K
Internetzugang im Internetcafé in der Grand Mall kosten pro 30 Minuten 15 LE (=2 €); Preisliste hängt aus. War positiv überrascht bzgl. der Minuten genauen Abrechnung.
Paßt denn Dein Notebook übehaupt in den Safe? Größe des Safes etwas größer als DIN A5.
LG
Viola
Hi,
ich meine, auf einer Infotafel in der Lobby gelesen zu haben, daß für die Gäste des Grand Resorts ein "Strandtag im Siva Grand Beach all inclusive mit Transfer € 35,- p.P." kosten sollte... Bin nicht 100% sicher, daher ohne Gewähr :=)
LG
Viola
Ich hatte einmal auf die Liste draufgeschaut, aber wir hatten mehr als genug eingepackt. Die Preise für die Reinigung von Kleidungsstücken lagen zwischen 4-10 LE pro Stück (T-Shirt eher 4 LE und Hosen um die 8-10 LE)...
LG
Viola
Hi,
wir waren gerade auch in Hurghada, aber da war mein Mann enttäuscht, da unser Hotel kein Hausriff hatte. Daher würde ich Euch empfehlen, daß Ihr Euch ein Hotel mit einem guten Hausriff für Deinen Mann aussucht und das für Dich neben Büchern auch noch etwas Unterhaltung bietet (und Sudoku vertreiben auch die super die Zeit ;=).
Ob es in Hurghada gute Hausriffe gibt, weiß ich nicht, aber ich weiß, daß es die in El Gouna und Soma Bay gibt.
Wir hatten "nur" 11 Tage - wir hätten noch um einiges länger "ausgehalten".
Schönen Urlaub!
Viola
Hi,
da sieht man wieder, wie verschieden die Geschmäcker sind ;=) Wir fanden, daß man sich im Hotel gut gekümmert hat, denn selten haben wir ein Hotel dieses Baualters in so gutem Zustand gesehen - es ist wirklich sehr gepflegt.
Kann mich meinen beiden Vorrednern in zwei Punkten unserer Erfahrung nach nicht anschließen, denn um einen Tisch im Freien auf der Terasse zu bekommen, mußte man entweder Glück haben, daß einer gerade frei war/wurde, oder einen kurzen Augenblick warten - habe niemanden dafür zahlen sehen und haben es selbst auch nicht gemacht.
Zum Abendessen mußten wir in 11 Tagen ein einziges Mal (gefühlte 3-5 Minuten) anstehen, da an dem Tag die Außenterasse wg. eines Sandsturmes gesperrt war und es somit zu Platzmangel gekommen ist. Bei der Masse der Gäste, denn es ist ja wirklich kein kleines Hotel, verteilt sich die Gästescharr erstaunlich gut.
Ich will hier zum Thema Trinkgeld keine Diskussion entfachen, nur einen Gedankenanstoß liefern: im Hotelgewerbe ist es üblich, daß man für bestimmte Leistungen Trinkgeld gibt, wie z.B. Kofferschleppen, Betten machen, Getränke bringen, etc. Wenn man sich darauf einstellt und Kleingeld (z.B. 1-Dollar-Noten oder der Landeswährung) für diese Fälle in der Tasche hat, kann man seinen Hotelaufenthalt vielleicht etwas entspannter genießen. Wenn man weiß, daß die Hotel- und Restaurantangestellten zum vielleicht größten Teil vom Trinkgeld ihre Familien ernähren, erfüllt das Trinkgeld auch einen guten Sinn (aber verdient will es trotzdem werden, Hand auf ohne Leistung geht nicht) :=)
Liebe Grüße
Viola
Hallo an alle,
wir sind gestern aus dem Grand Resort zurückgekommen und sind sehr zufrieden gewesen! Das Hotel hat uns super gefallen, aber dazu werden wir noch eine Bewertung schreiben.
