Wir waren vom 14.-21.10. mit Anextour in Marsa Alam.
Mit Azur Air hatten wir keine Probleme, alles pünktlich und ohne Vorkommnisse.

Unser Anex Tour Reiseleiter im Hotel ging aber gar nicht! Natürlich möchten sie, dass man Ausflüge bei ihnen bucht.
Wir haben aber einen Anbieter gefunden, der uns einen Ausflug für 40€ günstiger angeboten hat. Wir haben gebucht und uns Lunchpakete für den nächsten Tag bestellt, da wir um 4 Uhr abgeholt werden sollten.
Am Vorabend kam der Reiseleiter zu uns und hat uns mitgeteilt, dass unser Ausflug nicht stattfindet und unser Lunchpaket abbestellt wurde. Auf unsere Frage "Warum?" kam die dubiose Antwort: Das Auswärtige Amt möchte nicht, dass wir mit einem anderen Anbieter fahren und hat uns keine Genehmigung erteilt, die Checkpoints auf dem Weg nach Luxor zu passieren.
Es stellte sich heraus, dass Anex einen Exklusivvertrag mit dem Hotel hat und wir deshalb nicht direkt vor dem Hotel abgeholt werden konnten, sondern an der Schranke davor - 20 m entfernt.
Das wäre nicht so wild gewesen, wäre da nicht diese arrogante Art des Reiseleiters gewesen. Ich bin immer noch empört über seine Art und Weise, uns mit einem süffisanten Lächeln im Gesicht zu sagen, dass unser Ausflug nicht stattfindet.
Nachdem wir uns beim Hotelmanager beschwert haben und er uns erklärte, dass das kein Problem ist, haben wir den Reiseleiter tagelang nicht gesehen (obwohl er vorher ganz stolz gesagt hat, dass Anex 24/7 im Hotel vertreten ist).

Ich bin wirklich verärgert über diese Mentalität, dass man Urlaubern einen Ausflug versauen muss, nur weil sie das Recht in Anspruch genommen haben, bei einem anderen Veranstalter zu buchen.