
über die aktuellen Ereignisse.
Wir haben gestern höflich bei unseren Veranstalter Transorient angefragt ob eine Stornierung von Bangkok möglich ist. Unser Veranstalter hat uns sehr gut beraten und eine Umbuchung war ohne weitere Kosten möglich. Die neue Rechnung fällt sogar etwas geringer aus da unser Hotel auf Koh Samui etwas günstiger ist als in Bangkok. Es wurde sofort die Kapazität im Hotel auf Koh Samui und des geänderten Fluges von Bangkok nach Koh Samui geprüft. Weiterhin wurde das Angebot unterbreitet, falls es sich doch wieder in Bangkok "Normalisieren" wird ist eine wiederholte Umbuchng auf den Ausgangszustand auch kurzfristig vor Reisebeginn und ohne Kosten möglich.
Somit sind wir wieder etwas Ruhiger und können uns wieder auf unseren Urlaub freuen. 
Gruß
Ingo