Hier paar aktuelle Infos:
es gibt trotz 2. Baureihe Zimmer mit Blick auf's Meer, wenn auch nur am Horizont ;=) z.B. 2446 und alle Zimmer, die in die gleiche Richtung ausgerichtet sind, wenn man sich den Hotelplan anschaut (siehe redseahotels.com)
(zur Info der Zimmernummer: die erste Zahl der Zimmernummer markiert den Block, die 2. das Geschoß (wobei 1 = Erdgeschoß ist und 4 = 3. OG), die 3.+4. Zahl ist dann die eigentliche Zimmernummer, somit könnt Ihr Eure Zimmerwünsche vielleicht besser konkretisieren)
Mittagessen, Getränke und Eis inklusive für Kinder gibt es sowohl im Grand Resort in der Zeit vom 12-14 Uhr (neben dem Kids Club und dem Maxim Restauraunt), als auch im Grand Hotel in der Zeit von 12-13 Uhr (im Hauptrestaurant neben der Lobby)
Getränke und Eis bekommen die Kinder aber auch an allen anderen Essensmöglichkeiten zu allen Zeiten
hier noch einige Preise:
1,5 L Wasser im Hotel 14 LE , im Supermarkt gegenüber 2 LE
kleine Flasche Wasser im Hotel 8 LE, im Supermarkt 1,5 LE
1 Dose Pepsi oder Seven Up im Hotel 14, im Supermarkt 5 LE
Suppe im Hotel 20 LE
Bier im Hotel 20-25 LE (Ägyptisches Bier und Heineken)
Wein im Hotel ab 110 LE
Steak mit Pommes Frites im Hotel (im Waterfront Restaurant) 50 LE (bestes Gericht im Hotel!) (hervorragendes Rindfleisch, sehr empfehlenswert, als Mittagssnack gut für 2 Personen)
Spaghetti Bolognese im Waterfront Restaurant 40 LE (in der Snack Bar komischerweise 8 LE teurer)
Shish Tahouk am Strand (Schreibweise vielleicht nicht ganz richtig, 2 Hähnchenspieße mit Pommes, Salatbeilage und kleinen Brötchen) 43 LE
1 Kugel Mövenpick-Eis 10 LE (hatten keine Bauchweh davon!)
Umrechnungskurs Mai 09: 1 Euro = 7,5 LE (Ägyptische Pfund)
bzgl. des Strandes müssen wir leider sagen, daß es für Reisende mit empfindlichen Füßen durchaus von Vorteil sein kann, Badeschuhe mitzunehmen, da der Einstieg ins Wasser teilweise etwas scharfkantig ist. Das Wasser selbst ist aber super!
bzgl. des Unterschiedes zwischen Deluxe-Zimmern und Juniorsuiten konnten wir nur einen generellen Unterschied ausmachen: die Juniorsuiten sind um die Balkontiefe der Deluxezimmer länger, sprich die Fläche, die bei den Deluxezimmern bereits Balkon ist, vergrößert die Juniorsuiten (ca. 6 m² Unterschied). JS erkannt man daher von außen an vorgelagerten Balkonen.
was uns super gefallen hat, war die Livemusik im Hotel. Da diese aber draußen in der Pergola Bar bis um 24 Uhr gespielt wurde, hört man die Musik in den Zimmern zu diesem Pool, so daß Ruhebedürftige besser Zimmer zum rechten Pool wählen sollten, falls sie die Wahl haben, denn das Hotel schien voll ausgebucht zu sein, wobei man die Gästezahl nicht merkt - es verteilt sich super!)
Falls noch jemand konkrete Fragen hat, könnt Ihr und hier oder auch direkt kontaktieren.
Liebe Grüße und schöne Vorfreude an alle, die Ihren Urlaub im GR noch vor sich haben!
Viola
Hallo Sylvia,
vielen lieben Dank für Deine Mühe und Deine vielen Infos.
Auf die Frage nach dem Meerblick bin ich gekommen, da es in den Katalogen so aussieht, als ob das Grand Resort hoch genug wäre, als das man über das Grand Hotel hinweg auf's Meer (eine kleinen blaue Linie am Horizont ;=) sehen könnte... Aber der Pool ist wahrscheinlich schon schön genug anzusehen.
Vielleicht wissen andere mehr zum Thema Kinder, Essen bzw. AI für Kinder etc. im GR?
Liebe Grüße
Viola
Hallo,
hat keiner weitere Infos für mich?
Gerne frage ich nochmals konkreter:
Zimmer
Essen
Kinder
Es wäre toll, wenn Ihr uns paar Infos schicken könntet.
Liebe Grüße
Viola
Fliegen vom
21.05.-01.06.2009
für 11 Tage
ins Grand Resort: Juniorsuite, HP
ab Hamburg, für uns wichtige gute Flugzeiten am Tag mit AB/DE
Veranstalter ITS, hier über HC gebucht
für 2 Erwachsene und 1 Kind (Kinderermäßigung)
zusammen € 1.593,- (deutlich unter Katalogpreis!!!)
Freuen uns schon sehr auf die Wärme!
Hallo,
der Admin hat mich gebeten, meine Fragen hierher zu verschieben und daher:
Wir freuen uns auch riesig auf 11 Tage im GR im Mai und haben noch einige Fragen zu den Zimmern, den Restaurants im Hotel und den Essensgelegenheiten in der Nähe.
