Hallo Kicker1602,
 
wie du berichtest, bist du bereits im SunPark Eifel gewesen. Hierzu muss man sagen, dass die SunParks und Center Parcs nicht direkt miteinander verglichen werden sollten. Die SunParks sind von ihrer Einrichtung und den Unterhaltungsangeboten weniger umfangreich, wie die Center Parcs und werden auch niedriger kategorisiert.
 
Wo ich dir allerdings durch meine Berufserfahrung und häufiges Feedback meiner Kunden Recht geben muss, dass besonders die älteren Center Parcs schon sehr in die Jahre gekommen und abgewohnt sind. In den vergangenen 2 Jahren wurden jedoch im Hinblick auf die Umweltfreundlichkeit neue Ferienhäuser ("Eden") gebaut.
 
Ich habe mich gerade einmal bei Het Heijderbos auf der Homepage von Center Parcs umgesehen, in diesem Park bekommst du nur Eden VIP Ferienhäuser für die entsprechende Anzahl an Personen. Das ist natürlich die teuerste Kategorie, die man in diesem Park buchen kann, allerdings solltest du damit aber auch ein modernes, sauberes und relativ neues Haus bekommen.
(wobei die Sauberkeit in jeder Kategorie gegeben sein sollte! In solchen Fällen hilft nur noch eine Reklamation direkt im Park)
 
Falls noch Fragen sind, helf ich dir gern weiter

Schätzungsweise Ende 60 / Anfang 70, von den beiden kann keiner Englisch.

Ich lass mich mal überraschen, was sie sagen. Vielleicht sollten sie ihre Familie mitnehmen, die sie dann durch den Englisch-Dschungel lotsen kann.

Bliebe nur noch die Variante einer Gruppenreise. Das muss dann allerdings mit ihrem Termin überein stimmen. Man hat es gar nicht so leicht.

Auch mal gut zu wissen. Bisher kam die Frage nicht auf, weil alle meine Kunden so weit Englisch sprechen konnten, dass sie mit solchen Dingen zurecht gekommen sind.

Danke für die Hinweise, ich werd es den beiden mal ausrichten und schauen, wie sie reagieren.

Okay, ich werd den beiden das mal so weitergeben. Der ältere Herr hat ja gescherzt, dann müssen sich die beiden bis Dezember eben noch ein paar Brocken Englisch beibringen.

Dass es speziell das Hotel sein soll, hat weniger mit meiner Beratung zu tun sondern mehr mit dem Wunsch der Kunden, dieses Hotel unbedingt mal kennen lernen zu wollen.

In den Emiraten bin ich leider persönlich noch nicht gewesen, kann immer nur mit dem Feedback meiner Kunden arbeiten. Man schnappt ja viel auf, aber das war dann sehr speziell. Darf man davon ausgehen, dass ein Urlaub in den Emiraten die Englische Sprache voraussetzt?

Hallo ihr Lieben,

kann mir einer sagen, in welcher Sprache man die Speisekarten im Atlantis erhält?

Meine Kunden (älteres Ehepaar) möchten anlässlich ihres Hochzeitstages gern in diesem Hotel unter kommen und nur Frühstück buchen. Da sie beide der Englischen Sprache nicht allzu mächtig sind, wäre es natürlich von Vorteil, wenn in diesem Hotel auch einige Dinge in Deutscher Sprache zur Verfügung stünden?

Vielen Dank für eure Hilfe

LG, Jacqueline

Hallo ihr Lieben,

nun durchforste ich schon einige Zeit die Bewertungen bei HC und diesen Thread, konnte aber noch keine passende Antwort finden.

Kann mir jemand sagen, wie viele Zimmertypen es im Dana Beach gibt?

