Ich habe eine Pauschalreise gebucht für 3 Personen und einem Baby, alle haben den deutschen Pass, außer meine Mutter. Sie hat den Türkischen Pass und konnte auch immer problemlos zur Türkei reisen.

Nun habe ich zum ersten mal eine Pauschalreise gebucht ( in die Türkei )
und nach der Buchung kriege ich eine E-Mail das für meine Mutter eine Reisekrankenversicherung erforderlich ist und ein Reisepass.

Wieso steht es da ? Wird die Einreise oder der Hotelbuch verwehrt wenn man diese beiden Sachen nicht vorlegt ?
Der Support konnte mir nicht helfen und meinte ich solle mich an das Konsulat melden, ich höre sowas zum ersten mal und kann mir nicht vorstellen dass die der richtige Ansprechpartner sind.

Wisst ihr darüber mehr ?