Hallo Tammi- Guten Morgen !
Habe Deinen Beitrag mit großem Interesse gelesen und erlebe gerade etwas Ähnliches:
Habe eine - mit Flexoption inkludierte Hotelbuchung- ca 10 Tage nach Buchung um 2 weiter Nächte verlängern wollen.
Habe das Reisebüro explizit schriftlich darauf hingewiesen, das eine Flexoption undedingt beibehalten werden soll und somit wahrscheinlich eine Stornierung und dann Neubuchung nötig wäre.

Auszug aus meiner Mail wegen Verlängerung der Hotelaufenthalts
Meine Frage:
Können Sie meinen Hotelaufenthalt um 2 Tage vorverlegen lassen, also Aufenthalt neu: 
 22.11.- 13.12.2026 ( 21 Nächte)
ODER 
 zu der bereits gebuchten Leistung vom 24.11.-15.12.2026 / Coraltravel.ch
zusätzlich 2 Nächte  vor dem bereits gebuchten Hotelaufenthalt also : 22.11.-24.11.2026 ( insgesamt. 23 Nächte) - das favorisiere ich !!!
 
Eine Flex Option soll aber auf jeden Fall beibehalten werden !
Wahrscheinlich ist dann nur stornieren und neu buchen möglich......
( Auszug CORAL zum Flex4 K.I.S.S. Tarif: mit diesem Tarif kannst du bis zu 22 Tage vor Reisebeginn ohne Angabe von Gründen von deiner Reise zurücktreten oder einmalig zum aktuellen Tagespreis umbuchen....

Das hat das Reisebüro nicht gemacht, sondern einfach nur den Hotelaufenthalt verlängert ….. Die Flexoption war ich los .
Was kann ich tun ?

Dankeschön- somit ist meine Frage beantwortet

Vielleicht bekomme ich hier eine Auskunft: Möchten gerne das Adalya Resort & Spa für den Zeitraum 25.02.- 04.03.2023 buchen.
Nun kann man bei HC, in den Bewertungen zum o.g. Hotel nachlesen, das Gäste im November wegen Schließung des AR in das Adalya Ocean umquartiert wurden.
Meine Frage: Ab wann öffnet das Adalya Resort wieder in der Saison 23 seine Pforten, um sicher zu sein, auch dort untergebracht zu werden.

Dankeschön im Voraus für evtl. Infos

Ein Privattransfer für Fahrten zwischen 2 Hotels soll von zu Hause gebucht werden.
Das Transferunternehmen wiederum verlangt im Vorwege alle Namen und Ausweisnummern der Mitreisenden - angeblich Pflicht lt. türkischer Bestimmungen ?

Kann mir das irgendjemand bestätigen ?....oder dementieren

Herzlicher Gruß: Margit

Mitteilung vom Veranstalter- weitergeleitet vom Reisevermittler Holidaycheck:

• keine kostenfreie Stornierung der Pauschalreise möglich, Anzahlung wird bei Storno ( ....wenn ich stornieren möchte) einbehalten
• Umbuchung auf anderen Flughafen möglich, aber kostenpflichtig ( ab ca 150 € für beide Strecken )
• werde immer wieder darauf hingewiesen, das die bei Buchung angezeigten Flugzeiten unverbindlich sind.....
• Liebe vonschmeling: trotzdem Danke für Alles !

......und ich muss vor dem Abreisetag (Sonntag, 06.05. ,ab NUE 10:05 Uhr ) eine Hotelübernachtung in Nürnberg buchen , da ich sonst nicht pünktlich am Flughafen sein kann.( Nachtfahrt, keine relevanten Verbindungen, Anreise mit dem Zug)
Könnte mir das bei einem gewünschten Flughafenwechsel weiterhelfen ?

@vonschmeling sagte:

Gemäß regelmäßiger Rechtsauffassung würde ich das bestätigen ...

Dankeschön

Das ein höherer Reisepreis sowie je 30 Euro Umbuchungskosten für An.-und Abreise anfällt, wurden mir schon telefonisch mitgeteilt.

Wäre das also zumindestens ein kostenfreier Stono mit Erstattung der Anzahlung möglich ?