Mal abgesehen von den regulären Doppelzimmern mit Garten-/Poolblick gibt es ja auch Superior Doppelzimmer, welche etwas größer sind. Nun konnte man nicht eindeutig bei den RV herauslesen, ob diese Superior-Zimmer grundsätzlich nur mit Meerblick zu buchen sind bzw. demnach jedes Meerblickzimmer ein Superior-Zimmer ist oder ob es auch Superior-Zimmer mit Garten-/Poolblick gibt. Folgende Ausschreibungen habe ich gefunden:

1. Veranstalter

• Doppelzimmer mit Garten- / Poolblick
• Doppelzimmer Superior (etwas größer als die DZ)
• Doppelzimmer mit Meerblick

2. Veranstalter

• Doppelzimmer mit Garten- / Poolblick
• Doppelzimmer Superior mit Garten- / Poolblick
• Doppelzimmer mit Meerblick

3. Veranstalter

• Doppelzimmer mit Garten- / Poolblick
• Doppelzimmer Superior mit Meerblick

Wie ist es denn nun tatsächlich!?!?
Über aufschlussreiche Antworten würde ich mich sehr freuen

Besten Dank,
Jacqueline

St.Vlas wrote:
Ich möchte hier auf keinen Fall die missachteten Sicherheitsregeln entschuldigen oder vorschieben.
Aber ich stelle mir schon die Frage, wie kann es sein, dass ein Kind 20 lange Minuten unter Wasser in einem Pool um sein Leben kämpft, ohne dass irgendjemand es bemerkt oder vermisst ?
Was ich damit sagen will ? Unglücke passieren manchmal, immer noch zu oft, aber sie passieren.
Das hilft dem Vater nicht weiter, ich weiß. Es tut mir sehr leid für die Familie.

Wer sagt denn, dass es keiner bemerkt oder vermisst hat??? Angestellte des Hotels sind der Kleinen zu Hilfe gekommen, haben es aber nicht mal mit vereinten Kräften geschafft, sie zu befreien, weil der Sog einfach viel zu stark war. Das arme Kind, mir läuft ein eiskalter Schauer über den Rücken, wenn ich mir vorstelle, welche Qualen sie durchlitten haben muss. =( Hier liegt eindeutig menschliches Versagen vor!

Ein sehr interessanter Thread, hätte ich schon eher mal finden müssen.

Also wäre es gar nicht so abwegig, dass der Pool des Hotels Nessebar Beach Nord & Süd auf Grund der illegalen Errichtung zugeschüttet werden soll?

Hier mein Thread: 
Hotel Nessebar Beach Nord & Süd - Pool geschlossen da keine Baugenehmigung

Flybär, hast du evtl. davon was gehört während deines Aufenthaltes?

LG

Hm, auch interessant ... dass die da einfach Flüge rausnehmen. Danke für die Auskunft!
Dachte bisher immer, dass die Flüge wie so'n Pendelverkehr trotzdem stattfinden, gibt ja auch andere Leute die evtl. wieder zurück wollen.
Aber wenn sich die Flugzeiten nich ändern ... hm Is natürlich schon bissl blöd.

Nee, also bis Cairo ... ich weiß selbst nich, wo genau die Kreuzfahrt aufhört, aber die Gäste kommen definitiv noch bis Cairo, ob nun mit Bus oder anders is erstmal egal. Mir ging es hauptsächlich um die Flugsache.
Chiara's Erklärung fand ich dabei sehr hilfreich. Stimmt ja auch, die Orte werden eingehalten, wie man sie erreicht, is ja Sache des Veranstalters.

Was den Reiseverlauf anbelangt find ich es auch sehr blödsinnig, unten bei Assuan anzufangen und in Richtung Cairo zu fahren um von da aus wieder nach Hurghada zu schunkeln. Ist uns selbst schon aufgefallen, weil wir in der Berufsschule ein Projekt haben, in dem wir eine Ägypten-Pauschalreise basteln sollen und es ebenfalls immer ********* fanden, erst nach Luxor zu fliegen. Aber es gibt auch viele Veranstalter, die tatsächlich in Kairo anfangen und dann in der Ecke Hurghada noch Badeurlaub anbieten! So abwegig is das nich.

