@engelwunder, hast du denn mal bei Kaera angerufen und nachgefragt wenn das so seltsam in einem Konto dort ist? Dürfte ja wieder möglich sein, der Anrufsturm der Anfangszeit müsste doch erledigt sein.

@erik e. Ich hab noch nirgendwo etwas zu einem Zeitplan gelesen. Im Grunde könnte die Bundesregierung auch nach und nach auszahlen sobald die Rechtmäßigkeit des Anspruchs geprüft ist. Denn die Forderungen an den Insolvenzverwalter sind ja abgetreten und eine Obergrenze an zu verteilendem Geld gibts ja in dem Fall nicht. Wir werden wohl einfach abwarten müssen.

Ich denke Yasmin meint, dass das Formular mit der Abtretung von den Erben unterschrieben werden muss. Unglücklich ausgedrückt.

Im Formular gibt es keine Möglichkeit für Kommentare oder Anmerkungen. Ich persönlich würde (wenn die Forderung durch dich schon überall sonst eingereicht und anerkannt ist) einfach versuchen auf der Unterschriftsleiste hinzuschreiben: Verstorben am xx.xx.xxxx Zahlung erfolgte durch mich. Das dann von dir unterschrieben. Zumindest wenn du keine Chancen siehst an die Urkunde und die Unterschrift der jetzt Bevollmächtigten zu kommen.

Juristisch nicht korrekt aber ich persönlich würde es so versuchen auf die Gefahr hin, dass der Anteil der verstorbenen Person abgezogen wird.

Das reicht aus um es anzumelden. Dieses Schreiben musst du hochladen.

Deine Ansprüche bei hww (also dem Insolvenzverwalter) hast du schon angelegt? Über diese Seite gelangst du dann auch zum Bundesportal.

Oliko, du hast noch überhaupt gar kein Schreiben von Keara? Also, dass die 17,5% irgendwann ausbezahlt werden?

Da würde ich dann dringend mal bei denen nachhaken.

Das ergibt sich aus dem Formular. Dort wird das genau abgefragt. Du gibst den gezahlten Gesamtbetrag (der ist übrigens durch die Meldung an hww bereits voreingestellt, da hww scheinbar mit dem Bundesportal gekoppelt ist) an. Später wird dann erfragt ob du bereits von Kaera den 17,5% Betrag mitgeteilt bekommen hast. Das Schreiben musst du dann hochladen.

Schreibst an die Stelle der Unterschrift und warte was passiert.

Es stand auch irgendwo, dass bei Minderjährigen die gesetzlichen Vertreter unterschreiben müssen.

Du musst nein ankreuzen. Dabei geht es darum, dass mein bei kurzfristigen Buchungen ggf. noch hätte die Lastschrift zurückholen können. Das ist bei dir nicht relevant. Also NEIN ankreuzen.

Geh mal auf die hww Seite. Dort loggst du dich ein. Danach auf Gläubigerbereich. Da ist dann oben ein Bereich zum Forderungen bei hww anmelden und UNTEN, unter einem dicken Trennstrick Informationen des Bundesministeriums. Und darunter dann der Button für das Bundesportal.

Bei HWW hast du die Forderung auch angemeldet?

Ansonsten zeig doch bitte mal einen Screenshot.

Ja, das hatte ich mehrfach. Die Eingabe der BIC (die ja eigentlich optional ist) brachte dann Erfolg.