Nein, so ist das nicht gedacht: Ich würde gerne ähnliche Flugzeiten beibehalten und die werden ab Hannover angeboten.

Hallo, Guten Abend
Bei Buchung meiner einwöchigen Pauschalreise- Veranstalter FTI- an die Türkische Riviera wurden mir bei der Buchung/ Bestätigung am 01.01.18 folgende Flugzeiten mitgeteilt:
Abflug am 06.05. ab Nuernberg: 02:00-06:00 AYT,
zurück am 13.05, ab AYT 22:55, an NUE 01:10 am 14.05.
Hin.- und Rückflug mit Corendon Airlines

Nun am 21.03. Mitteilung von FTI - deklariert als Buchungsänderung !
06.05. ab NUE 10:05, an AYT 14:05 ( " angeblich" Corendon Airlines - fliegt an dem Tag aber garnicht mehr)
13 .05. ab AYT 16:10, an NUE 18:35 ( Sunexpress)
Also verschiebt sich auf dem Hinflug die Abflugzeit um über 8 Stunden und der Rückflug findet 6 Std, 45 Min früher statt. (Ankunftstag ändert sich dadurch auch )

Das bei der Buchung darauf hingewiesen wird, daß Flugzeiten unverbindlich sind, ist bekannt aber diese Änderung möchte ich nicht akzeptieren. ( 600 km Anfahrt vom Heimatort bis nach Nürnberg)
Auf Nachfrage, ob ich kostenfrei auf einen anderen Flughafen für Abreise und Ankunft umbuchen kann bzw. kostenfrei stornieren kann, erhielt ich folgende Aussage:

Sehr geehrte Frau Burmeister,
 
vielen Dank für Ihre E-Mail.
 
Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen, dass Flugzeiten immer unverbindlich sind, diesen Hinweis finden Sie bei jeder Buchung und können dieses auch in den AGB'S des Veranstalter nachlesen.
 Da die Flugzeitenänderung von den Airlines ausgehen, kann der Veranstalter hierfür nicht haften.
 Falls Sie uns alternative Flüge mitteilen möchten, prüfen wir eine kostenpflichtige Umbuchung gerne mit dem Veranstalter.

Auszug AGB'S von FTI bezgl. Umbuchung: 
 
Auf Wunsch des Kunden nimmt FTI bis zum 30. Tag vor Anreise innerhalb des Gültigkeitszeitraum des jeweiligen Kataloges und vorbehaltlich Verfügbarkeit einmalig eine Änderung des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart innerhalb der von ihm gebuchten Reiseart („Paus“ oder „Baus“ oder „City“) vor (Umbuchung). Für die Umbuchung fällt neben dem sich neu ergebenden Reisepreis eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 30 pro Person an.

Muss ich das so hinnehmen ? Welche Fristen muss ich einhalten, um rechtzeitig einen Änderungswunsch bzw, ein Storno durchsetzen zu können ?
Ich würde gerne ab Hannover fliegen- da sind die Flugzeiten so ähnlich wie die ursprünglich Gebuchten.
Ich möchte Euch bitten , mir mit einem guten Rat weiter zu helfen.
Danke
Margit

Hallo Guten Abend

Heute wurde uns mitgeteilt, daß das Papillon Belvil in Belek vom 01.1213- 01.01.14 voraussichtlich wegen Renovierungsarbeiten schliesst.
In diese Zeit fällt unser gebuchter Urlaub: 13.-22.12.13 (NUR  Hotelbuchung, Flug wurde seperat gebucht)

Als Alternative wird vom Veranstalter DERTOUR das Papillon Zeugma angeboten oder auf Wunsch ein anderes Hotel mit evtl. Zuzahlung ( akt. Katalogpreis)
Kostenfrei stornieren möchten wir nicht, obwohl uns diese Möglichkeit auch angeboten wurde.

Ins Pap. Zeugma möchten wir nicht, gerade weil Freunde von uns zur gleichen Zeit im Nachbarhotel vom Belvil Urlaub machen.

Ist von Euch auch jemand betroffen und welche Alternative wird da über den jeweiligen Veranstalter angeboten ?

