Nachtrag. Abends am Tag vor dem Reisebeginn (!) hat es bei TUI dann doch noch klick gemacht. Ich erhielt um 17 Uhr eine email - "ihre Reisepläne haben sich geändert..." - jetzt hat jemand bei TUI gemerkt, das das mit dem Transfer garnicht klappen kann und diesen geändert und eine Nacht auf der Abflugsinsel mit gleicher Hotelleistung dazugebucht. Glück für uns, daß ich die längst selbst gebuchte Zwischenübernachtung noch stornieren konnte. Emirates war dann noch bei der späten Landung in D so pünktlich, daß wir auch den letzten späten Zug nachhause erreicht haben. Insgesamt Glück gehabt. Ich hatte übrigens auch ganz vergessen meinen Holidaychek Reisegutschein einzulösen und wurde gestern freundlich daran erinnert, bevor dieser verfällt. Auch eine gute Geste von HC - Danke !

Ich habe "alle" gefragt nach dem späteren Flug. Antwort einhellig: nur genau so oder eben ganz stornieren und neu buchen, mit dann saftigem Aufpreis. Das Hotel ist derzeit völlig ausgebucht, deshalb der Hinweis ob ein Storno TUI eventuell egal wäre. Im Kleingedruckten von TUI später gefunden: "sollte ihr Flug so früh gehen das eine Zwischenübernachtung erforderlich ist, müssen Sie diese selbst organisieren" Vorsicht Falle - nicht jeder wartet gerne 14 Stunden am Flughafen. Aber deshalb wurde ja ursprünglich der späte Abflug von mir auch gewählt. Man kennt sich aus - war schon mehrfach dort. Der Umbucher bei TUI wohl nicht. Gepennt oder Kalkül, that remains the question.
Jetzt werde ich sehen ob ich am letzten Tag wenigstens einen ganz frühen Transfer bekomme, damit ich auf der Abflugsinsel noch wenigstens einen 3/4 Tag verbringen kann. Wenn nicht verlieren ich fast zwei Urlaubstage mit warten, gegenüber der ursprünglichen Buchung. Mist !

Der Emirates Ersatzflug wurde leider so gelegt (unbedachterweise ?) daß man am Abflugmorgen den Flughafen garnicht erreichen kann (weil andere Insel) und so 1 Tag vorher auschecken und sich selbst ein Hotel zur Zwischenübernachtung vor dem Heimflug suchen und dies auch selbst bezahlen muss. Der Pauschalpreis reduzierte sich dadurch leider auch nicht um die nicht nutzbare Übernachtung. "Geht nicht !". Jetzt wäre am selben Tag Emirates auch spät geflogen (stand heute - auch für den gleichen Preis wie der frühe Flug mit freien Plätzen) Ich frage mich da eben ob da jemand einfach nicht nachgedacht hat oder man sowieso mit einem Storno rechnet, aktuell ließe sich diese Reise ja wieder problemlos deutlich teurer verkaufen...

Danke sehr für den Hinweis - habe jetzt dort veröffentlicht. :bowtie:

Betreff - Flugänderung vor Reiseantritt - TUI

Warum macht man es sich dort eigentlich so schwer, verärgert Kunden und setzt sich mails und anrufen aus,
die von vorneherein zu nichts als Verdruss führen (beim Anrufenden und beim Angerufenen).

Fall: Frühbüchung Oktober 22 für März 23.
Im Januar die Nachricht von TUI das jene Airline nicht fliegt sondern die andere von ganz anderswo.

Es wurde der absolut (für uns) passende Flug gegen einen unpassenden, eigentlich garnicht möglichen Flug ausgetauscht.
Zug zum Flug könnte evtl. auch nicht mehr funktionieren.
Der Hinweis, daß wir den Abflug nicht erreichen können, sondern sogar einen Tag früher auschecken müssten und eine Zusatzübernachtungam Ablfugort hinzu buchen müssen, verbleibt völlig unbeachtet. Your problem.

Lösung: entweder ganz neu buchen - Aufpreis ca. +50 % des ursprünglichen Reisepreises von 3600 auf 5100 Euro,
oder eben kostenfrei stornieren.

Andere Möglichkeiten - nö !

Ich habe jetzt gelernt das dies alles seit 2018 bei Pauschalreisen rechtlich möglich ist.

Wenn man den Kunden jedoch vor Flugänderung evtl gleich ein zwei drei Alternativen bei Abflugort und Zeit anbieten würde,
dann wäre doch allen vieles erspart.

Oder aber man spekuliert eben auf eine Stornierung seitens des Kunden...ein Schelm wer böses dabei denkt.
Pauschalreisen macht - mir - so jedenfalls keinen Spaß mehr.

Betreff - Flugänderung vor Reiseantritt - TUI

Warum macht man es sich dort eigentlich so schwer, verärgert Kunden und setzt sich mails und anrufen aus,
die von vorneherein zu nichts als Verdruss führen (beim Anrufenden und beim Angerufenen).

Fall: Frühbüchung Oktober 22 für März 23.

Im Januar die Nachricht von TUI das jene Airline nicht fliegt sondern die andere von ganz anderswo.

Es wurde der absolut (für uns) passende Flug gegen einen unpassenden, eigentlich garnicht möglichen Flug ausgetauscht.
Zug zum Flug könnte auch nicht mehr funktionieren.

Der Hinweis, daß wir den Abflug nicht erreichen können, sondern sogar einen Tag früher auschecken müssten und eine Zusatzübernachtungam Ablfugort hinzu buchen müssen, verbleibt völlig unbeachtet.

Lösung: entweder ganz neu buchen - Aufpreis ca. +50 % des ursprünglichen Reisepreises von (3600 auf 5100 Euro)
- oder eben kostenfrei stornieren. Andere Möglichkeiten - nö !
Ich habe jetzt gelernt das dies alles seit 2018 bei Pauschalreisen rechtlich möglich ist.

Wenn man den Kunden jedoch vor Flugänderung evtl gleich ein zwei drei Alternativen bei Abflugort und Zeit anbieten würde,
dann wäre doch allen vieles erspart.

Oder aber man spekuliert eben auf eine Stornierung seitens des Kunden...ein Schelm wer böses dabei denkt.
Pauschalreisen macht so jedenfalls keinen Spaß mehr.