Hallo Aida,
ich weiß es sind schon viele Jahre vergangen, aber ich hoffe du kannst mir dennoch weiter helfen.

Alamo zieht die Masche immer noch durch und ich und meine Familie sind leider darauf reingefallen://
Wir haben im Sommer dieses Jahres ein Auto bei Alamo gebucht. Meine Eltern kamen wie ihr nach einem sehr sehr langen Flug von Frankfurt nachts in Portland an.

Die "nette" Dame hat am Schalter ihnen einen Zettel vorgelegt und erklärt, sie müssen es unterschreiben. Und Zack hatten sie die Zusatzversicherung mit drinnen, obwohl wir schon das Rund um Sorglos Paket über das Internet im Voraus gebucht hatten. Sie haben jetzt das Geld abgezogen bekommen. Eine Frechheit!
Wir haben Check 24 und Alamo unabhängig angeschrieben und beide haben uns gesagt, da sei nichts zu machen. Wie habt ihr das komplette Geld zurückerstattet bekommen?

Vielen Dank für deine Hilfe!!

Liebe Grüße