Antwort wäre nett
Lieber Gruss
Margit

Hallo guten Morgen

Da ich nun eines Besseren belehrt worden bin und TROPO anscheinend keine ALLTOURS Tochter ist, erübrigt sich wohl meine Frage :
Ist ZUG zum FLUG bei Tropo- Pauschalreisen inkludiert ?

Hallo und DANKE an Alle, die versuchen mir mit Rat und Tat zur Seite standen !
 
Meine Frage war eigentlich nur, ob das Hotel - auch bei einem niedrigen Reisepreis -  nachbelasten darf ?
Antwort auch Fachanwalt, Reiserecht : NEIN
Damit ist mein Problem gelöst und ich möchte den Thread hiermit schließen.

vonschmeling wrote:
Nee, das heißt es glaub ich nicht ... ich frage mich bei der Lektüre schon geraume Zeit, woher "der volle Reisepreis" (scheints gab es ja nur einen im Angebot) plötzlich kommt, und warum er "voll" genannt wird - differenzierend von einem Angebot?
Und es ist natürlich Mumpitz, dass das Hotel bei geltendem Vertrag den Gast direkt in Anspruch nehmen könnte ... das ist schon alles sehr sehr merkwürdig ...
Wenn sich ein Partner auf einen Erklärungsirrtum berufen könnte, wäre das der Veranstalter, möglich dass er sich zur Kommunikation des Sachverhalts des Vermittlers bedient.
Bleibt trotzdem kryptisch, meiner Meinung ... :?

Sorry - verstehe Dich nicht ganz.......

Louboutin wrote:

jocolaulen wrote:
Hab dann nachgefragt, ob der Preis wirklich korrekt ist- da ist dem Reisebüro der Preis erst aufgefallen
.... das heißt, dass Du unterschiedliche Preise auf der Buchungsbestätigung und auf der Reisebestätigung hast? Und wenn ja, über welche Preisdifferenz sprichst Du?

Nein, der Reisepreis war und ist immer noch identisch, ob bei der Buchung , beim Reisbüro oder beim  Veranstalter auf der Bestätigung
Differenz ca 80%

Louboutin wrote:
@ jocolaulen,
 
kannst Du das Ganze ein bisschen genauer erläutern? In Deinem ersten Post schreibst Du von Veranstalterrechnung und bezahlter Anzahlung, in Deinem zweiten Post davon, dass das Reisebüro Dich zur Zahlung des vollen Reisepreises nötigt. Wieso, weshalb, warum?

Sorry, wenn ich das nicht so deutlich rübergebracht habe :
Nach meiner Buchung erhielt ich vom Reisebüro die Buchungsbestätigung.
3 Tage später über das Reisebüro die Bestätigung/ Rechnung vom Reise- Veranstalter.
Hab dann nachgefragt, ob der Preis wirklich korrekt ist- da ist dem Reisebüro der Preis erst aufgefallen und da kam ein Tag später die Optionen : kostenlos Storno oder voller Reisepreis - aber das vom Reseibüro - nicht vom Veranstalter !

Kourion wrote:
Das RB sagt, du sollst stornieren ? Kostenfreie Stornierung ?
Was sagt der RV dazu ?

Das Reisebüro sagt: Entweder kostenfrei stornieren oder den vollen Reisepreis zahlen.
Hab ich mich nicht drauf eingelassen, Reisebüro läßt es jetzt auf meinen Wunsch so laufen ( Das war letzten Donnerstag- bis jetzt nicht Neues gehört )

Habe für einen sehr günstigen Preis eine NUR HOTEL Buchung bei einem Reisebüro im Internet getätigt.
Reisezeitraum ist April 2012.
 Sofort nach Eingabe ist mir die verbindliche Buchung vom Reisebüro bestätigt worden, 2 Tage später vom Veranstalter. ( Bestätigung/Rechnung liegt
vor, Anzahlung ist abgebucht.)
Nun sagte mir das Reisebüro, ich solle lieber stornieren, da der Preis nicht richtig wäre.
Wenn ich die Buchung so stehen lassen würde, würde das Hotel sicherlich vor Ort von mir die "Differenz"verlangen.
Geht das? Wäre ich in der Pflicht ?