Haben, da wir mit unserer Tochter reisen, eine Juniorsuite gebucht - habt Ihr einen besonderen Zimmernummer-Tipp? Gibt es renovierte oder bessere JS?
Haben gelesen, daß es verschiedene Restaurants gibts - welche sind bei HP inklusive? Was muß man für die anderen zuzahlen? Welches hat Euch am besten gefallen?
Wo habt Ihr mittags die besten Snacks zu Euch genommen? Gibt es etwas direkt am Strand des Grand Hotels? Oder in der direkten Nachbarschaft?
Freuen uns über Eure Tipps - Danke im Voraus.
Liebe Grüße
Viola
Danke für den Hinweis auf die Kataloge - scheinbar geht es auch heutzutage noch nicht ohne Katalog :=) Werde mal reinschauen.
Gruß
Viola
Und hier noch eine zweite Frage zum Thema Auslegung der Katalogbeschreibung:
"Doppelzimmer mit ...Terrasse (DZ), bei gleicher Ausstattung begrenzte Anzahl an Low Cost Zimmern (DZT) verfügbar. Wahlweise auch mit Poolblick (DZP)..."
Heißt das, daß die Low-Cost-Zimmer die gleiche Ausstattung haben, nur günstiger angeboten werden? Sind die Zimmer mit Economyzimmern zu vergleichen, die etwas eingeschränkt sind?
Ich weiß nicht, ob wir da auf dem neusten Stand sind...
Viola
Hallo an Alle,
ich hätte mal eine Frage zu Katalgbeschreibungen und deren Auslegung.
Wir haben eine Reise gefunden, die uns zusagt, in der das Zimmer als DZ/HP ausgegegeben wird, wobei im Textteil der Hotel- und Zimmerbeschreibung der Reiseveranstalters steht für (alle?) Zimmer "..., Balkon oder Terrasse mit seitlichem Meerblick. Mit Pool- oder Meerblick buchbar."
Wenn der seitliche Meerblick aber bei der Buchung nicht bestätigt wird, weil dort nur DZ/HP steht, kann ich mich auf den Katalog beziehen und den seitlichen Meerblick erwarten, da dies nicht als wahlweise Option dargestellt wurde, oder habe ich dann keinen seitlichen Meerblick zu erwarten?
Im konkreten Bespiel handelt es sich um das Hotel H10 Costa Adeje Palace auf Teneriffa und bezieht sich hier auf die Beschreibung von Neckermann, die über HC zugänglich ist.
Vielleicht könnt Ihr mir das nochmals etwas verdeutlichen, damit wir hinterher nicht enttäuscht sind, oder gleich eine bessere Kategorie buchen können.
Viele Grüße und herzlichen Dank im voraus!
Viola
Vielen Dank für Eure Infos.
Tendieren mehr zum Palace, aber leider ist das Angebot, was wir uns rausgesucht haben, nicht mehr verfügbar, so daß wir nun nochmals neu suchen müssen...
Viele Grüße
Viola
Hallo,
wir brauchen Hilfe, denn wir können uns zwischen den beiden o.g. Hotels nicht entscheiden.
Gerne würden wir eher ein Hotel direkt am Strand haben, daher tendieren wir eher zum CA Palace (auch wenn man hier "nur" am Meer, nicht direkt am Strand liegt), aber im Gran Hotel scheinen die normalen Zimmer etwas größer - falls jemand beide Hotel kennt, stimmt das oder täuscht das? Und das Gran Hotel soll einen halben Stern mehr haben...
Wenn man einen kurzen Weg zum Strand haben möchte, welches Hotel dann?
Ist der nächste Strand der selbe von beiden Hotels aus?
Wie ist die Gästestruktur (altersmäßig und Nationalitäten, Kinder auch vorhanden? Unsere Tochter ist 2 und kommt auch mit ;=)?
Freuen uns über jede Entscheidungshilfe!
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.
Viola
Hallo Eva,
nach unserer Erfahrung werden wir uns, auch wenn es nicht vorgeschrieben ist, in Zukunft immer die Flugzeiten des Hin- und Rückfluges bei der Airline bestätigen lassen, denn die Schuldfrage kann man hinterher klären, aber am Flughafen stehen und nicht befördert zu werden, war "grotesk".
Wenn ich z.B. in unserem Fall vor der Abfahrt zum Flughafen im Videotext geprüft hätte, ob unser Flug pünktlich ist, hätten wir vorab festgestellt, daß es den Flug nicht gibt und uns den Weg zum Flughafen und den dortigen Schock erspart - glaub mir, allein das ist den Anruf schon wert!