Also @danyschw es gibt 3 Dinge die erforderlich sind:

1. Anmeldung bei KAERA. Von dort werden die 17,5 Prozent ausgezahlt. Ich gehe davon aus, dass du das getan hast

2. Nach der Anmeldung bei KAERA im letzten Jahr gab es einen Brief um die Forderung bei hww (Insolvenzverwalter) einzureichen mit einer ellenlangen PIN. Dort legt man auch ein Gläubigerkonto an. Ich gehe davon aus, dass du das getan hast. (Das müsste das sein was du in deinem letzten Posting beschreibst)

Danach dann:

3. Das Portal der Bundesregierung. Das ist neu. Dafür gehst du auf die Seite von hww: https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/creditor-area
Dort gehst du auf Gläubigerbereich und loggst dich mit deinen gewählten Daten (E-Mail und Passwort) ein. Wenn du eingeloggt bist siehst du auf der Seite, die ich verlinkt habe ganz unten rechts einen Button: Zum Thomas Cook Bundportal. Da klickst du drauf und kannst deine Forderung bei der Bundesregierung anmelden. Im Verlauf muss man dann auch ein mehrere Seiten langes Formular ausdrucken und unterschreiben. Dieses dann wieder einscannen und hochladen. Daher empfiehlt es sich vor Beginn Drucker, alle Unterlagen und Scanner parat zu haben.

Ich konnte mich auf der hww Seite einloggen. Ich hatte dort noch nichts angemeldet, habe heute dann aber den Brief vom Insolvenzverwalter mit der ellenlangen Pin dann mal rausgekramt. Nachdem ich dort die Forderung angemeldet hatte kam ein Link um die Forderung auch noch beim Portal der Bundesregierung anzumelden. Der Link ist auf der hww Seite. Hier (gaaaanz unten) https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/creditor-area

Evtl. musst du dich dort erst einloggen.

Ich bin übrigens erstaunt, dass heute bei der Anmeldung beim Bundesportal weder irgendwas nicht geklappt hat noch Seitenzusammenbrüche waren wegen Überlastung oder so. Hat alles gut geflutscht und war selbsterklärend.

edit: Ah, hat sich überschnitten, du hast es gefunden.

Ich glaube du interpretierst da in meine Aussage zu viel rein. Mir sind die Nationalitäten reichlich egal. Mir ging es darum, dass besagter Hotelkomplex auf dem deutschen Markt weniger angeboten und beworben wird und daher wahrscheinlich hier im Forum weniger bekannt ist und es unwahrscheinlicher ist, dass jemand hier "betroffen" ist.

Der Guide hat erzählt (also wir vor Ort waren und an verschiedenen Hotels vorbeifuhren) dass in manchen Hotelketten eben überwiegend Deutsche oder Engländer oder eben auch Russen einkehren. Das ist halt nunmal so. So wie die Albatrosgruppe viel von deutschsprachigem Publikum gebucht wird, wird die Golden 5 Gruppe wohl in Russland verstärkt gebucht.

miwu, lt. dem Ausflugsanbieter sei es der Golden 5 Komplex. Er sagte, dort seien überwiegend Russen untergebracht.

Vielen Dank Steelydan1. Das ist der Artikel.

Nein, leider nicht. Es war ein Screenshot auf der privaten Facebookseite. Leider auf arabisch weswegen ich auch nach dem Artikel nicht googeln kann. Ich habe nichts dergleichen bei eigener Recherche gefunden. Auf dem Artikel ist ein Bild des Tourismusministers.

Genau weil ich nix finde hatte ich hier nachgefragt, in der Hoffnung, dass jemand da mehr gehört hat.

Der Anbieter mit dem wir in Ägypten unsere Ausflüge gemacht haben hat auf seiner Facebookseite einen Ägyptischen Artikel geteil ung erklärt in dem die ägyptische Regierung einem Hotelkomplex in Hurghada die Lizenz entzogen hat weil diese aufgrund der Covid19 Kriese Personal entlassen hat. Leider finde ich nix dazu auf deutsch. Fand das aber sehr interessant. Keine Ahnung ob das jetzt in diesen Thread gehört aber falls jemand näheres weiß (um welchen Komplex es sich handelt hat er auch geschrieben und die sind auch hier ziemlich vernichtend bewertet) würde mich das echt interessieren.

Hmm, unser Rom Flug für heute wurde letzte Woche von Lufthansa storniert und anstandslos automatisch komplett erstattet. Wir hatten allerdings über Check24 gebucht. Die haben uns sogar angerufen und alles erklärt.