Wir sind mit Lufthansa von Düsseldorf nach London und zurückgeflogen und haben das Online Check-In genutzt.
Das Check-In verlief gut (online), doch kaum war man mit dem Bodenpersonalkonfrontiert, empfand man nur noch Ärger :
Es fing an am Düsseldorfer Flughafen wo eine asiatische Bodenstewardess die Leute bei den Automaten helfen sollte. Ich wollte fragen, ob mein Ausdruckausreichend sei und sie hörte sich meine Frage an und drehte sich dann zu einer anderen Kundin um, da sie - nachher - auch eine Frage hatte. Sie ließ mich blöd da stehen und sagte noch nicht einmal "Augenblick bitte". Also ein schlechter Beginn.
Dann saßen wir am Boarding Gate und dort teilte man uns eine Verlegung an ein anderes Gate mit. Also gingen alle zu dem neuen Gate und dort gab es kaum Sitzplätze. Die dortige Bodenstewardess war völlig überfordert und ließ uns 20-30 Minuten stehen. Dann meinte sie, es würde noch "einige Minuten oder Sekunden" dauern. Es dauerte aber verdammt lange Sekunden....
Der Pilot teilte uns dann im Flugzeug Probleme wegen des Wetters über London mit. Inzwischen gab es Kartoffelsalat von den Stewardessen, das Essen, was ich ammeisten hasse. Eine Alternative gab es nicht. Also : Behaltet das Zeug !
Auf dem Rückflug war das Online-Check-In etwas komplizierter, denn der Ausdruck der Boarding Card konnte natürlich nur an einem Drucker erfolgen und den hatte ich doch tatsächlich nicht mit in den Urlaub genommen ! Meine Schuld.
Dann die übliche Verspätung (diesmal war es das Wetter über Belgien) und dann wieder den inzwischen üblichen Kartoffelsalat - könnt Ihr immer noch behalten.
Ich habe gelernt, daß man vor einem Lufthansa-Flug auf jeden Fall irgendwo essen muß, denn auf das Essen in der "Potato Salad Airline" würde ich mich nicht verlassen.
Fazit : Unzufrieden.
