Hallo,
wenn ich LMX höre sehe ich rot. Wir würden niiiiie wieder darüber buchen.
Wir haben gerade unsere Rechtschutzversicherg. eingeschalten.
Wir sind die esten beiden Juliwochen nach Mallorca in ein super klasse Hotel geflogen (gebucht über Neckermann). Bereits im Juni beschloss meine Schwiegermutter, uns eine Woche in Malle zu besuchen. Leider war unser Hotel ausgebucht und wir haben über LMX ein anderes Hotel in unserer Nähe gebucht. Es war ein total ruhig gelegenes Hotel an einem See. Das war uns wichtig, da die Schwiegermutter oft Migräne hat ect.
3 Tage vor Abflug rief LMX an dass sie in ein anderes Hotel muss da ihres überlastet ist. Meine Schwiegermutter kannte sich nicht aus und stimmte zu. Wir waren bereits in Malle und schauten uns das Hotel an. Es lag mitten in der Partyzone. Ringsum Bars, Kneipen, Diskotheken. Wir haben daraufhin bei LMX angerufen und um ein anderes Hotel gebeten. Immer versichterte man uns dass sie sich darum kümmern. Nie kam ein Anruf zurück. Immer wieder riefen wir an und man vertröstete uns solange bis die erste Bearbeiterin ins Wochenende ging und wir sie nicht mehr erreichten. Also versprach uns eine andere sich um den Fall zu kümmern. Auch das klappte nicht. Immer wieder riefen wir an. Wir machten das Angebot auch mehr Geld zu bezahlen, hauptsache ein ruhiges Hotel. Keine meldete sich jemals und unsere Handykosten wurden durch unsere Anrufe immer Höher. Leider musste die Schwiegermutter somit in dieses Hotel. Sie wohnte im 5. Stock, ein altes kleines Zimmer. Das Bad war ekelig, meine Schwiegermutter hatte die ganze Woche Ausschlag am Rücken (was auch immer da im Bett war oder lebte), bis nachts 4 Uhr konnte sie kein Auge zu machen wegen dem Partylärm und ab 6 Uhr ging es mit Baustellenlärm weiter. Das Essen war ekelig und ganz zu schweigen vom Pool. Ein Aufzug war kaputt und ständig war der Strom weg. Eine Reiseleitung vor Ort gab es nicht, nur eine Tel.nr. bei der niemand erreichbar war.
So, genug geschrieben. Das waren unsere Erfahrungen mit LMX. Wenn es Probleme gibt, kann man mit denen nicht rechnen. Sie sagten dass es noch eine weitere Agentur gibt die da mit drin hängt und LMX kann somit nichts dafür. bla bla
Tja und auf unseren Schriftverkehr bzgl. Ermäßigung im Reisepreis reagiert wie erwartet auch niemand.
Dieses Schauinsland ist bekannter und man sieht sie auch oft vor Ort in den Hotels ect. Ich würde eher darüber buchen.