Sollte es beim Linienflug zu Abweichungen kommen, hast Du dann ja immer noch die Möglichkeit, das hinterher zu regeln; beim Charterflug ist die Verschiebung von bis zu 14 Stunden erlaubt, so daß hier immer eine Rückbestätigung persönlich oder durch Reiseleitung/Hotel zu empfehlen ist. Schont die Nerven! :=) Und wenn es mal eine Verschiebung nach hinten ist, verschwendest Du keine Zeit am Flughafen.
Schönen Urlaub!
Liebe Grüße
Vio
Hallo an Alle,
schön, daß wir Euch damit eine Freude machen konnten - wir freuen uns ja auch immer über Eure Tipps!
Bei uns ist es tatsächlich die Verkehrsrechtschutzversicherung, die u.a. auch Reiserecht mitabdeckt (vom größten Automobilverkehrsclub - hoffe, daß dieser Hinweis erlaubt ist, da HC eine scholche Versicherung nicht anbietet, oder?!). Und dann lief das so, daß ich erst mal Eure Antworten abgewartet habe und dann einen von der Versicherung benannten Anwalt angerufen habe.
Nach telefonischer Schilderung des Falls teilte er uns mit, wie er die Rechtslage bewertet und was wir fordern könnten und sollten. Da wir erst einmal den diplomatischen Weg ausprobieren wollten, haben wir uns mit der Fachauskunft als Rückendeckung an das Portal, das uns den Flug vermittelt hat, persönlich gewandt.
Ich denke, daß das Portal unserer Forderung gefolgt ist, da der Fall recht eindeutig ist und es sich hier eben um einen Linienflug gehandelt hat. Obwohl wir etwas Sorge hatten, wie sich das Angebot des Ersatzfluges am Abend auswirken könnte. Aber da dies ja nunmal nicht dem gebuchten Reisevertrag entsprach, haben wir wohl in vollem Umfang recht bekommen - ohne weitere Anwaltskosten zu verursachen. Oder eben auf Grund des entsprechenden Fachvokabulars :=)
Und ja, es waren die kompletten Fahrtkosten hin und zurück, die erstattet wurden:
von Zuhause zum Flughafen Hamburg dann nach Hause zurück und dann von dort nach Lübeck und dann auch nochmals retour nach Hamburg, da wir das Auto nicht in Lübeck stehen lassen wollten, so daß mein Vater es zurückfuhr. Das Ganze also zweimal (Summe ca. 170 €, wo wir mit etwas Gegenwind gerechnet haben, aber scheinbar hat sich der entsprechende Fahrtennachweis und der Hinweis auf Parkgebühren vor Ort gelohnt).
Der Anwalt sagte uns auch, daß man darüber hinaus noch versuchen könnte, etwas mehr rauszuholen, aber wir wollten keinen Rechtsstreit riskieren, sondern unsere Kosten erstattet bekommen und den Fall abschließen.
Falls Ihr noch Fragen habt, könnt Ihr Euch gerne melden.
Zukünftig hoffen wir auf verbindlichere Reisen von der Buchung bis zur Ausführung ;=)
Liebe Grüße
Vio
Hallo an Alle,
wie versprochen, wollte ich Euch gerne berichten, wie unser Fall ausgegangen ist:
Nach Rücksprache mit der Rechtschutzversicherung haben wir uns ersteinmal dafür entschieden, das Portal ........de/com, über das wir den Flug gebucht haben, selbst anzuschreiben und uns den Anwalt für den Notfall auszuheben.
Die Rechtschutzversicherung hatte uns mitgeteilt, daß wir die Erstattung der Mehrkosten für den teureren Flug mit Wizzair, den wir direkt gebucht haben, sowie die Fahrtkosten zum Flughafen Hamburg, dann zurück und dann nach Lübeck und retour (mit 50 Cent pro km) verlangen sollen.
Genau das haben wir gemacht und heute kam ein Schreiben mit einer Entschuldigung sowie der Zusage der Überweisung aller geforderten Kosten.
Nun schließen wir den Fall einfach ab und hoffen, beim nächsten Flug einfach mal wieder mehr Glück zu haben.
Liebe Grüße
Vio
Hallo,
vielen lieben Dank für Eure Statements.
Da wir eine Verkehrsrechtschutzversicherung haben, die auch Reiserecht inkludiert, werden wir auf alle Fälle einen Anwalt bemühen.
Vor allem bin ich von xxxx.de enttäuscht, denn die haben ja bestätigt, daß sie uns keine Info geschickt haben, wenn aber der Flughafen Bescheid wußte, werden die es wohl auch gewußt haben...
