also wenn ich das richtige sehe liegt es daran wohl nicht. Die Condor hat mir nun per Mail mitgeteilt, ich soll mich per Mail direkt an eine vom Mitarbeiter genannte Mailadresse wenden. Vielleicht können die mir ja weiter helfen

Hallo. Kurz und knapp:
wir haben über HolidayCheck bei der tzu Pauschalreise nach Punta Cana gebucht. Fliegen mit Condor. Wollen auf Business upgraden. Laut Condor kann die Fluglinie nur auf Premium Economy buchen, aber nicht auf Business. Laut HolidayCheck Beraterin geht auf Hin und Rückflug verschiedene Klassen zu buchen nicht, fragen aber bei der Tui nach. Seit mehreren Tagen warte ich nun auf Antwort. Heute telefonisch erneut nachgefragt, bisher hat sich die Tui wohl immer noch nicht gemeldet. 
Wieso kann ich dieses Upgrade nicht direkt bei Condor buchen? Wieso scheint es so Schwierigkeiten zu machen auf Business upzugraden? Und wieso kann man nicht verschiedene Klassen buchen, was uns allerdings jetzt nicht so wichtig wäre. 
Kennt sich jemand damit aus? Im Internet heißt es meistens: alles eigentlich kein Problem. 
Sieht momentan aber doch danach aus. Jemand einen Rat? Danke für etwaige Antworten