Wir hatten mit Travador im Herbst 2013 eine Kappadokien Rundreise für März 2014 gebucht. Diese war über eine Ausschreibung in einem Netto Reisekatalog erfolgt. Es sollten 7 Übernachtungen in 4 bzw. 5 Sterne Hotels sein und insgesamt 4 beschriebene geführte Wanderungen in Kappadokien.
Eine telefonische Anfrage über Flugzeiten bzw. Hotels wurde freundlich beantwortet, dass man dies noch nicht sagen könne, da diese erst kurzfristig gebucht würden.

Als wir dann etwa 4 Wochen vor Antritt der Reise die Reisebeschreibung erhielten, war nur noch von 4 Sterne Hotels die Rede. Aus den 4 Wanderungen waren auf einmal nur noch 3 geworden und ersatzweise dann 1 Tag Antalya mit Gelegenheit zum Einkauf !!!

Dann erhielten wir nach vielen Anmahnungen etwa 6 Tage vor Abreise unsere Flugtickets. Diese sahen einen Abendflug nach Istanbul und nach einer gehörigen Wartezeit einen weiteren Flug nach Antalya vor, wo wir in den frühen Morgenstunden angekommen wären. Danach hätten wir relativ schnell gg. 08.00 Uhr die Busreise nach Kappadokien antreten sollen. Eine regelgerechte Über Nachtung wäre also wohl schwerlich möglich gewesen.
Der Rückflug sollte in den Morgenstunden, ebenfalls mit Zwischenlandung und Umstieg in Istanbul, erfolgen.

Zusätzlich wurde uns jetzt ein Paket von Mittagsessen, Eintritt etc. zu kaufen ans Herz gelegt.

Nach Rechtsberatung und weiterem nachdrücklichem E.-Mailverkehr mit Travador (natürlich immer andere Ansprechpartner, sowohl telefonisch als auch schriftlich)
wurde uns dann das Angebot einer kostenfreien Stornierung unterbreitet. Dieses haben wir angenommen.
Acht Tage später war die gesamte Reisesumme dann zurücküberwiesen.
Soweit - so gut.

Im übrigen hat sich Netto, die wir in der HOffnung auf Hilfestellung kontaktiert hatten,  bei uns nie gemeldet.