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...wieso so sparsam? Kannste mal erklären, was das soll, mein LIEBER?

babsie032 wrote:
Hallo,
haben im November 2009 eine einwöchige Reise im Mai 2010 in die Türkei (Palm wings beach resort) über TTS Schürmann gebucht. Der Preis war im Vergleich zu den anderen Anbietern unschlagbar günstig. Nur leider ging die Reise total daneben. Wir (2 Erwachsene und 2 Kinder) kamen spät abends im Flughafen in Bodrum an. Der 2-stündige Transfer im überfüllten Transferbus war ja noch okay. Als wir dann um Mitternacht an der Rezeption unseres gebuchten 5*-Hotel einchecken wollten bekamen wir die Auskunft, dass unser Zimmer bereits im Februar 2010 storniert wurde, da der Veranstalter seit Monaten keine Zahlung an das Hotel leistete. Man hätte uns in ein anderes 5*-Hotel umgebucht...Ich würde niemals wieder über TSS Schürmann buchen. Lieber bezahle ich 100,00 € mehr und weiss, dass ich mein "gebuchtes Hotel" auch bekomme oder zumindest gleichwertigen Ersatz.

WOHL WAHR!
Wir haben auf Rhodos genau das Gleiche erlebt, nur wurde uns noch nicht einmal der Grund für die Umbuchungen mitgeteilt. Nach anwaltlicher Prüfung hat TSS aufgrund von nicht erbrachten Vertragsleistungen ca. die Hälfte vom Reisepreis zu vergüten (nach Frankfurter Tabelle), nebst unseren Auslagen für notwendige Taxi-Transfers zu den Alternativ-Hotels (die sollten laut Hotline umgehend nach Rückkehr erstattet werden, nix da!). Und das überaus Charmante ist: man will uns mit insgesamt 300 Euro abspeisen - also erst den Urlaub versaut und nun noch nicht einmal den Schaden regulieren. Mal sehen, was unser Rechtsanwalt erreicht, auf jeden Fall buchen wir dort nie wieder.

Schade auch, das Holiday Check derartig unseriösen Unternehmen eine Plattform bietet. Hier sollte man genauer hinschauen, wen man hereinlässt, offensichtlich ist der Anbieter ja seit längerem nicht gerade unumstritten.

Moin Zusammen,

wir hatten mit TSS leider den absoluten Supergau. Nachdem wir nachts verspätet im Hotel auf Rhodos eingetroffen waren, stellte man dort nach halbstündiger Recherche fest, das der Partner von TSS vor Ort unsere Reservierung ohne unser Wissen storniert hatte. Statt süssem kleinen 5 Sterne Strandhotel landeten wir erst einmal umgebucht direkt am Flughafen in einem 16 Stockwerke Bunker, ebenso direkt an der Hauptstrasse. TSS war nicht in der Lage, einen adäquaten Ersatz während des Urlaubes zur Verfügung zu stellen. Wegen der erheblichen Reisemängel werden wir jetzt Klage einreichen müssen - TSS ist nämlich nicht bereit, auch nur die Hälfte der rechtmässigen Mängelabzüge zu bezahlen. Man will uns mit einem Almosen abspeisen.

Ich kann nur sagen: Finger weg von diesem Anbieter!