Danke an Dich, Yvonne, für den AGB-Auszug - konnte ich online nicht finden und wie schon geschrieben, haben wir keine zusätzlichen AGBs mit den Tickets erhalten. Und unter "empfehlen wir" versteht man ja auch keine Pflicht!
Wenn jemand von Euch noch einen Tipp hat, freuen wir uns über weitere Beiträge.
Werden berichten, was sich auf unserer Seite tut.
Liebe Grüße
Vio
Hallo an Alle,
seit 2 Jahren haben wir irgendwie Flugpech ;=)
Diesmal wollten wir am 03.08.2008 von Hamburg nach Danzig mit LOT fliegen. Hatten den Direktflug im März gebucht und die Tickets - wg. unserer mitfliegenden kleinen Tochter auch "richtige" Tickets und nicht nur ein eTicket - bekommen.
Und nun der Schock für uns: als wir am Flughafen ankamen, fanden wir den Flug nicht auf der Ablugtafel, so daß wir uns bei der Info danach erkundigten und erfahren mußten, daß LOT bereits im Juli die Direktflüge von HAM nach GDN eingestellt hat!!! "Ob man uns denn nicht informiert hätte...?" Stünden wir sonst mit Baby und Gepäck am Flughafen??? Nein, wir haben keine Info bekommen. Also handelt es sich hier nicht einfach um die sonst übliche Stornierung sondern eigentlich was?
Gebucht haben den Flug über XXXX.de, wir haben neben der eMailadresse auch unsere Mobilnummer angegegen. Hätte uns nicht einer von beiden informieren müssen?
Als wir bei XXXXXXX.de anriefen, sagte man uns, daß sie keine Info hätten und uns daher auch nicht informiert haben. Kann das angehen?
Man bot uns darauf hin einen Abendflug via Warschau an (der anstelle der etwa 1:35 Std. Flugzeit direkt dann über 4 Stunden gedauert hätte mit Ankunft um Mitternacht) und entsprechend eine Woche später wieder einen via- Warschau-Flug an Stelle des Direktfluges. Oder eine kostenlose Stornierung unsererseits (aber wie können wir etwas stornieren, was die Airline bereits storniert hat?). Wir haben uns gegen den Flug via Warschau entschieden und wollten auf Wizzair umgebucht werden, was von xxxxxxx.de aus nicht ging. Wir haben dann am gleichen Tag den Flug selbst mit Wizzair gebucht, aber wer trägt die Mehrkosten? Flugkosten ursprünglich mit LOT 182,- Euro, nun 322,-. Es stand ja ein Ersatzflug zur Verfügung, aber nicht Direktflug und 2. erst auf unsere Initiative hin, nicht von der Airline oder vom Vermittler aus! (Das ist, finde ich, ist etwas Anderes, als wenn sie uns vorher von der Flugstornierunbg informiert hätten!).
Im Verlauf des Gespräches mit der XXX-Hotline maulte uns der Mitarbeiter irgendwann mal an, wir hätten uns den Hinflug 3 Tage vorher ja auch bestätigen lassen MÜSSEN. Das stünde so in den AGBs. Mit unserem Ticket haben wir keine AGBs bekommen, aber auch in den Online-AGBs finde ich keinen Hinweis auf die notwendinge Rückbestätung des Hinfluges (und entsprechend des Rückfluges). In den englischen AGBs von LOT bin ich leider auch nicht fündig geworden - vielleicht kann mir jemand von Euch weiterhelfen? Welche AGBs gelten - die des Vermittlers oder der Airline oder beide?
Welche Erfahrung habt Ihr? Hat jemand schon einmal diesen Fall gehabt?
Uns würde Eure Meinung interessieren, da ich diesen Fall hier so noch nicht gefunden habe (hoffe, daß ich nichts übersehen habe!).
Es ist bereits ärgerlich, wenn man vorher von einer Flugstornierung erfährt, aber mit Gepäck etc. am Flughafen zu stehen und nicht loszukommen, war so schockierend (ich schwankte zwischen Brüllen und Heulen, habe beides gelassen), daß mir mein liebes Fernweh echt vergangen ist und ich nicht bereit bin, das sowohl Lastminute als auch LOT ohne Konsequenzen durchgehen zu lassen. (Bin nicht streitlustig, aber die Unverbindlichkeit im Flugverkehr hat uns nun mehrfach getroffen und nervt!!!)
Freue mich auf Eure Tipps und bedanke mich bereits im Voraus dafür!
Liebe Grüße
Vio
Anm. d. Admins:
Name des Vermittlers gemäß der Verhaltensregeln unkenntlich gemacht