Äußerste Vorsicht vor Visavis Holidays!
Wer seine Reise wirklich antreten möchte, sollte sich überlegen, ob Visavis Holidays als Reiseveranstalter der richtige Partner ist. Mit günstigen Angeboten lockt der Reiseveranstalter über Reisevermittler wie Secret Escapes. Wenn man dort bucht, weiß man leider nicht vorher bzw kann nicht ohne weiteres erkennen, wer Veranstalter ist. Wenn man die Anzahlung und den vollen Reisepreis leistet, heißt das noch lange nicht, dass die Reise stattfindet. Uns wurde 5d vor der gebuchten & vollständig bezahlten USA-Reise aus fadenscheinigen Gründen abgesagt. Qualitätsmängel der lokalen Agentur... scheinbare angebotene Alternativen sind keine, da für die gebuchte Urlaubszeit nichts Gleichwertiges angeboten wurde. Da steht man nun als Kunde, muss sich schnell um eine Alternativreise kümmern und wird von Visavis mit "juristisch" klingenden Geplänkel abgespeist... Ich empfehle jedem sofort mit einem Anwalt Kontakt aufzunehmen, da es viel zu beachten gibt, was man als Normalverbraucher nicht weiß. Wir mussten kurzfristig eine teurere Ersatzreise buchen, natürlich hat Visavis weder Abhilfe geschaffen, noch eine Entschädigung in Höhe einer Differenzzahlung angeboten, noch bisher den vollbezahlten Reisepreis zurückerstattet. Wir haben den Fall jetzt einem Anwalt übergeben. Ich würde nie wieder wissentlich bei Visavis buchen. Übrigens hat sich Secret Escapes als Reisevermittler auch nicht mit Ruhm bekleckert. Sie wurden in Kenntnis gesetzt, haben sich jedoch nicht einmal zurück gemeldet. Die Werbung hält leider nicht was sie verspricht...
Irmgard23
@Irmgard23
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Reiseveranstalter visavis-Holidays