Hallo zusammen,

meine Reise nach Fuertaventure vom 06.04 - 15.04 diesen Jahres wurde seitens FTI schon frühzeitig im März storniert. Wir haben die Füße flachgehalten und am 02.05. die Rückerstattung angefordert, vorher kam schon ein Gutschein.
Das Geld ist heute morgen eingegangen - ohne drängeln, anrufen, böse Mails, Einschreiben etc.pp. - die komplette Rechnungssumme wurde erstattet. Auch keine Härtefallregelung oder anderes.

Die Kommunikation seitens FTI war dennoch unterirdisch. Informationen, auch automatisiert, gab es gar nicht, man musste sich immer selbst auf der Website informieren, hier im Forum alles verfolgen und auch bei Twitter etc. nachschauen ob überhaupt was passiert.

Egal - Geld ist da. Daumen sind für alle gedrückt, die noch warten oder in der Schwebe hängen.

LG,

Ich bin gespannt bzgl. FTI. Ich werde keinen Gutschein akzeptieren, außer es ist unausweichlich. In der Pressemitteilung steht ja leider diesbezüglich nichts drin - sondern nur das ein Gutschein angeboten wird, aber es wird nicht als einzige Option verkauft. Alles sehr schwammig, wie es halt zu erwarten war.

Wir wären am 06.04 geflogen, die Stornierung wurde uns nur durch HC weitergeleitet, FTI selbst hat sich bei uns noch nicht gemeldet. Ich lese hier immer mal grob mit und rege mich fürchterlich auf

Mal schauen was das gibt. Die 3.600€ hätte ich schon sehr gerne wieder. Ob jetzt diesen Monat noch oder nächsten, gut, da kann ich Geduld zeigen bei der Situation, gar kein Problem. Aber die sollen bitte in grünen Zahlen auf dem Konto aufploppen und nicht in Form eines Gutscheins, den ich vermutlich eh nicht einlöse (ja, ich weiß, dann gibt es, falls FTI nicht Pleite geht, irgendwann im Frühjahr 2022 das Geld zurück. Großartig).

Über HC kann ich mich hier nicht beschweren. An keiner Stelle. Danke für Eure Arbeit. Das die Veranstalter so knauserig in Sachen Informationen sind ist ja nicht eure Schuld.

Ich habe am 06.12. 2019 eine Reise für die Osterferien (06.04 - 15.04.) gebucht via Holidaycheck, Veranstalter ist FTI.
Zu dem Zeitpunkt war Corona noch gar kein Thema, ich bin also vom "Normalzustand" ausgegangen.

Gebucht ist das Iberostar Fuertaventura Palace, welches genau so wie alle anderen Iberostars im spanischen Raum den Betrieb einstellt. Dennoch möchte FTI für die Stornierung 1600€ von mir (bei einem Gesamtpreis von 3600€) - warum? Was erhoffen die sich davon? Das jemand einlenkt und sie doch noch Geld bekommen, obwohl die Reise nachweislich nicht stattfinden kann, weil das Hotel gar keine Gäste mehr aufnimmt?!

Selbstredend möchte ich keine 1600€ in den Wind schiessen für eine Leistung, die ich eh nicht bekomme. Fahre ich also morgens zum Flughafen um abgewiesen zu werden, weil keine Touristen mehr ins Land kommen?

Ich habe am Vortag auch eine Übernachtung im Maritim Düsseldorf Flughafen gebucht, auch der Verein verweigert sich einer kostenfreien Stornierung, obwohl es nachweislich ein Aufenthalt zu touristischen Zwecken ist. Flug geht um 06:00 Uhr, 2 Stunden eher am Airport sein und Anreise über +- 1 1/2 Stunden, also lieber Übernachtung vorher. Gerade beim Maritim hätte ich erwartet das sie einem entgegen kommen.

Alles ätzend. Der Urlaub hat mich für neun Tage 3600€ gekostet. Storniere ich jetzt und "gewinne" 2000€ oder warte ich es ab, mit dem Risiko das FTI pleite geht und ich gar nichts wiederbekomme? Bin schon so häufig mit FTI verreist, hatte nie Probleme, immer alles gut.

Ist einfach meh.