Servus Franz,
komme gerade aus Kuba von einer individuellen Mietwagenreise mit Privatunterkünften - alles von Cubatrotter organisiert.
Hat richtig gut geklappt und vor allem nach der Reise hat man sich auch noch dafür eingesetzt, dass wir eine Rückerstattung für unseren zu klein geratenen Mietwagen erhalten haben (Ohne dass Cubatrotter dafür etwas kann und dazu verpflichtet wäre). Auch von mir vor der Reise versehentlich doppelt gekaufte Touristenvisas wurden anstandslos zurückgenommen. Das nenne ich mal Service.
Zudem waren die Cubatrotter-Casas qualitativ über dem Durchschnitt, also ich kann nur Gutes berichten. Hätte es vor Ort auch nicht billiger bekommen aber jedesmal Stunden gestanden.... Kuba ist natürlich eine Herausforderung für uns verwöhnte Mitteleuropäer - aber deswegen fährt man ja privat dahin ... 
Gruß
JP