Fahrt meinte er, wäre am 1.8. Hab ihm auch gesagt, dass er maximal ein Kulanzstorno bekommen könnte, wenn er deswegen die Reise nich mehr antreten wöllte, was allerdings auch ziemlich blöd wär, denn wegen so nem Kinderkram lässt man sich ned den Urlaub verderben. Und ob man nun am Anfang oder am Ende ne Runde mit'm Bus fährt, is eh egal. Die Flugzeiten werden sich bestimmt diesbezüglich sowieso nochmal ändern. Steht doch immer in den ABG's, Änderungen vorbehalten, kann man eben nix machen.

Warum geht die Kreuzfahrt eigentlich nich mehr bis Kairo? Weiß da jemand was genaueres?

Liebe Grüße und danke für die zahlreichen Antworten

Hallo

Mein Ex-Schwiegervater rief mich gestern Abend noch an, er hat ein Problem.

Im Januar hat er mit seiner Frau bei Sonnenklar-TV eine Nilkreuzfahrt gebucht. Reiseverlauf wäre wie folgt:

Flug: LEJ - LUX
Nil: Luxor - bis hoch Kairo
Bus: Kairo - HRG (Badeaufenthalt)
Bus: HRG - LUX
Flug: LUX - LEJ

Jetzt wurde aber der Komplette Luxor-Flug gestrichen, heißt also, der Flughafen Luxor wurde komplett durch Hurghada ersetzt:

Flug: LEJ - HRG
Bus: HRG - LUX
Nil: Luxor - bis hoch Kairo
Bus: Karo - HRG (Badeaufenthalt)
Flug: HRG - LEJ

Im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass es ja eigentlich egal wäre, wo die Busfahrt dabei ist. Aber ihm gefällt das iwie nich so recht, weil damit auch die Flugzeiten geändert worden sind.

Nun unsere Frage, ob das reiserechtlich so in Ordnung ist, dass die einfach Flughäfen und Flugzeiten ändern? Begründung war, dass zu der Zeit in ganz Deutschland kein Flug mehr nach Luxor frei ist.

Wie seht ihr das? Hat er ein Recht darauf, sich zu beschweren, muss er das ohne Widerspruch annehmen (ja klar, könnte auch stornieren, aber das woll mer ja nu auch ned) oder könnte er dafür auch ne Entschädigung bekommen?

Ne gute Begründung wäre wichtig, muss ihm das ja auch noch beibringen. ^^

Ich danke euch schon mal!!

Viele liebe Grüße
Schaki

Mein Schatz war Ende des Jahres mit seinen Großeltern in Ägypten
Ich gehöre selbst eher zur 2004er Statistik wenn ich mich recht entsinne.

Jap, also die Optionsfrist steht auf der Bestätigung.
Aber dass die RV schwer zum Storno zu bewegen sind, ist auch nicht wahr. Wenn man am selben Tag noch anruft und versucht, den Vorgang auf Kulanz stornieren zu lassen weil es eine Fehlbuchung war, nehmen die Kollegen das meistens raus.
Allerdings sollte sich auch das Reisebüropersonal nochmal beim Kunden informieren, ob der überhaupt die Reise haben will. Weil viele auch denken, nuja wenn ich mich nich melde, passiert nix. Da wirds rausgenommen - und gut.
Aber das is leider der Fehler dabei.

jap pmur, das hab ich auch mitbekommen. Dieses Jahr ging unser Hinflug erst 23:55 Uhr ab Leipzig los. Wahnsinnige 5min vom 1. Tag. Aber nützt nix, sich aufzuregen, dafür fliegt man ja auch spät wieder zurück.

Ich hatte noch gar keine Probleme mit Bucher Reisen, ganz im Gegenteil. Auch die diesjährige Tunesien-Reise wurde mit Bucher veranstaltet. Die Reiseleitung war ein Traum und die Abwicklung ohne Probleme.
Aber bevor ihr mit einer Anzeige kommt, solltet ihr euch wirklich erstmal direkt an Bucher wenden und fragen, was da los is und was das soll.

