Also wir haben nun tatsächlich eine Rückmeldung vom Steigenberger in Kopie an das Management des Steigenbergers erhalten.
Aussage hier ist, dass die Schwachstellen erkannt und dementsprechend Abhilfe geschaffen wurde.
Die Mail wird nun ausgedruckt und selbstverständlich mit in den Urlaub genommen. Vor Ort werden wir uns dann überzeugen ob dem tatsächlich so ist.

Falls nicht, sollen die uns in ein Hotel umbuchen, das unseren Ansprüchen genügt.

Wir freuen uns nun auf unseren Urlaub und hoffen, dass dieser richtig schön wird. Vielleicht hilft es ja, wenn ihr uns ein wenig die Daumen drückt.

In unserem Fall wäre es wohl auch besser gewesen, wenn wir es uns verkniffen hätten nach der Buchung noch Bewertungen zu lesen oder überhaupt zu schauen.

Sollten wir vor Ort noch umbuchen wollen, kostet das dann nochmal extra? Wir mussten zum Glück bislang nicht umbuchen.

Ich denke genauso werden wir das auch handhaben; mit guter Hoffnung ins Steigenberger fliegen und dann werden wir sehen. Vielleicht hat sich ja grundlegend bis dahin etwas geändert und ich kann nach dem Urlaub die beste Bewertung abgeben. Ich hoffe es...

@Christina.Walter
Danke für die ausführliche Berichterstattung... auch wenn ich mir diese positiver erhofft hätte. Wir sind halt total verunsichert, da 1. im Mai ein Bekannter von uns dort und auch zufrieden war und 2. auch richtig tolle Bewertungen zu lesen sind. Das ist der erste Urlaub meines Lebens wo ich echt hin- und hergerissen bin. Ich würde mich doch gerne einfach nur darauf freuen können.

Meine erste Hotelwahl wäre das Albatros Palace gewesen. Da dieser Urlaub jedoch unser 2.Urlaub dieses Jahr wird und wir bereits auf den Kapverdischen Inseln waren, wollten wir nicht mehr allzu viel Geld ausgeben und haben uns dann für das Steigenberger entschieden - welches zu dem Zeitpunkt auch echt toll bewertet wurde!   Keine Ahnung ob das nun die richtige Entscheidung war oder wir den schlechtesten Urlaub unserer Lebens erleben werden.

@Holginho,
selbstverständlich erwarte ich nicht, dass das Hotel zugibt, dass dort alles drunter und drüber läuft. Ich hätte nur gerne eine Stellungnahme, ob die Probleme bekannt sind und ob etwas dagegen getan wird.
Mir gefällt das Hotel von der Beschreibung, Lage und Bildern echt gut. Wäre schade, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden würden.

Zumal das unser 1. Ägypten Urlaub wird und ich nicht hoffe, dass wir nach diesem Urlaub dann von dem Land vollends abgeschreckt sein werden. Klar, man darf natürlich nicht von einem Hotel auf das ganze Land schließen, dessen bin ich mir bewusst; dennoch verbindet man dann eine schlechte Erfahrung einfach mit dem Land und das fände ich äußerst schade...

Wie gesagt, wir werden nun mal abwarten was vom Hotel als Antowrt kommen wird. Momentan gehe ich auch davon aus, dass wir unsere Reise wie geplant antreten werden und hoffentlich eines Besseren belehrt werden und einen super Urlaub verbringen.
Was das Verhalten anderer Gäste betrifft; hierfür kann das Hotel nichts. Ich bin jedoch auch jemand, die genug "Eier in der Hose" hat   und die Gäste die sich derartig daneben benehmen darauf hinweise und ein ordentliches Verhalten erwarte.

Weiß jemand von euch vielleicht zufällig wie die Reisezeiten der Ägypter ist? Im Internet hab ich was gelesen, dass die Reisezeit von denen im August beendet wäre - vielleicht haben wir im September ja dann auch unsere Ruhe vor solch einem Verhalten und können unseren Urlaub noch wunderbar genießen - wovon ich zur Zeit einfach mal ausgehe.

Auf jeden Fall werde ich mich nach dem Urlaub hier nochmal zu Wort melden und berichten wie wir das Hotel wahrgenommen haben.

Wir waren nun letzten Freitag in unserem Reisebüro. Es wurde nun eine E-Mail an das Hotel gesendet was dort Sache ist. Sind auf die Antwort des Hoteliers wirklich gespannt.

Sollten wir umbuchen; welche Hotels könnt ihr mit absoluter Sicherheit empfehlen?

Hallo ihr Lieben!

Wir haben da gerade ein kleines großes Problem...

Wir haben mit riesiger Vorfreude das Steigenberger für Mitte September gebucht.
Jetzt lesen wir in den Bewertungen immer mehr Negatives! Weiß jemand was dort los ist? Es hört sich wirklich nach einem unzumutbaren Zustand an und im nächsten Moment erscheint eine Bewertung bei der alles toll ist.

Hat das Steigenberger Aqua Magic nun dermaßen abgebaut? Wer kann mir etwas dazu sagen? Sind nun am Überlegen deshalb umzubuchen.

Bitte helft uns bei der Entscheidung.

Danke!!!

Hallo an alle,

ich melde mich hier nun zum ersten Mal zu Wort.
Wir haben für September für 8 Tage das neue Steigenberger Aqua Magic gebucht.
Nun habe ich diesbezüglich auch die ein oder andere Frage an euch und hoffe ihr könnt mir helfen:

1. Wo und zu welchen Tageszeiten kann man am Besten shoppen gehen? (Michael Kors Handtaschen etc.....)
2. Sollten wir Ausflugstouren wie Delfinschwimmen oder Quad-Tour bereits von Deutschland aus buchen oder direkt dort? Wie sind hierfür die Preise? Wo kann ich vor Ort die Touren buchen?

Wäre klasse wenn ihr uns weiter helfen könntet! Danke im Voraus.