.....den Punkt mit dem Aufzug im Hotel in Havanna hatte ich schon total verdrängt.....der hat auch immer noch nicht funktioniert als wir dort waren.....von den vorhandenen zwei Aufzügen war einer komplett ausser Dienst gesetzt und der zweite lief regelmässig NICHT.

Für uns war die Reise mit World Insight eine toooootal frustrierende Reise......hätten wir für alles nur 1.000€ bezahlt, dann gäbe es sicherlich keinen Grund zur Beschwerde......aber wir haben ja richtig viel Geld bezahlt und haben dafür richtig wenig erhalten.

mein Fazit ist: mit World Insight werde ich nicht mehr reisen und empfehlen kann ich diesen Veranstalter schon mal gar nicht!!!

World Insight Erlebnisreisen

Wir waren über Weihnachten/Neujahr 2015/2016 mit World Insight auf Kuba und haben die Gruppenreise Kuba der Westen gemacht. Für uns war das die erste Reise mit World Insight und wir haben beschlossen, dass es auch die letzte Reise mit WI war.

Der uns versprochene deutschsprachige Reiseleiter hat zum einen EXTREM schlecht deutsch gesprochen, er hat nichts über sein Land berichtet und zum anderen war er drei Tage derart betrunken, dass er sogar aus dem Restaurant rausgeflogen ist.......von 12 Tagen hatten wir an drei Tagen keinen Ansprechpartner vor Ort!!! Und keinen Reiseleiter, der uns etwas über Land und Leute hätte erzählen können!!

Auch waren die HotelZimmer an den diveresen Orten so stark verschimmelt, dass es schon gesundheitsschädlich war.

Trotz des extrem schlechten Internetzugangs auf Kuba habe ich noch von Kuba aus eine eMail an WI geschrieben und über die schlechten Zusstände berichtet.

Leider ist nichts passiert!!

Wieder in Deutschland angekommen war WI sooooooo unendlich grosszügig und hat uns einen Gutschein (anrechenbar auf die nächste WI-Reise) in Höhe von 50€ zukommen lassen!!

Zusammengefasst: an 3 von 12 Tagen gab es keine Reiseleitung
                             an den übrigen Tagen schlechte Reiseleitung mit wenig bzw schlechtem
                             deutsch
                             die HotelZimmer waren schimmelig
                             Absolut NULL Schadensmanagement!!!

Also, in Zukunft werden wir wieder mit Wikinger reisen.......die sind nicht teurer, aber unendlich viel besser!!!