Allerdings seh ich auch grad, dass das schon ne ganze Weile her ist.
Darf man fragen, was dabei rausgekommen ist?

Gut, vielleicht falsch ausgedrückt. Sobald die Katalogausschreibung nicht zum Zimmer passt, hat man zumindest das Recht, es zu bemängeln.
Aber auch gegen Zimmerwechsel gab es nie einwände! Muss schon ein sehr mieses Hotel sein wenn die sagen: Nö, kommt nich in Frage, sie dürfen nich wechseln.
Der Gast ist König, er hat für den Urlaub bezahlt, also sollte er auch das bekommen, was ihm zusteht. Und das ist nunmal ne Umgebung, in der er sich erholen kann. Und da können se dich ned einfach in so ne ******* stecken.
Versuchen sollte man es meiner Meinung nach immer.
Haben sicher schon mindestens 3x die Zimmer gewechselt und einmal sogar in ein ganz andere Hotel eingecheckt - das geht ja schließlich auch, wenns ganz krass kommt!

Mhm, also Daggi, da musste eigentlich extrem hartnäckig bleiben, weil das kanns nich sein. Bei 7h Verspätung bekommt man einiges zurück.
Wir hatten zum Glück diesmal nur 70min Verspätung. Da standen dann eben die Gäste am Gate 8 die schon seit 7h auf den Flug nach Venedig gewartet hatten, und wir die nach Leipzig wollten. Bei beiden stand Boarding. Denkt man sich ja: cool, endlich geht das mal pünktlich los.
Aber falsch gedacht. Kurze Zeit später stand eben da: verspätet!
Das is so ne Sache, die ich nich verstanden hab. Wieso erst Boarding und dann delayed!? Hallo?

Ei ei ei, sowas verrücktes hab ich ja auch noch nie gehört. lachwech
Also da hat er euch ja auch nen schönen Bären aufgebunden. hihi
Nee nee, in Tunesien werden die "Traditionen" ihrer Besucher genauso respektiert, wie die Gäste außerhalb "ihres Bereiches" die Traditionen der Einwohner respektieren. Was wäre das für ein Unfug, wenn Mann und Frau nicht in einem Zimmer schlafen dürften. Da würde doch keiner mehr hinfahren.

Schlimmer geht es immer. ABER!
Normaler Weise müsste man in so einem Fall am Flughafen direkt zur Info gehen und nachfragen, inwieweit man da eine Wiedergutmachung erwarten kann. Natürlich kann man sich auch nach der Reise noch mit allen Daten an den Veranstalter wenden. Anhand der Flugzeiten lässt sich ja nachprüfen, ob es sich tatsächlich um den Flug handelt, der Verspätung hatte.
Soweit ich weiß gibt es ab 3 - 3 1/2 h auch 'n bissl Geld zurück. Versuchen sollte man es immer!
Haben damals beim Rückflug auch knapp 3h gewartet (nich ganz), aber da gabs leider noch nix raus.
Einfach mal an den Veranstalter wenden! Oder ans Reisebüro, die klären das schon.

Nee nee, ich würd ned behaupten, dass man die Zimmer vom Veranstalter abhängig machen sollte!
Ein Veranstalter kauft Hotels ein, die er möglicherweise vorher besichtigt hat, und verkauft die dann weiter. Dieser Veranstalter verfügt über ein bestimmtes Kontingent an Zimmern in dem Hotel, und wenn die alle sind, is erstmal Pumpe. Oder man fragt an ob man noch was bekommen kann. Wenn ni - AUSGEBUCHT.
Und sollte einem vor Ort das Zimmer nicht gefallen, hat man IMMER das Recht, zu wechseln! Wer nicht wechselt, ist selbst Schuld.