Zunächst einmal: Natürlich kann es aufgrund technischer Defekte immer zu Verzögerungen kommen. Aber: Wie damit bei unserem Flug am 06.08. von Dortmund nach Palma seitens der Airline umgegangen wurde, war einfach unmöglich!

Beim Aufgeben der Koffer übermittelte uns die nette Dame am Schalter zunächst die gute Nachricht, dass der Flug 10 Stunden Verspätung hätte. Gründe dazu könne Sie uns nicht nennen, Gutscheine für Verpflegung während der Wartezeit (,die uns zustanden) konnte Sie uns auch nicht zusichern, die müssten schließlich handschriftlich für jeden Passagier ausgestellt werden. Nach 2 1/2 stündiger Wartezeit wurde über eine Lautsprecher-Durchsage der Flug für diesen Tag storniert. Wir sollten am Folgetag um 8:30 Uhr fliegen. Also wieder ab nach Hause. Via Internet konnten wir dann live am nächsten Morgen verfolgen, wie sich unser Flug stündlich weiter verspätete. Letztendlich waren es 28 Stunden. Die Hälfte der Passagiere hatte sich zwischenzeitlich andere Flüge gebucht, sodass das Flugzeug schön leer war, endlich mal was positives! Allein der Pilot entschuldigte sich schließlich für die lange Wartezeit aufgrund eines technischen Problemes der Maschine in Palma (wohl bemerkt mussten die Passagiere dort auch 28 Stunden warten). Der Flug selbst ging dann ohne Probleme über die Bühne. Dennoch ein sehr unglücklicher Start in den Urlaub, da uns mehr als ein Tag vor Ort verloren gingen und das Personal in Dortmund unfreundlich und patzig war!